Servei de manteniment del robot de dispensació a pacients externs de la casa comercial APPOSTORE, GMBH
Expediente NSP 26/0049 · Fundació de Gestió Sanitària de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau
Adjudicada a EXPOFARM ROBOTICS S.L. por 57.058 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento preventivo, correctivo y call center 24 h/365 días del robot de dispensación a pacientes externos del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, con respuesta presencial en 12 h. Licitación pública de servicios convocada por Fundació de Gestió Sanitària de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau (Barcelona). Con valor estimado de 188.293 €. Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 13/03/2026 a las 23:59. Expediente NSP 26/0049.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento integral del robot de dispensación de farmacia a pacientes externos de la Fundació de Gestió Sanitària del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau (Barcelona), cuyo fabricante es Apostore GmbH. El servicio abarca el mantenimiento preventivo según el plan del fabricante, el mantenimiento correctivo, un servicio de call center 24 horas y 365 días al año, actualizaciones periódicas del software y la gestión de un stock de recambios críticos.
El mantenimiento preventivo se realizará de lunes a viernes entre las 8.00 y las 17.00 horas, salvo las tareas que impliquen parada del servicio, que se harán fuera del horario de actividad, en ocasiones de noche o en fin de semana. Ante una avería que deje fuera de servicio el sistema, el tiempo de respuesta presencial no será superior a 12 horas en intervenciones críticas que causen la parada del equipo.
El call center atenderá la incidencia por teléfono y, si no puede resolverse así, se pasará a actuación en remoto o visita presencial. Tras cada aviso de avería se presentará un informe técnico como máximo el primer día laborable siguiente. Los recambios deben ser originales u homologados por el fabricante, y el adjudicatario gestionará el stock de recambios que facilite la Fundación.
El contrato exige una puesta en marcha inmediata, con hitos que deben cumplirse en una, dos semanas desde el inicio del servicio, entre ellos la planificación detallada, el primer informe de estado de la instalación, el calendario de actuaciones y la entrada en servicio operativa del mantenedor y del almacén de fungibles.
El personal debe incluir un interlocutor con la Fundación, que debe ser el mismo técnico que haya participado a plena dedicación en la puesta en marcha, además de una estructura central de técnicos especializados de apoyo. Los medios materiales deben detallarse en una relación con vehículos, herramientas, equipos de medición calibrados y disponibilidad de talleres y almacenes propios.
La documentación incluye informes de incidencias en un plazo de 15 minutos, un informe mensual en la primera semana posterior a la visita de mantenimiento con índice de averías, tiempos de parada y valoración del estado de los equipos, y un informe anual.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| EXPOFARM ROBOTICS S.L. | Formalizado | 57.058 €26/05/2026 | 26/05/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,1 % en las 173 adjudicaciones de Fundació de Gestió Sanitària de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau y del 0,0 % en el grupo CPV 5042. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 84 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 03/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 30/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 28/05/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Fundació de Gestió Sanitària de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a EXPOFARM ROBOTICS S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 188.293 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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