Renovación del soporte y mantenimiento de las soluciones TrendMicro

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato renueva para un año, desde el 23 de noviembre de 2025, las protecciones antimalware y de vulnerabilidades de sistemas operativos de Lantik. Incluye 37 suscripciones de Trend Vision One Endpoint Security Core, 75 licencias de Deep Security Malware Prevention y 286 de Deep Security Network Security, todas por servidor virtual, con su mantenimiento y soporte.

El soporte del fabricante abarca actualizaciones funcionales, correctivas y evolutivas, portal de gestión de incidencias 24x7, y asistencia telefónica, por correo, web y chat. Las incidencias de nivel 1 se atienden 24x7 y las de niveles 2 a 4 en días laborables de 8 a 17 horas. Los tiempos máximos de respuesta son de 1 hora (nivel 1), 4 horas (nivel 2), 1 día laboral (nivel 3) y 2 días laborables (nivel 4).

Se contratan también servicios de consultoría de una persona especialista de la empresa licitadora, a consumir bajo demanda, a 75 euros la hora remota, con informe mensual de horas y horario de lunes a viernes de 8 a 18 horas en invierno y de 8 a 15 horas en verano. Además, se pueden adquirir nuevas licencias y suscripciones con precios unitarios máximos fijados en el pliego.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de adecuación, consolidación y acompañamiento a la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (… — plazo hasta el 05/11/2026
• Provision of ICT services: Project Management Support, Plone Maintenance and Microsoft Maintenance and Develo… — plazo hasta el 28/10/2026
• Tratamiento documental integral de los archivos actuales e históricos del Hospital Gorliz — plazo hasta el 02/11/2026
• Contratación de la prestación del servicio de soporte para el diseño, parametrización y configuración del reg… — plazo hasta el 26/10/2026
• Servicio de creación, diseño y maquetación de páginas web de aplicaciones dentro del proyecto Biscaytik — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicio integral de migración de plataforma y transformación de pantallas del sistema SIGA — plazo hasta el 17/11/2026

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 241 adjudicaciones de LANTIK-Director-Gerente y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 48 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Colaboración en el evento METAFUTURO BIZKAIA 2026
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-14
• Suministro de ordenadores portátiles profesionales para BFA y empresas forales
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Renovación del soporte y mantenimiento de las soluciones TRENDAI
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-05
• Renovación del servicio de soporte/mantenimiento de los equipos de comunicaciones de Datacenter y Campus de Cisco
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-05
• Concesión de servicios para la explotación del servicio de “vending”, mediante la instalación y explotación de máquinas expendedoras con criterios de sostenibilidad medioambiental
  Publicada
  Publicada: 2026-09-30

Anteriores y posteriores de LANTIK-Director-Gerente

• Servicios de conectividad (MPLS), acceso a Internet, líneas de navegación abiertas, servicios DNS, protección frente a ataques de denegación de servicio (AntiDDoS en capas 3/4 del modelo OSI) — 29/10/2025
• Servicios de gestión de impresos, correspondencia y comunicaciones — 21/10/2025
• Soporte y mantenimiento de la plataforma Cognos Analytics — 14/10/2025
• Renovación de las suscripciones a la plataforma de Aranzadi Fusion — 18/09/2025
• Equipamiento para laboratorio de alfabetización en ingeniería y física cuántica, basada en óptica de espacio libre — 15/09/2025
• Equipamiento para laboratorio de alfabetización en sensado cuántico avanzado basado en centros NV — 15/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Renovación del soporte y mantenimiento de las soluciones Trellix — LANTIK-Director-Gerente
  Adjudicada a INETUM NORTE, S.L. por 94.394 € (baja del 4,7 %)
• Renovación del soporte y mantenimiento de soluciones Trellix — LANTIK-Director-Gerente
  Adjudicada a INETUM NORTE, S.L. por 517.602 € (baja del 2,0 %)
• Renovación del soporte y mantenimiento de las soluciones de Audisec en modalidad SaaS — LANTIK-Director-Gerente
  Adjudicada a AUDISEC SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, S.L. por 215.500 €
• Renovación del mantenimiento del software de escaneo online — LANTIK-Director-Gerente
  Adjudicada a DANYSOFT INTERNACIONAL, S.L. por 38.642 € (baja del 8,0 %)
• Renovación, soporte y mantenimiento de soluciones de Audisec — LANTIK-Director-Gerente
  Adjudicada a PERSEUS CIBERSEGURIDAD, S.L. por 110.000 €
• Renovación del soporte y mantenimiento de suscripciones Dynatrace modalidad SaaS — LANTIK-Director-Gerente
  Adjudicada a INETUM NORTE, S.L. por 1.766.205 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca LANTIK-Director-Gerente (Autoridad estatal).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 72.941 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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