Procediment negociat sense publicitat del contracte relatiu al servei de manteniment de la plataforma Movisalud amb destí a la Fundació de Gestió Sanitària de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau.
Expediente NSP 25/016 · Fundació de Gestió Sanitària de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau
Adjudicada a SOCIOEMPRENDE SL por 180.662 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento de llicencias Movisalud con soporte del fabricante, migración a infraestructura local VMware, 100 horas anuales de adaptación evolutiva y call center para pacientes (12x5, respuesta de 15 minutos en el 95%). Licitación pública de suministros convocada por Fundació de Gestió Sanitària de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau (Barcelona). Con valor estimado de 181.500 €. Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 07/08/2025 a las 23:59. Expediente NSP 25/016.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Las licencias de mantenimiento del software Movisalud (derecho de uso, soporte del fabricante, actualización y nuevas versiones) y servicios de adaptación evolutiva del programa a las necesidades del hospital. El mantenimiento del fabricante incluye asistencia técnica al profesional y al paciente con un call center de atención 12x5, con tiempo de respuesta máximo de 15 minutos en el 95% de los casos, y manejo de incidencias correctivas con respuesta máxima de 1 día.
Incluye también la migración de la infraestructura actual alojada en servidores AWS a una infraestructura local del hospital, sobre virtualización VMware, con un entorno de preproducción adicional a producción, y la disponibilidad de las apps en las tiendas de Android e iOS.
Los servicios de valor añadido comprenden 100 horas anuales de soporte técnico especialista, incluidas en el precio y facturadas según se ejecuten, sin obligación de agotarlas. Estas horas se destinan a mejoras estéticas y funcionales en web y app, nuevas funcionalidades, nuevos formularios de autocontrol de pacientes en domicilio, creación de módulos e integraciones con SAP. Las peticiones de valoración y de inicio de trabajos tienen un plazo máximo de respuesta de 2 semanas. La solución desarrollada tendrá una garantía de 2 años desde la finalización del desarrollo.
Los requisitos técnicos incluyen servidores virtuales proporcionados por el hospital sobre VMware vSphere, bases de datos y sistemas operativos estándar, integración con el sistema de gestión clínica SAP mediante web services o APIs, priorizando el estándar HL7, y soporte de Windows 10 y 11 con despliegue automatizado vía APP-V. La autenticación de profesionales se validará preferentemente mediante LDAP y el acceso remoto se realizará a través de la VPN Checkpoint del hospital.
El acuerdo de nivel de servicio exige para incidencias de criticidad alta un horario de cobertura 8x5, atención en 1 hora y resolución con esfuerzo continuo, con penalizaciones de 50 € por día sin esfuerzo dedicado y de 20 € por cada hora de retraso en presencia in situ. Para dudas de profesionales la respuesta máxima es de 4 horas y para pacientes de 30 minutos en cobertura 12x5, con penalización de 20 € por día de retraso. El importe máximo mensual de penalizaciones es del 10% del importe mensual de mantenimiento.
El seguimiento se articula con interlocutores tácticos, operativos y funcionales de la Fundación, reuniones de coordinación quincenales durante la implantación y trimestrales en mantenimiento. Está prevista una fase de transición de 2 meses durante la cual se aceptan niveles de SLA inferiores, y el contratista debe garantizar la confidencialidad de la información y la permanencia del personal asignado, con sustitución en un máximo de 15 días naturales si la Fundación lo requiere.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SOCIOEMPRENDE SL | Formalizado | 180.662 €29/10/2025 | 29/10/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 0,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,1 % en las 170 adjudicaciones de Fundació de Gestió Sanitària de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau y del 0,0 % en el grupo CPV 4818. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 90 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 31/07/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 07/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 31/10/2025 |
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Anteriores y posteriores de Fundació de Gestió Sanitària de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau
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- L’objecte del present Contracte és el subministrament, instal·lació, muntatge i posada en funcionament de cinc (5) Sistemes d’Impressió 3D, per tal de poder dur a terme un correcte tractament assistencial dels pacients que assisteixen al centre.
- Procediment negociat sense publicitat del contracte relatiu al subministrament del fungible i servei de manteniment d’un (1) equip d’ultrasons focalitzats d’alta intensitat guiats per rmn (HIFU),amb destí a la Fundació de Gestió Sanitària de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau.
- Contracte basat en l’acord marc 23/387 relatiu als serveis de consultoria estratègica pel desplegament del Pla Estratègic 2025-2030 de l’Hospital amb destí a la FGS, i que té per objecte el servei d’assessorament tècnic per al desenvolupament de l’observatori de tendències estratègiques de l’hospital de la Santa Creu I Sant Pau, en el marc del desplegament del pla estratègic més sant pau.
- Procediment negociat sense publicitat del contracte relatiu al subministrament, instal·lació i posada en marxa de dues (2) columnes i accessoris per taules quirúrgiques amb destí a la Fundació de Gestió Sanitària de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau.
- Contracte basat en l’acord marc 23/387 relatiu als serveis de consultoria estratègica pel desplegament del Pla Estratègic 2025-2030 de l’Hospital amb destí a la FGS, i que té per objecte el servei de consultoria especialitzada pel desenvolupament de les capacitats de direcció i gestió dels professionals que ostenten la responsabilitat de dirigir persones, en el marc del desplegament del pla estratègic més sant pau.
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Fundació de Gestió Sanitària de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a SOCIOEMPRENDE SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 181.500 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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