Servei de manteniment del nivell N3 de l’equipament de validació embarcada i Punts d’atenció al Client de la línia Lleida – Terrassa d’FGC Rail, a les estacions i a les unitats de tren (Ref:NS36/26)

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento correctivo de nivel N3 del equipo de venta y validación de la línea Lleida–Terrassa de FGCRail, en dos ámbitos: reparación en laboratorio del servicio de asistencia técnica (SAT) del adjudicatario y servicios profesionales in situ en estaciones y unidades de tren.

Los equipos a reparar incluyen, por cada punto de atención al cliente, un SAI, un ordenador, monitor, teclado, conmutador KVM, cajón de cambio, lector de sobremesa, impresora de tarjetas, impresora multifunción, impresora de recibos y display; y, en cada unidad de tren, dos antenas, dos routers Teltonika RUTX11 y doce validadores embarcados. El licitador deberá detallar el listado de intervenciones posibles por equipo y clasificar las reparaciones en leves (hasta 2 horas), medias, grandes o irreparables, con informe técnico y oferta de sustitución en este último caso.

En el laboratorio, el adjudicatario recibe los equipos avariados, presenta el presupuesto en un máximo de 7 días naturales y repara en un plazo de 3 semanas (leve), 4 semanas (media) o 6 semanas (gran reparación) desde la aceptación del presupuesto, devolviendo el equipo en un máximo de 7 días.

Los servicios in situ se prestan en el taller del Pla de Vilanoveta (polígono del Segre, Lleida) y en las instalaciones y unidades de la línea, con tiempos máximos de resolución de 24 horas (prioridad 1), 72 horas (prioridad 2) y 168 horas (prioridad 3).

Requisitos de solvencia técnica: acreditación u homologación para reparar el validador embarcado TFGC, el lector CCTIU Indra y los PAC; personal técnico cualificado con los cursos exigidos por el fabricant; y disposición de herramientas, maquinaria y software de reparación, acreditado mediante auto-certificados.

Acuerdos de nivel de servicio con penalizaciones del 10 % por semana de demora en reparaciones en laboratorio, del 5 % por hora de demora en incidencias in situ y del 5 % o 1 % sobre facturación en informes. Duración de un año, prorrogable por otro. Garantía de 6 meses para reparaciones y de 24 meses para recambios nuevos.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de mantenimiento del andén de las vías en varios puntos de las líneas Llobregat – Anoia (incluyendo… — plazo hasta el 10/11/2026
• Suministro, instalación, puesta en funcionamiento, y servicio de mantenimiento post-garantía de dos torres de… — plazo hasta el 11/11/2026
• Suministro, instalación, puesta en funcionamiento y servicios de mantenimiento post-garantía de equipamiento… — plazo hasta el 13/11/2026
• Servicios de mantenimiento y conservación de la vía pública en el municipio de El Masnou. — plazo hasta el 13/11/2026
• Contractació del servei de manteniment de servidors — plazo hasta el 28/10/2026
• Servei de manteniment de la lampisteria de Tecsal,S.A. — plazo hasta el 04/11/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,3 % en las 34 adjudicaciones de FGCRAIL, SA y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 75 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro de infraestructura de cómputo, almacenamiento, virtualización, copias de seguridad y comunicaciones para el Centro de proceso de datos de Plan de Vilanoveta para la explotación de la línea Lleida-Terrassa de FGC RAÍL. (Ref. PO119/26)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Assegurança Tot Risc que cobreixi les pèrdues econòmiques i danys materials al patrimoni d’FGC i de les empreses del Grup FGC, com a conseqüència de la materialització dels riscos emparats (Ref: PO87/26)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-13
• Servei de realització tècnica, disseny creatiu, creació artística, direcció, producció, desenvolupament i coordinació artística dels diferents actes i fires de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (Ref: PO68/26)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-05
• Servei de Manteniment Integral Preventiu i Correctiu de les instal·lacions del taller del Pla de Vilanoveta de Lleida de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (Ref: POS129/26)
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-14
• Servei de manteniment preventiu, correctiu i reparació dels equips contra incendis i d’extinció del taller del Pla de Vilanoveta de Lleida de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (ref. POS126/26)
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-05

Anteriores y posteriores de FGCRAIL, SA

• Servicios de gestión y desarrollo del mantenimiento (funciones 1,2 y 3 de la entidad encargada del mantenimiento (EEM) de acuerdo con el Reglamento (UE) 2019/779) para las unidades de la Serie 312 de la Línea Lleida-Terrassa (Ref: PO52/26) — 11/05/2026
• Serveis de formació relacionats amb habilitacions en infraestructura dels maquinistes de FGCRAIL, amb personal i material mòbil extern a FGCRAIL (Ref: PO48/26) — 28/04/2026
• Serveis de parametrització i desenvolupament de programari per a extensió de Venda On Line, Sistema de Bitllet electrònic, IRIS, Geotren i Geoloc associats de FGC per a la línia Lleida-Terrassa per a FGC Rail (Ref: NS43/26) — 21/04/2026
• Subministrament i instal·lació del mobiliari tècnic del Centre de Gestió de Lleida Terrassa per a FGC RAIL (Ref:POS56/26) — 07/04/2026
• Servei de manteniment dels sistemes de les comunicacions, venda i validació a les estacions i centre operatiu de la línia Lleida – Terrassa de FGCRail (Ref:POS57/26) — 07/04/2026
• Subministrament i posada en servei de protecció perimetral de Lleida-Terrassa per a FGC Rail. (Ref:PR02/26) — 31/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servei de manteniment integral dels equips embarcats a les unitats de tren de la línia Lleida - La Pobla per… — Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya
  Adjudicada a KONTRON PUBLIC TRANSPORT ARCE, S.A.U. por 22.798 €
• Serveis d’instal·lació del sistema de validació embarcada per la unitats de tren de la línia Lleida – Terrass… — FGCRAIL, SA
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• Servei de manteniment preventiu, correctiu i petites millores al sistema de control de la seguretat en la man… — FGCRAIL, SA
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  Adjudicada a INDRA SISTEMAS, S.A. por 55.187 €
• Servei de manteniment correctiu de nivell 3 de components electrònics EdE (Ref:NS34/24) — Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya
  Adjudicada a INDRA SISTEMAS, S.A. por 80.000 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca FGCRAIL, SA.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INDRA SISTEMAS, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 91.600 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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