Prestación servicio de recepción de albergue de titularidad de Fundación Catedral Santa María
Expediente FCSMRECALB2026 · Fundación Catedral Santa María-Presidente y Vocal apoderados
Resuelta. Servicio de recepción del albergue juvenil de Vitoria-Gasteiz, todos los días del año en turnos de 9:00 a 22:00, con atención, gestión de reservas, cobro, caja y servicio de comedor bajo requerimiento. Licitación pública de servicios convocada por Fundación Catedral Santa María-Presidente y Vocal apoderados (Araba/Álava). Con valor estimado de 279.543 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 23/04/2026 a las 23:59. Expediente FCSMRECALB2026.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La recepción del albergue juvenil de la Fundación Catedral Santa María, en la calle Cuchillería de Vitoria-Gasteiz, para atender a los alberguistas, gestionar reservas y realizar el cobro y la caja. El servicio se presta todos los días del año. De lunes a viernes el turno va de 14:00 a 21:00 horas, salvo los viernes, que llega hasta las 22:00. Los fines de semana y festivos, así como los días laborables que requiera la Fundación, el turno es de 9:00 a 21:00 horas. Los horarios son orientativos y pueden ampliarse o reducirse.
Los días 24, 25 y 31 de diciembre y 1 y 5 de enero el albergue permanece cerrado al público con recepción telefónica en horario especial.
Las funciones incluyen responder a las reservas por web, e-mail y teléfono en un plazo máximo de 24 horas, entregar ropa de cama, sellar credenciales del Camino de Santiago, encender la calefacción cuando la temperatura prevista sea inferior a 12 grados, comunicar diariamente las habitaciones ocupadas y desocupadas, y facilitar datos estadísticos de pernoctaciones. Además, se atenderá el servicio de comedor cuando lo requiera la Fundación: poner mesas, calentar y servir la comida, y recoger y fregar la vajilla.
El personal deberá dominar español, euskera (nivel PL2), inglés (nivel B2) y ofimática acreditada. El personal de comedor deberá tener carnet de manipulador de alimentos. La empresa aportará un ordenador con Microsoft Office, un móvil y uniformidad, que incluirá al menos camiseta y forro polar para recepción y delantal para comedor.
El adjudicatario queda obligado a subrogarse en los contratos del personal recogido en el listado de subrogación, conforme al Convenio de ocio educativo y animación sociocultural de Álava. Por incumplimientos de recepción o comedor se impone una penalidad del 2% del importe anual por cada dos incumplimientos; tres consecutivos o cinco alternos conllevan la resolución del contrato.
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Fundación Catedral Santa María-Presidente y Vocal apoderados.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 279.543 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Araba/Álava.
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