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Expediente SV220001 · Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A
Licitación pública de servicios convocada por Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A (Madrid). Con valor estimado de 51.557.952 € y presupuesto de 24.464.754 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2021-09-27. Expediente SV220001.
Importes y cifras
51.557.952 €
Valor estimado
24.464.754 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- SV220001
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 24 meses
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2021-08-12
- Fin de presentación de ofertas
- 2021-09-27
- Disponibilidad de documentos
- 2021-09-27
Códigos CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica más baja, aplicando la fórmula indicada en el pliego | 70.0 |
| Juicio de Valor | Plan de Calidad | 1.5 |
| Juicio de Valor | Plan de personal con discapacidad | 17.5 |
| Juicio de Valor | Plan de Formación | 1.0 |
| Juicio de Valor | Plan de Coordinación y soporte | 10.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A. | Adjudicado | 17.973.435 € | 2022-10-01 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Licitación | 2021-08-18 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2022-03-16 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-08-12 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-08-12 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-08-13 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2021-08-12 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2022-11-21 |
| Perfil del contratante | Anuncio modificación de contrato | 2024-07-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio modificación de contrato | 2025-05-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio modificación de contrato | 2026-06-25 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 51.557.952 € y el presupuesto base de licitación asciende a 24.464.754 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2021-09-27. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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