Renovación, soporte y mantenimiento de la plataforma para atención a personas protegidas en movilidad
Expediente E0016/2026 · Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales
Adjudicada a GENASYS SPAIN S.A.U. por 37.850 € (sin IVA), con una sola oferta. Soporte y mantenimiento hasta el 31/12/2026 de la plataforma GPPM, con mantenimiento correctivo y preventivo en modalidad 8x5, remoto o in situ, y tareas sobre pasarela SMS e integración SECLocator con GHP. Licitación pública de servicios convocada por Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales (Bizkaia). Con valor estimado de 45.798 €. Procedimiento negociado sin publicidad. Expediente E0016/2026.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El soporte y mantenimiento hasta el 31 de diciembre de 2026 de la plataforma de Gestión para atención a Personas Protegidas en Movilidad (GPPM), que cubre tanto la plataforma como determinadas aplicaciones de geolocalización y tratamiento de alertas en movilidad. El objetivo es disponer, para todas las licencias, de las últimas versiones con soporte técnico del fabricante y mantener la compatibilidad con las versiones disponibles en el mercado.
El servicio comprende mantenimiento correctivo y preventivo. El correctivo, en modalidad 8x5 y solo para el personal técnico autorizado de la Dirección de Gestión de Telecomunicaciones y Sistemas Informáticos, abarca todo el software suministrado, incluido el instalado en los terminales telefónicos y el software instalado por el contratista en el CPD. Se presta en remoto mediante acceso SSH o VPN dedicada contra el entorno de producción y, si la avería lo requiere y así lo solicita la Dirección, de forma presencial in situ.
El soporte y mantenimiento del software de la plataforma GPPM, en modalidad 8x5, incluye la pasarela de mensajería SMS y la integración de SECLocator de Seguridad Privada con la aplicación GHP. Esta integración da soporte a un servidor SECLocator externo utilizado por empresas de seguridad privada, supervisadas por la Unidad de Protección y Seguridad de la Ertzaintza.
La Dirección designará un responsable de supervisión y gestión del servicio, que actuará como interlocutor con la empresa y velará por la calidad organizativa, funcional y técnica. El seguimiento se articula mediante reuniones periódicas o en puntos de decisión, e informes de situación y progreso de los trabajos preventivos y de las incidencias.
El adjudicatario debe cumplir la normativa de protección de datos y de seguridad de la información aplicable, la política de Seguridad de la Información del Departamento y los procedimientos del servicio. El Departamento puede auditar las actividades del equipo, con acceso sin restricciones a la información requerida. La información solo podrá usarse para el objeto del contrato, con deber de secreto y confidencialidad también tras finalizar la participación, y al término del contrato deberá destruirse toda la información y entregarse una declaración escrita de ello. Se exige además el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (RD 311/2022) y del Esquema Nacional de Interoperabilidad (RD 4/2010).
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| GENASYS SPAIN S.A.U. | Adjudicado | 37.850 €16/04/2026 | 16/04/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 0,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 1,1 % en las 155 adjudicaciones de Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales y del 5,7 % en el grupo CPV 4800. Se recibió una sola oferta. GENASYS SPAIN S.A.U. ha ganado 2 licitaciones de Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 22/04/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a GENASYS SPAIN S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 45.798 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Bizkaia.
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