Prestación de un servicio de agencia de viajes para la Consejería del Mar y del ciclo del Agua

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio de una agencia de viajes para gestionar los desplazamientos del personal, altos cargos, miembros del Govern y posibles ponentes o asesores autorizados de la Conselleria, incluyendo reserva, emisión, modificación, anulación y entrega de billetes de avión, tren, barco y transporte regular por carretera, así como alojamientos, alquiler de vehículos con o sin conductor y gestión de visados, tanto en España como en el extranjero. Quedan excluidos los viajes en VTC y el transporte público urbano.

La empresa adjudicataria deberá ofrecer al menos dos alternativas por reserva, una de ellas de un proveedor en internet, con tarifas más económicas y trayectos directos siempre que sea posible, y responder a las consultas en un plazo máximo de 24 horas. Las solicitudes deberán remitirse con un mínimo de cinco días de antelación, salvo urgencias atendidas por teléfono.

Se exige atención personalizada mediante un agente exclusivo, un comercial y un responsable de facturación, con horario de 8:30 a 16:00 de lunes a viernes, además de un teléfono gratuito disponible las 24 horas, todos los días del año. El adjudicatario deberá disponer de una sede o delegación física en las Illes Balears.

Cada viaje incluirá un seguro de asistencia con coberturas como accidentes de viaje de 1.400.000 € por fallecimiento o incapacidad permanente, accidente en destino de 400.000 € y gastos médicos de 150.000 €, cuya gestión debe ser gratuita para la Conselleria. Los cargos de emisión de billetes tienen límites máximos fijados en el pliego, y el alquiler de vehículos conlleva un descuento del 1 % sobre la facturación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de agencia de viajes asociado a la convocatoria de ayudas en especie para el sector privado — plazo hasta el 05/11/2026
• Servicio de agencia de viajes y servicios complementarios para la actividad de la Fundación Turismo Responsab… — plazo hasta el 05/11/2026
• Asistencia Técnica para el Servicio de Ordenación, Coordinación y Control de Tráfico Marítimo Portuario en el… — plazo hasta el 23/11/2026
• Elección de la solución más ventajosa para el otorgamiento de una concesión administrativa para la gestión y… — plazo hasta el 30/10/2026
• Mudanzas y Guardamuebles de la Diputación de Badajoz — plazo hasta el 09/11/2026
• Acuerdo marco para la contratación del servicio de gestión de reservas hoteleras y organización de viajes par… — plazo hasta el 06/11/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Ver apartado letra F2 del PCAP y en el sobre n 1 aportar el DEUC, de acuerdo con la letra X del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Ver apartado letra F3 del PCAP y en el sobre 1 aportar el DEUC, de acuerdo con la letra X del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 98 adjudicaciones de Consejería del Mar y del Ciclo del Agua de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears y del 0,0 % en el grupo CPV 6351. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 45 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Mantener la plantilla adscrita a la prestación del contrato

Publicaciones oficiales

• primera pròrroga del contracte de serveis postals destinats a la Conselleria de la Mar i del Cicle de l'Aigua (contracte basat en l'Acord marc CC 1/2024 AM, Lot 1)
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-21
• Servei de manteniment preventiu i correctiu, i subministrament dels materials necessaris per mantenir en bon estat els sistemes de climatitzacio (fred-calor) de les dependencies de la Conselleria del Mar i del Cicle de lAigua, ubicades a ledifici de Son Rossinyol (Mallorca).
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-09
• Construcción de muros en el torrente de Sant Miquel, tramos Camí des Torrent Vell y Can Marxando. TM Sa Pobla
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-15
• Suministro, en régimen de alquiler, de sistemas de geolocalización GPS y del software asociado para la flota de vehículos de la Consejería, que permita optimizar los recursos en la gestión de estos, así como conocer en tiempo real la información de los vehículos para mejorar la gestión de la flota.
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-13
• Desenvolupament d'una aplicació informàtica per adaptar l'aplicació EXNAU, de gestió de titulacions nàutiques, als estàndards de la CAIB i el seu manteniment
  Adjudicada
  Publicada: 2026-05-19

Anteriores y posteriores de Consejería del Mar y del Ciclo del Agua de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears

• Segona pròrroga del contracte de subministrament d'aigua per al personal i els visitants de la Conselleria de la Mar i del Cicle de l'Aigua — 11/11/2025
• Segunda prórroga del lote 1 del contrato de servicios y suministro para el mantenimiento de los elementos de climatización de las dependencias de la Consejería del Mar y del Ciclo del Agua (extinta Medio Ambiente y Territorio) — 06/11/2025
• Mantenimiento, conservación, adecuación y mejora de diversos tramos de cauces de la isla de Mallorca — 05/11/2025
• Segunda prórroga del contrato de servicio de mantenimiento, conservación, adecuación y mejora de diversos tramos de torrentes de las Illes Balears - Lot 4 Menorca — 15/09/2025
• Segunda prórroga del contrato de servicio de coordinación de seguridad y salud laboral del contrato de mantenimiento, conservación, adecuación y mejora de diversos tramos de cauces de los torrentes de Menorca — 15/09/2025
• Proyecto de reparación, acondicionamiento y reconstrucción puntual de los tramos colapsados del tramo soterrado del Torrente de Son Armadams, ubicado entre el acceso a cocheras de la Urbanización "Jardines de Son Armadams" y C/ Almirall Cervera. TM Palma — 28/08/2025

Licitaciones similares y su resultado

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  Adjudicada a INTEGRACION AGENCIAS DE VIAJES S.A. y 2 más · 2026-04-29

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejería del Mar y del Ciclo del Agua de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Galben Tours S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 175.552 € y el presupuesto base de licitación asciende a 59.074 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Mallorca.

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