Prestació dels serveis d’un sistema de gestió de manteniment assistit per ordinador (GMAO) en modalitat SaaS, els serveis de configuració de la plataforma per a la gestió de manteniments i actius, la formació a tot el personal de l’Ajuntament en matèria d’administració, parametrització i gestió del sistema, el llicenciament de les App necessàries per a les tasques d’inventariat, tasques i gestió d’actius, així com un pack d’hores anual de suport per a serveis professionals de configuració i suport de l’eina

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato proporciona un sistema de gestión de mantenimiento asistido por ordenador (GMAO) en modalidad SaaS para los equipamientos municipales del Ayuntamiento de l'Ametlla del Vallès, con configuración de la plataforma para la gestión de mantenimientos y activos. Incluye la puesta en marcha con la imagen corporativa, la configuración de roles, la categorización de activos, servicios y equipamientos, y la conexión con la aplicación ciudadana eAgora.

Se suministran licencias de apps para tareas de inventariado, incidencias y gestión de órdenes de trabajo: como mínimo, una licencia para crear incidencias, una para inventariar activos y tres para la gestión de órdenes de trabajo. Los módulos abarcan inventario, planes de mantenimiento preventivo, correctivo y normativo, gestión de órdenes de trabajo, avisos y notificaciones, y un módulo GEO.

El proveedor debe ofrecer una formación a todo el personal municipal de no menos de dos jornadas laborales, orientada a perfiles de administrador, operativo y apertura de incidencias, además de un repositorio de manuales en PDF o vídeo.

Se incluye un pack anual de 25 horas de soporte para consultoría, configuraciones, integraciones y paneles de información. El servicio de mantenimiento comprende un centro de atención al usuario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, con soporte telefónico y por correo electrónico, así como mantenimiento preventivo, correctivo, adaptativo y evolutivo.

Requisitos: el licitador debe ser distribuidor homologado o fabricante del software, acreditado mediante certificado del fabricante, y disponer de personal propio certificado para su instalación y soporte. Los centros de datos deben estar en la Unión Europea, con CPD principal de nivel TIER IV o similar y secundario de nivel TIER III o similar, y cumplir el Esquema Nacional de Seguridad con certificado de nivel medio como mínimo.

Acuerdo de nivel de servicio: disponibilidad del 99,5 % fuera de paradas planificadas, RTO de 4 horas en horario de oficina para incidencias y RPO de 24 horas para recuperación de datos, con penalizaciones sobre la cuota trimestral de soporte.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Subministrament d’equipament de seguretat perimetral i serveis per protegir els elements de TI hostatjats als… — plazo hasta el 17/11/2026
• La contratación de servicios para la elaboración y mantenimiento de contenidos de ciberseguridad para diferen… — plazo hasta el 16/11/2026
• El present contracte té per objecte la contractació del servei per a la realització de revisions dels desviam… — plazo hasta el 11/11/2026
• Servei de migració, d’allotjament, administració tècnica, manteniment, suport funcional i continuïtat operati… — plazo hasta el 11/11/2026
• L'objecte del contracte és la prestació dels serveis de manteniment, suport i desenvolupament evolutiu dels s… — plazo hasta el 18/11/2026
• Assistència tècnica i metodològica al Cercle de Comparació Intermunicipal de Serveis Socials — plazo hasta el 12/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Barcelona →

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,2 % en las 40 adjudicaciones de Ajuntament de l'Ametlla del Vallès y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibieron 3 ofertas. Se formalizó 65 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Subministrament d’estella forestal, destinada a l’alimentació de la caldera de biomassa Herz Firematic 180
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08
• Subministrament de saques
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08
• Gestió íntegra del servei públic educatiu d’escola bressol municipal l’Ametller
  Publicada
  Publicada: 2026-09-04
• Gestió íntegra del servei públic educatiu d’escola bressol municipal l’Ametller
  Publicada
  Publicada: 2026-09-04
• Prestació del servei de retirada de vehicles de la via pública i trasllat a un dipòsit municipal o al lloc on indiqui la Policia Local
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-08

Anteriores y posteriores de Ajuntament de l'Ametlla del Vallès

• Subministrament de combustible fòssils per a la flota de vehicles de l’ajuntament de l’Ametlla del Vallès — 13/03/2026
• Servei d’organització d’esdeveniments pel que fa al muntatge i desmuntatge i material auxiliar (taules, cadires, tanques, carpes, escenaris, grades) que es necessiten per a poder portar a terme els següents esdeveniments, segons les particularitats de cadascun: - Servei de muntatge i desmuntatge de carpes, escenaris i material auxiliar per la Festa Major - Servei de muntatge i desmuntatge d’escenaris, i material auxiliar pel Carnaval - Servei de muntatge i desmuntatge d’escenaris, carpes i material auxiliar per la Fira de Nadal, Cap d’any i Reis — 10/03/2026
• Execució de les obres de: - Renovació de les 123 obertures (finestres i portes) que no es van substituir en la fase inicial, incloent les 81 persianes corresponents i la seva motorització - Motorització de les 22 persianes existents, renovades en la fase inicial — 10/03/2026
• Constitueix l’objecte del contracte la prestació de del servei SIS, consistent en les següents línies d’actuació/treball: -Línia 2 – Servei d’atenció diürna – El Xiulet: Servei diürn per l’atenció d’infants i adolescents en situació de risc fora de l’horari escolar en els períodes lectius, que dona suport, estimula i potencia l’estructuració i el desenvolupament de la personalitat, la socialització, l’adquisició d’aprenentatges bàsics i l’esbarjo, i compensa les mancances dels infants i adolescents atesos mitjançant el treball individualitzat, el grup, el treball en xarxa i amb la comunitat. Més la realització de diferents tallers i activitats -Línia 3 – Servei d’intervenció amb famílies amb infants i adolescents en situació de risc: Conjunt d’actuacions professionals dirigides a donar a les famílies el suport necessari perquè puguin atendre correctament els seus fills i filles en situació de risc. Aquest servei es pot prestar integrat amb la resta de servei d’intervenció socioeducativa -Línia 4 – Servei d’acompanyament socioeducatiu per adolescents en situació de risc: Servei destinat a donar suport als adolescents en situació de risc amb la finalitat de què puguin assolir progressivament una capacitat per gestionar les seves responsabilitats personals i socials. Més la realització de diferents tallers i activitats — 27/01/2026
• Execució de les obres de rehabilitació de part de les façanes i substitució de les cobertes del cementiri situat al Carrer del Cementiri, s/n, segons el projecte aprovat Per poder presentar-se a aquesta licitació, el licitador haurà d’estar inscrit en el RELI, de conformitat amb allò establert a l’article 159, 4, a de la Llei 9/2017 de Contractes del Sector Públic — 17/12/2025
• Servei de manteniment del parc d’impressores de l’Ajuntament, format actualment per un total de 25 impressores Per poder presentar-se a aquesta licitació, el licitador haurà d’estar inscrit en el RELI, de conformitat amb allò establert a l’article 159, 4, a de la Llei 9/2017 de Contractes del Sector Públic — 12/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Prestació del servei de manteniment de la plataforma d’administració electrònica Gestiona, en modalitat SaaS — Ajuntament de l'Ametlla del Vallès
  Adjudicada a ESPUBLICO SERVICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN S.A. por 22.565 €
• Contractació del subministrament d’ús i la implantació d’un software de manteniment i gestió d’immobles, norm… — Ajuntament de Gavà
  Adjudicada a IDASA SISTEMAS SL por 188.813 € (baja del 16,9 %)
• Subministrament d’un programari en la modalitat SaaS (Software as a Service, o Programari com a Servei) per a… — Consell Comarcal del Vallès Occidental
  Adjudicada a ECITYCLIC ESPUBLICO S.L. por 126.000 € (baja del 25,0 %)
• contractació del manteniment del software informàtic actual de gestió íntegra de totes les dades relatives a… — Ajuntament de Gavà
  Adjudicada a SOLUCIONES AVANZADAS EN INFORMATICA APLICADA SL por 195.713 €
• Llicenciament i serveis d’implantació i manteniment d’una plataforma per a la gestió d’incidències a la via p… — Ajuntament de Vallirana
  Adjudicada a GECOR SYSTEM SL por 5.562 € (baja del 79,9 %)
• L’objecte del contracte és la renovació anual de les llicencies i dels mòduls, configuració, posada en marxa… — Ajuntament de Bellpuig
  Adjudicada a SYSTAM TECHNOLOGY EUROPE SLU por 34.916 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ajuntament de l'Ametlla del Vallès.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SYSTAM TECHNOLOGY EUROPE SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 56.500 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Barcelona
• Licitaciones de mantenimiento