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PublicadaContrato SARA

PROGRAMA “COMPETENCIAS DIGITALES PARA LA CIUDADANÍA EN ESPACIOS CON ESPECIALES DIFICULTADES DEMOGRÁFICAS”, EN LAS ANUALIDADES 2024, 2025 Y 2026, EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA, FINANCIADO POR LA UNIÓN EUROPEA – NEXT GENERATION EU. Expediente: PA_2024_0001

Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Badajoz

Licitación pública de servicios convocada por Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Badajoz (Badajoz). Con valor estimado de 2.342.352 €. Procedimiento otros.

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Importes y cifras

2.342.352 €
Valor estimado

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Datos del expediente

Estado
Publicada
Órgano de contratación
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Badajoz
Tipo de contrato
Servicios
Procedimiento
Otros
Lugar de ejecución
Badajoz

Fechas clave

Publicación
2024-03-15

Códigos CPV

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Propuesta económica: Se valorará con hasta 40 puntos la oferta económica. La obtención de las puntuaciones para las ofertas económicas (PE) se hará de la siguiente forma: A la oferta más económica, se le asignarán 40 puntos (Pmin). A las ofertas restantes se le asignará la puntuación económica (PE) calculada con la siguiente función: PE = 40 * Pmin / Pi Pmin = precio de la oferta más económica Pi = precio de la oferta que se valora. Obtendrá cero puntos la oferta de cuantía igual al valor estimado del contrato, excluyéndose las ofertas recibidas superiores a dicho valor. La puntación de la oferta (PEi) se redondeará al segundo decimal. —
Juicio de Valor Contenidos formativos elaborados, plataforma de formación online y equipo humano ya confeccionados, en funcionamiento y adscritos a la entidad licitadora a la hora de presentar la solicitud de la licitación (hasta 10 puntos): Se valorará hasta 10 puntos el disponer de los contenidos formativos ya elaborados, la plataforma de formación on-line en funcionamiento y los recursos humanos ya adscritos a la hora de presentar la licitación. El motivo de implementar este criterio es la urgencia que se presenta en la realización y la ejecución del proyecto, dado el alto número de indicadores a conseguir y el tiempo concedido para ello. Está motivada igualmente esta implementación con la declaración de urgencia de la publicación de la licitación tanto en el DOUE como en el perfil del contratante de esta Institución —
Juicio de Valor Implementación de un software especializado para la captación y gestión de interacciones con usuarios, tanto en el ámbito de la asesoría comercial como en los centros de atención telefónica, debiendo estar implementado a la hora de presentar la licitación (0-10 puntos): - Captación de Usuarios. Valoración de 2 puntos si se contempla: - Formularios de registro personalizables. - Landing pages optimizadas para la conversión. - Integración con redes sociales. - Control de Interacciones. Valoración de 2 puntos si se contempla: - Registro de llamadas, correos electrónicos, chats y otras interacciones. - Informes detallados sobre la actividad del usuario. - Análisis de las interacciones por usuario, campaña, fechas, gestión, etc. - Gestión de la documentación aportada por el usuario. - Seguridad y Privacidad. Valoración de 3 puntos si se contempla: - Protección de datos personales según la normativa vigente (RGPD). - Encriptación de datos sensibles. - Control de acceso al software mediante autenticación y autorización. - Soporte Técnico. Valoración de 3 puntos si se contempla: - Servicio de atención al cliente durante la jornada laboral. - Respuesta a consultas y resolución de incidencias. - Base de conocimientos con información y tutoriales sobre el software. - Actualizaciones del software con nuevas funciones y mejoras según necesidades del proyecto. —
Juicio de Valor Memoria técnica (hasta 25 puntos): Se valorará la descripción detallada de la metodología propuesta para el desarrollo de los bloques descritos en el punto 5 del PPT: • Actuaciones de información, motivación y sensibilización (plan “ad hoc”: captación y retención, material de difusión, dinamización, etc.) • Actuaciones de capacitación digital (descripción de itinerarios, módulos, interacción con los participantes, funcionamiento y características operativas de la plataforma de formación on-line, etc.). • Evaluación y acreditación de competencias digitales (diplomas); —
Juicio de Valor Medidas específicas en el Plan de Información y Difusión: brecha de competencias digitales, despoblamiento y asentamiento rural (hasta 15 puntos): Se describirán las medidas específicas previstas en el Plan de información y difusión para reducir la brecha de competencias digitales y fomentar la participación de personas en municipios en riesgo de despoblamiento con la finalidad de capacitar a la ciudadanía y potenciar el asentamiento rural. Se valorará especialmente las acciones de difusión y dinamización en estos ámbitos, —

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva — —

Ubicación geográfica

Documentos y pliegos

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Badajoz.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.342.352 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Badajoz.

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Fuente: TED (Diario Oficial de la Unión Europea) · Actualizado el 15/03/2024