Servei de centraleta virtual per gestionar les trucades i desviaments del servei de telediagnòstic de l’Institut de Diagnòstic per la Imatge.

Importes y cifras

Qué se contrata

Un servicio plurianual de centralita telefónica virtual en la nube para el Institut de Diagnòstic per la Imatge, destinado a gestionar las llamadas y desvíos del servicio de telediagnóstico, con extensiones, locuciones personalizadas, colas de espera y un panel de gestión web.

El servicio incluye una centralita virtual PBX con alojamiento garantizado en disponibilidad y seguridad, su puesta en marcha y personalización según los requisitos del organismo, y mantenimiento con soporte técnico de 8 horas al día, 5 días a la semana, para resolver incidencias menores y realizar actualizaciones.

Se esperan 150 extensiones telefónicas con todas las funcionalidades necesarias, capacidad para gestionar llamadas simultáneas mediante voz sobre IP, un número nómada identificador del servicio y otro número nómada adicional para fines específicos de la centralita, así como interfaces web de administración global y de usuario individual.

Se requieren dos números de teléfono adicionales con prefijo nacional español y soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para problemas críticos y urgencias fuera del horario laboral.

El servicio debe incluir un paquete mínimo de 2500 minutos destinados a llamadas a teléfonos móviles y un portal web secundario en la nube con servicios avanzados, que puede incluir funciones adicionales como el desvío a móviles.

Los criterios mínimos son de exclusión: el incumplimiento de cualquiera de ellos supone la descalificación. Los datos deben tratarse con carácter confidencial y entregarse o destruirse al finalizar el contrato.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios postales registrados — plazo hasta el 16/11/2026
• L'objecte d'aquest contracte és la prestació d'un servei integral de suport tècnic, gestió i manteniment de l… — plazo hasta el 30/10/2026
• Contratación de un servicio de Contact Center para la atención a cualquier persona interesada de dudas y/o co… — plazo hasta el 18/11/2026
• Contractació del servei postal de distribució de la correspondència de CATSA. — plazo hasta el 23/11/2026
• Contrato de los servicios de comunicaciones del Ayuntamiento de Pineda de Mar — plazo hasta el 04/11/2026
• Prestació de serveis postals i telegràfics — plazo hasta el 30/10/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 20,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,3 % en las 49 adjudicaciones de Institut de Diagnòstic per la Imatge (IDI) y del 15,1 % en el grupo CPV 6421. Se recibieron 2 ofertas.

Publicaciones oficiales

• Contracte específic en el marc del sistema dinàmic d’adquisició del subministrament de mobiliari clínic i d’oficina amb destinació als centres de L’INSTITUT DE DIAGNÒSTIC PER LA IMATGE. Llitera hospitalària apte per al trasllat de pacients dins de zones amb equipament de ressonància magnètica (RM).
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-02
• Suministro, instalación y puesta en marcha de dos equipos de Resonancia Magnética (RM) de 1,5 Teslas y de dos equipos de Tomografía Computarizada (TAC), con destino al CAP Maresme (Mataró) y al Antiguo CAP Lepant (Sabadell), en el ámbito asistencial de Metropolitana Nord.
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-01
• Contracte específic del subministrament d’armari de fusta alt amb portes i cadira de rodes destinada al trasllat de pacients dins del centre hospitalari
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-13
• Subministrament, instal·lació i posada en marxa d’una antena cranial compatible amb l’equip de Ressonància Magnètica (RM) marca Siemens model MAGNETOM Prisma Fit amb número de sèrie 167106 del centre IDI · Vall d’Hebron - Hospital Universitari Vall d’Hebron.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-06
• Subministrament, instal·lació i posada en marxa d’una antena cranial compatible amb l’equip de Ressonància Magnètica (RM) marca Siemens model MAGNETOM Prisma Fit amb número de sèrie 167106 del centre IDI · Vall d’Hebron - Hospital Universitari Vall d’Hebron.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-06

Anteriores y posteriores de Institut de Diagnòstic per la Imatge (IDI)

• Subministrament de radiofàrmacs en format monodosis per l’IDI · Lleida. — 03/02/2026
• Subministrament de radiofàrmacs PET als centres de l’Institut de Diagnòstic per la Imatge. — 10/11/2025
• Subministrament de radiofàrmacs PET als centres de l’Institut de Diagnòstic per la Imatge. — 03/11/2025
• Subministrament mitjançant arrendament, sense opció de compra, d’un vehicle per a l’equip directiu i Gerència del centre IDI · Serveis Corporatius, — 29/10/2025
• Servei de suport i manteniment de SAP S4 Hana ECOSISCAT. — 03/10/2025
• Servei per a l’ampliació de la plataforma de dades genòmiques OMIQ-HES amb la implantació de funcionalitats per a l’estudi genètic de proves centrades en oncologia pediàtrica i adulta per als centres del SISCAT, en el marc del subprojecte C18.I05.P10.S05 del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, finançat amb el fons Next Generation EU de la Unió Europea. Es tracta de l’ampliació de la plataforma OMIQ-HES amb la implantació de funcionalitats per a l'estudi genètic de proves centrades en oncologia pediàtrica i adulta. I ateses les noves exigències derivades del Catàleg Comú de Proves Genètiques i Genòmiques del Sistema Nacional de Salut, és imprescindible expandir les capacitats per abordar malalties minoritàries i progressivament cobrir tota la cartera de serveis del sistema de salut, en el marc de la mesura C18.I05 del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència - Finançat per la Unió Europea Next Generation EU en colꞏlaboració amb el Ministeri de Sanitat — 24/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servei de manteniment i monitorització del Centre de Processament de Dades de l’Institut de Diagnòstic per la… — Institut de Diagnòstic per la Imatge (IDI)
  Adjudicada a NexTReT, S.L. por 52.000 € (baja del 10,3 %)
• Servei de manteniment i monitorització del Centre de Processament de Dades de l’Institut de Diagnòstic per la… — Institut de Diagnòstic per la Imatge (IDI)
  Adjudicada a NexTReT, S.L. por 28.008 €
• Servei d’una oficina de serveis per al suport en Gestió de Projectes, Serveis i Demanda per a la Direcció de… — Institut de Diagnòstic per la Imatge (IDI)
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 13.333 €
• Servei de manteniment preventiu, normatiu, correctiu i evolutiu dels equips de diagnòstic per la imatge als c… — Institut de Diagnòstic per la Imatge (IDI)
  Adjudicada a GENERAL ELECTRIC HEALTHCARE ESPAÑA SAU por 2.266.836 € (baja del 24,6 %)
• Servei de manteniment integral d’instal·lacions, clima, equips de fred i quadres elèctrics als centres de l’I… — Institut de Diagnòstic per la Imatge (IDI) · 2025-01-02
• Servei de manteniment preventiu, normatiu, correctiu i evolutiu dels equips d'alta tecnologia de la marca Phi… — Institut de Diagnòstic per la Imatge (IDI)
  Adjudicada a PHILIPS IBÉRICA SAU por 8.347.549 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Institut de Diagnòstic per la Imatge (IDI).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a GIGAS HOSTING, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 10.400 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Cataluña.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Cataluña