Servei de manteniment del sistema de telefonia Alcatel A4400 de l’Hospital Universitari de Bellvitge i l’Hospital Duran i Reynals

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento integral de la centralita telefónica Alcatel A4400 (migrada a OXE release 100.1) del Hospital Universitari de Bellvitge y del Hospital Duran i Reynals, incluidos el servidor de telefonía y la aplicación Omnivista, con suministro de recambios cuando sea necesario. No incluye el mantenimiento de los terminales, que el hospital sustituye por sí mismo.

El servicio comprende manteniento preventivo con revisiones semestrales, mantenimiento correctivo con cobertura 24 horas, 365 días al año, mantenimiento evolutivo con al menos una actualización del equipamiento durante la vigencia del contrato, y administración de la plataforma (altas, bajas y modificaciones de extensiones y buzones de voz, unas tres peticiones mensuales de media). Incluye también la gestión de nuevos equipamientos y la retirada de residuos.

El sistema cuenta con 4.227 extensiones en el Bellvitge y 859 en el Duran i Reynals, con 52 y 23 antenas DECT respectivamente, además de sistemas de parada cardíaca y de gestión de emergencias sobre la plataforma de voz. Los tiempos de resolución de avería van de 4 horas (criticidad extrema) a 12 horas (baja), con una disponibilidad global garantizada del 99,9 %. Se exige un mínimo de cinco técnicos con certificación Alcatel ACSE OXE y un técnico certificado en gestión de emergencias, así como un seguro de responsabilidad civil de 2.000.000 €.

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Resultado del procedimiento

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Institut Català de la Salut (ICS).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 184.188 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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