Renovación de licencias de uso, mantenimiento y soporte técnico de la herramienta Openet

Importes y cifras

Qué se contrata

La licencia de uso de la plataforma OPENet, que el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia emplea para gestionar sus convocatorias de empleo público, junto con el mantenimiento evolutivo y adaptativo de la aplicación y el soporte técnico y funcional para su correcta explotación. El software pertenece a Netaphora y se presta en modalidad SaaS.

El mantenimiento evolutivo y adaptativo incluye el desarrollo de nuevas funcionalidades y la adaptación del sistema a necesidades cambiantes. El Consorcio decide los cambios y fija la prioridad; el adjudicatario realiza el análisis previo, el diseño técnico, la programación y las pruebas, y documenta el trabajo y lo comunica en un plazo máximo de un mes. El servicio se gestiona mediante una bolsa de horas, con JIRA Software como herramienta de gestión.

El soporte técnico se presta por teléfono, correo electrónico o JIRA Software, con personal especializado en los productos contratados. Los usuarios podrán consultar en horario laboral sobre dudas funcionales y cambios menores de parametrización que se resuelvan en menos de 15 minutos; las peticiones que requieran más de 15 minutos de desarrollo o parametrización se canalizan a través del mantenimiento evolutivo.

El seguimiento lo realiza un Comité de Seguimiento del Servicio, con reuniones al menos mensuales sobre el cumplimiento de los objetivos e indicadores de calidad, incidencias, avances en mejoras y planificación de trabajos. La facturación se basa en las horas efectivamente dedicadas a cada trabajo, con estimaciones mensuales aprobadas por el Consorcio.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 11,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 14,7 % en las 98 adjudicaciones de Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia-Gerente y del 10,0 % en el grupo CPV 7135. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 24 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Obra de mejora de la red de abastecimiento en el barrio Tala de Bermeo
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Servicio de traslado de documentación y/o personas del CABB
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Servicio de mantenimiento de los monitores de trihalometanos en la ETAP de Venta Alta, depósito de Las Carreras y la sala de válvulas de Uribe-Kosta (Gatika)
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-13
• Suministro e instalación de módulo industrializado para oficinas de laboratorio en la EDAR Galindo
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Obra de mejora de la red de abastecimiento en los barrios Isla Bekoa y Kanala de Gautegiz-Arteaga
  Publicada
  Publicada: 2026-10-05

Anteriores y posteriores de Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia-Gerente

• Patrocinio privado de la liga ACT de Remo 2026. — 22/04/2026
• Suministro de renovación de licencias de EPLAN ELECTRIC — 22/04/2026
• Suministro de carbón activo en polvo. — 14/04/2026
• Servicio de instalación, mantenimiento y explotación de tres equipos de instrumentación analítica en continuo y en tiempo real, con cámaras para control de vertidos en redes de saneamiento. — 26/03/2026
• Suministro de contadores estáticos de ultrasonidos con comunicación LORAWAN y WMBUS 868 mhz gestionables mediante TEMETRA — 24/03/2026
• Servicio de asistencia técnica en el en el diseño y verificación de desarrollos para el cambio de la plataforma de gestión comercial — 24/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de Mantenimiento de las Licencias del Sistema de Licitación y Gestión de Expedientes de Contratación… — Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia-Gerente
  Adjudicada a PIXELWARE, S.A. por 117.000 € (baja del 2,2 %)
• Servicio de renovación del mantenimiento de los equipos y software de control horario y control de accesos — Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia-Gerente
  Adjudicada a PRIMION DIGITEK, S.L.U. por 44.321 € (baja del 1,5 %)
• Renovación de las licencias de uso y el mantenimiento del fabricante de la herramienta de seguridad informáti… — Metro Bilbao, S.A.-Consejo de Administración
  Adjudicada a S2 GRUPO SOLUCIONES DE SEGURIDAD, S.L.U. por 163.329 € (baja del 1,0 %)
• El suministro de licencias y servicios de mantenimiento y soporte de las aplicaciones de Berger-Levrault. — Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia-Gerente
  Adjudicada a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U por 140.000 €
• Servicio de mantenimiento de equipos y licencias de bases de datos Oracle — Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia-Presidente
  Adjudicada a ABAST SYSTEMS & SOLUTIONS, S.L. por 161.506 € (baja del 13,6 %)
• Suministro y mantenimiento de licencias Wonderware RDS — Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia-Gerente
  Adjudicada a BECOLVE DIGITAL, S.A. por 48.008 € (baja del 0,9 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia-Gerente.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NETAPHORA ESTUDIO TECNOLÓGICO, S.L.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 135.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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