Servei de manteniment del gestor municipal d'expedients de l'ajuntament de Cardedeu

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte y mantenimiento al gestor de expedientes municipal Absis, que el Ayuntamiento tiene en modalidad On Premise. Incluye la suscripción a la aplicación Firm@, con derecho de uso durante la vigencia del contrato y soporte de nivel estándar; el soporte y mantenimiento estándar de AbsArxiu (Alfresco), Simplifica 3.0 y los conectores AOC (MUX, eNotum, eTauler e iArxiu); y el servicio Vidsigner de firma biométrica, con su conector y firmas.

El mantenimiento abarca adaptaciones a cambios legales, mejoras evolutivas según las sugerencias del Ayuntamiento, corrección de errores, depuración del código, atención telefónica, por correo electrónico, plataforma de usuarios y teleasistencia remota, y formación continuada de reciclaje.

La gestión de incidencias se clasifica en crítica, urgente y no urgente. Las críticas tienen un tiempo de respuesta de 3 horas hábiles y de resolución de 24 horas hábiles; las urgentes, 6 horas hábiles de respuesta y 24 horas hábiles de resolución; y las no urgentes, 24 horas hábiles de respuesta y 30 días hábiles de resolución. El horario de servicio es de lunes a jueves de 8:00 a 18:30 y viernes de 8:00 a 15:00, con jornada intensiva en verano. La penalidad es del 1% del importe mensual por cada hora hábil de retraso en incidencias críticas y urgentes, y por cada día hábil en las no urgentes.

El contrato tiene una duración de 2 años. La empresa deberá designar una persona de referencia para la coordinación con el Ayuntamiento y facturará trimestralmente en formato electrónico. Al finalizar, deberá traspasar datos, configuraciones y documentación a la nueva adjudicataria sin coste adicional.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 10,4 % en las 28 adjudicaciones de Ajuntament de Cardedeu y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 127 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

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  Publicada
  Publicada: 2026-09-01
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  Evaluación
  Publicada: 2026-09-01
• Servicio de recogida de animales de compañía y gestión de las colonias de gatos ferales
  Publicada
  Publicada: 2026-09-01

Anteriores y posteriores de Ajuntament de Cardedeu

• Contratación de los servicios de mantenimiento del arbolado público de Cardedeu. — 28/04/2026
• Contracte basat en acord marc de subministrament de solucions i serveis gestionats de seguretat (Exp.1431-0003/2025) -Lot 1 - Solucions de seguretat TIC incloses al Catàleg de Productes i Serveis de Seguretat de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (CPSTIC) del Centre Criptològic Nacional (CCN) — 20/04/2026
• Servei de gestió de software, llicències i manteniment del programa de gestió de nòmines i control horari de l’ Ajuntament de Cardedeu — 14/04/2026
• Obres "Fase 01" d'adequació i renaturalització dels patis de les 5 escoles públiques de primària de Cardedeu. — 11/03/2026
• Contracte de serveis de control de plagues en els edificis municipals i en l'espai públic del terme municipal de Cardedeu — 03/03/2026
• Subministrament de material informàtic de l' Ajuntament de Cardedeu — 09/02/2026

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ajuntament de Cardedeu.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AYTOS SOLUCIONES INFORMATICAS SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 53.392 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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