Prestació del servei de recepció i atenció al públic del CTTC, incloent l’atenció presencial a visitants, gestió de centraleta telefònica, control d’accessos mitjançant software Dorlet, recepció i enviament de paqueteria i missatgeria, gestió de claus i papereria, rondes de comprovació visual i suport administratiu i logístic a les activitats del centre, d’acord amb el Plec de Prescripcions Tècniques.contracte reservat d'acord a la disposició addicional 4a de la LCSP.

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio de recepción y atención al público (front desk) del edificio B4 del Centro Tecnológico de Telecomunicaciones de Catalunya, en Castelldefels, que ocupa unas 120 personas. El contrato está reservado a Centros Especiales de Trabajo de iniciativa social.

El servicio cubre la franja de 08:00 a 19:00 horas en dos turnos (08:00-13:30 y 13:30-19:00), con un equipo que nunca podrá ser inferior a dos personas. Incluye la atención presencial de visitas y la identificación y registro de quienes acceden al edificio, la gestión de la centralita telefónica, el control de accesos mediante el software Dorlet y la custodia y entrega de llaves. También recepción y envío de paquetería y mensajería, gestión de papelería, rondas de comprobación visual al final de la tarde y apoyo administrativo y logístico a las actividades del centro, incluida la atención de visitas especiales y eventos.

Los requisitos del personal incluyen español, catalán e inglés a nivel hablado y escrito medio, experiencia previa en atención al público y manejo de ofimática y del software Dorlet. Se valorará formación de ciclo formativo medio en la rama administrativa. La empresa deberá designar una figura de supervisor y presentar un plan de formación que incluya un módulo obligatorio de protección de datos y otro de prevención de riesgos del puesto. Se prevé un sistema de seguimiento con indicadores objetivos como tiempos de respuesta telefónica y de atención a visitas, con informes diarios, mensuales y anuales.

Las mejoras propuestas se valorarán positivamente, siempre que no alteren el objeto del contrato ni supongan incremento de precio.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 11,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 11,5 % en las 33 adjudicaciones de Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya (CTTC) y del 9,8 % en el grupo CPV 9834. Se recibieron 3 ofertas. Se formalizó 98 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• L’objecte del contracte és el “Servei relatiu a la gestió integral de l’assessorament laboral, l’administració de personal i la gestió de nòmines per al Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya – CTTC
  Publicada
  Publicada: 2026-09-22
• Subministrament de components electrònics per desenvolupar sistemes QKD (FUTURO 6G)
  Publicada
  Publicada: 2025-10-29
• L’objecte del present contracte consisteix en la contractació de l’Obra de recollida i evacuació d'aigües pluvials a l’estany de l'Olla del Rei en l'edifici B6 per al Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya – CTTC, a executar d’acord al projecte bàsic i executiu elaborat per la seva realització.
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-20
• Servei d’assessorament jurídic laboral pel Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya – CTTC
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-13
• L’objecte del present contracte és la renovació i evolució de les llicències del programari Crowdstrike dels quals actualment disposa el CTTC als equips d’usuari, servidors i estacions de treball, amb la finalitat de garantir la continuïtat, l’actualització i el suport expert necessaris per al correcte funcionament de la solució corporativa de seguretat perimetral del Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya (CTTC).
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-06

Anteriores y posteriores de Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya (CTTC)

• L’objecte del present contracte és la contractació per part del CTTC, com a prenedora, del servei relatiu a les diverses cobertures d’assegurances, amb les característiques que es detallen en els Plecs de preinscripcions tècniques. — 23/09/2025
• L’objecte del present contracte és el servei relatiu a l’assessorament jurídic i suport legal integral en matèria de dret públic (contractació pública) pel Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya – CTTC. — 09/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servei de recepció i atenció al públic per a l’edifici de la seu corporativa del Centre de Telecomunicacions… — Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya
  Adjudicada a SELECTIVA CATALUNYA SERVEIS AUXILIARS, S.L. por 105.199 € (baja del 11,5 %)
• L’objecte del present contracte és el “Servei de neteja integral de les instal·lacions del CTTC, respectuós a… — Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya (CTTC)
  Adjudicada a CAN CET CENTRE D'INSERCIO SOCIO LABORAL SL por 87.074 € (baja del 2,0 %)
• L’objecte del present contracte consisteix en la contractació del “Servei de manteniment preventiu, normatiu,… — Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya (CTTC)
  Adjudicada a CBRE por 16.280 € (baja del 0,1 %)
• Servei de recepció, assistència i atenció al públic a l’edifici ubicat al carrer Salvador Espriu, 45-51 de l’… — Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya · 2024-10-30
• L’objecte del present contracte consisteix en la contractació dels “Serveis de manteniment de les instal·laci… — Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya (CTTC)
  Adjudicada a DOMINION INDUSTRY & INFRASTRUCTURES, S.L. por 19.299 € (baja del 20,0 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya (CTTC).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CAN CET CENTRE D'INSERCIO SOCIO LABORAL SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 160.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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