Renovación de licencias Cortex y mantenimiento de la plataforma

Importes y cifras

Qué se contrata

La renovación de 4.000 licencias Cortex XDR PRO por endpoint (part-number PAN-XDR-ADV-EP) y de 4.000 licencias avanzadas Extended Threat Hunting para Cortex XDR Pro/Cloud (part-number PAN-XDR-XTH), destinadas a la infraestructura XDR-Cortex actual de Izfe. El contrato tiene una duración de 36 meses desde su formalización, igual que la vigencia de las licencias, y las nuevas licencias deben estar en producción como tarde el 28 de marzo de 2026. Si hubiera retrasos no imputables a Izfe, el contratista deberá asumir los costes necesarios para garantizar la continuidad del servicio.

El contrato incluye el servicio de soporte y mantenimiento de la infraestructura: atención de avisos de incidencia, intervención de técnicos, resolución de averías, mantenimiento preventivo con detalle de las acciones propuestas y cambios necesarios para resolver incidentes o vulnerabilidades durante la vigencia. Las incidencias se clasifican en crítica, urgente, leve y consulta. El contratista presentará un informe trimestral de mantenimiento con estadísticas de intervenciones, tiempos y piezas, e informará de los cambios en el ciclo de vida de los productos en el plazo máximo de un mes desde su publicación por el fabricante.

Las actualizaciones de versiones requieren autorización previa de Izfe, y la actualización de la información de licencias en la plataforma del fabricante debe completarse en el plazo de un mes desde la entrada en vigor del contrato.

Los niveles de servicio establecen atención 24x7 para incidencias críticas (atención en 1 hora, resolución en 2 horas) y urgentes (atención en 2 horas, resolución en 4 horas); 10x5 para leves (atención en 2 horas, resolución en 8 horas) y consultas (atención en 8 horas, resolución al siguiente día laborable). El contratista deberá disponer de garantía y soporte del fabricante en modalidad 24x7, indicando en la memoria técnica el modelo de soporte. Los servicios se prestarán mayoritariamente en remoto desde las instalaciones del adjudicatario, que deberá acreditar, antes de la adjudicación, medios físicos y lógicos para la conexión remota a la infraestructura de Izfe.

El servicio cubre todos los gastos derivados, incluidos piezas, componentes, mano de obra y desplazamientos.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro de Licencias de Citrix y Control UP, soporte y mantenimiento — plazo hasta el 30/10/2026
• Suministro de licencias de Microsoft Office LTSC 2024 Standard y Microsoft LTSC Access 2024 — plazo hasta el 02/11/2026
• Licencias CyberArk — plazo hasta el 29/10/2026
• Soporte y mantenimiento oficial asociado a las 8 licencias perpetuas por socket de Veeam Data Platform Founda… — plazo hasta el 29/10/2026
• Renovación, por un periodo de un año, de las licencias de la solución DSPM de Arexdata actualmente implantada… — plazo hasta el 29/10/2026
• Renovación de las licencias o suscripciones de software VMWare actualmente implantadas en la infraestructura… — plazo hasta el 04/11/2026

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,9 % en las 18 adjudicaciones de IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General de forma mancomunada con la Presidencia o la Vicepresidencia del Consejo de Admini y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 95 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Infraestructura de servicios DDI
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-21
• Mantenimiento hardware de plataformas de entorno distribuido
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-28
• Infraestructura de servicios DDI
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-28
• ANS para Políticas Sociales en Sistemas de Dependencia, Valoración Económica y Prestaciones
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-23
• Contratación de servicios para el desarrollo, mantenimiento y soporte de determinadas aplicaciones para los Servicios de Contabilidad, Intervención, Compromisos Institucionales, Finanzas y Presupuestos, así como para la Secretaría Técnica de Hacienda
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-15

Anteriores y posteriores de IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General de forma mancomunada con la Presidencia o la Vicepresidencia del Consejo de Admini

• Infraestructura de balanceadores de carga y protección de aplicaciones — 08/07/2026
• Contratación de servicios para el desarrollo, mantenimiento y soporte de determinadas aplicaciones para los Servicios de Contabilidad, Intervención, Compromisos Institucionales, Finanzas y Presupuestos, así como para la Secretaría Técnica de Hacienda — 04/06/2026
• Licencias de Iberdok, mantenimiento y soporte — 25/05/2026
• Evolución estratégica del gestor de expedientes: Innovación tecnológica y experiencia de usuario/a — 28/08/2025
• Infraestructura Big Data: suministro de switches, soporte y mantenimiento — 03/07/2025
• Infraestructura de cortafuegos de seguridad perimetral — 05/06/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Renovación de licencias Cortex y mantenimiento de la plataforma — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a INTEGRATED TECHONOLOGY SYSTEMS, S.L. por 192.163 € (baja del 1,5 %)
• Renovación de licencias Linkurious, mantenimiento y soporte — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a SERIKAT CONSULTORÍA E INFORMÁTICA, S.A. por 245.000 €
• Renovación Licencias de Editran — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 53.464 €
• Renovación Licencias ASG — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a ASG TECHNOLOGIES INC SUCURSAL EN ESPAÑA por 58.399 €
• Renovación de licencias Trendmicro — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a GRUPO S21 SEC GESTION, S.A.U. por 98.800 € (baja del 1,1 %)
• Suministro de licencias y actualización de la plataforma One Identity — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a IC CONSULT SPAIN SL por 210.000 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General de forma mancomunada con la Presidencia o la Vicepresidencia del Consejo de Admini.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INTEGRATED TECHONOLOGY SYSTEMS, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 450.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Gipuzkoa.

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