Servei de manteniment del sistema SYNAPSE PACS, 3D, ORACLE instal·lat al Consorci Sanitari Integral

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte a los sistemas radiológicos que almacenan y gestionan los estudios de imagen del Consorci Sanitari Integral, con un modelo integrado y unificado. Incluye las licencias anuales de Synapse PACS 7.4.200 y Oracle 19c, y de Synapse 3D v6.8, así como el mantenimiento preventivo y correctivo de la plataforma desplegada, con suministro e instalación de actualizaciones (Updates) y acceso a nuevas versiones (Upgrades). La plataforma abarca bases de datos, motores de integración, aplicativos web, nodos DICOM, proxies y balanceadores, además de instancias de Synapse 3D, Synapse PACS standalone de Lleida y un motor de integraciones de publicación HC3.

El mantenimiento preventivo comprende verificar el espacio libre en servidores, extraer y analizar registros del sistema, monitorizar el consumo de recursos y ejecutar pruebas de rendimiento y del estado operativo del servicio en SWAT, con un informe técnico de resultados. El mantenimiento correctivo se orienta a garantizar la continuidad operativa y resolver incidencias imprevistas. El contacto único debe atender de lunes a viernes, de 09:00 a 18:30 h, con teléfono y correo de contrato, y una matriz de niveles de soporte.

Los tiempos de respuesta y resolución según impacto son: alto, respuesta en 2 horas y resolución en 24 horas; medio, respuesta en 4 horas y resolución en 72 horas; bajo, respuesta en 8 horas y resolución en 120 horas.

Requisitos de personal: el licitador debe identificar al personal asignado (nombre, titulación y experiencia), describir funciones y responsabilidades, acreditar su solvencia técnica y aportar un certificado profesional SYNAPSE emitido por el fabricante FUJIFILM.

La prestación combina presencia física en las instalaciones del CSI cuando se requiera y soporte no presencial, con acceso remoto al sistema. El plazo es de 12 meses desde la formalización, con término en todo caso el 31/12/2026, y una prórroga de 1 año.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 4,0 % en las 173 adjudicaciones de Consorci Sanitari Integral y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 114 días después de su publicación.

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Anteriores y posteriores de Consorci Sanitari Integral

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consorci Sanitari Integral.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a FUJIFILM HEALTHCARE ESPAÑA SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 164.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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