Plataforma Elastic
Expediente 2026KOES0037 · IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
Abierta hasta el 28/10/2026 a las 13:00, por 210.000 €. Suscripción Enterprise de Elastic para 320 GB de memoria (5 ERU de 64 GB), con soporte 24x7, actualizaciones y atención de incidencias en 2 a 4 horas según severidad. Licitación pública de suministros convocada por IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General (Gipuzkoa). Procedimiento abierto. Expediente 2026KOES0037.
Importes y cifras
Qué se contrata
El suministro de licencias de uso del software Enterprise de Elastic en modalidad de suscripción para ejecutarse en cluster autoalojado (Self-Hosted), junto con su soporte, mantenimiento y garantía legal. La unidad de contratación es la ERU, equivalente a 64 GB de memoria, y se adquieren 5 ERU, es decir, 320 GB de memoria que pueden repartirse entre las máquinas en las que se ejecute el producto, siempre que la suma no supere esa cantidad. Las licencias dan acceso a los tres pilares de Elastic: Search (Vector), Observability y Security, con todas las funcionalidades reservadas a los poseedores de suscripción.
El soporte se presta en modalidad 24x7 e incluye instalación, configuración, atención de incidencias, resolución de bugs, acceso a plugins oficiales y a releases de mantenimiento. Las incidencias se atienden según su severidad: nivel 1 (caída del sistema o aplicaciones críticas no operativas) en 2 horas; nivel 2 (interrupciones del servicio que afectan a aplicaciones críticas) en 4 horas; y niveles 3 (errores en un sistema operativo) y 4 (errores cosméticos) en 2 días.
El adjudicatario deberá proporcionar periódicamente Service Packs, actualizaciones, correcciones y resoluciones de errores para su descarga electrónica, y comunicar su disponibilidad al personal designado de Izfe. El tiempo de atención es el transcurrido desde que el contratista conoce la incidencia, o es notificado de ella, hasta que un técnico especializado en la plataforma la atiende. El tiempo de resolución es el transcurrido hasta la solución de la incidencia o la apertura de un caso en el soporte del fabricante, debiendo ser el mínimo imprescindible según la naturaleza de la incidencia.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-10-13 |
Lo último de IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
Ver el órgano →- Licencias CyberArk PublicadaPublicada: 2026-10-09
- ANS para el desarrollo, mantenimiento y soporte de determinadas aplicaciones del área de Gobernanza y Administración Electrónica AdjudicadaPublicada: 2026-10-05
- ANS para determinadas aplicaciones implementadas por Izfe para el Departamento de Equilibrio Territorial Verde de la GFA-DFG para la gestión de la identificación, registro, saneamiento y movimiento animal AdjudicadaPublicada: 2026-10-05
- Mantenimiento del Registro Electrónico de Apoderamientos (REA) AdjudicadaPublicada: 2026-10-05
- Suministro de Licencias de Citrix y Control UP, soporte y mantenimiento PublicadaPublicada: 2026-10-01
Anteriores y posteriores de IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
Licitaciones abiertas similares
- Suministro de licencias de Microsoft Office LTSC 2024 Standard y Microsoft LTSC Access 2024
- Suministro para la renovación y mantenimiento de licencias Software
- Renovación por un período de un año de las licencias de ManageEngine Endpoint Central Professional Edition
- Soporte y mantenimiento oficial asociado a las 8 licencias perpetuas por socket de Veeam Data Platform Founda…
- Renovación, por un periodo de un año, de las licencias de la solución DSPM de Arexdata actualmente implantada…
- Monitorización avanzada de la infraestructura de almacenamiento
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 210.000 €.
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 28/10/2026 a las 13:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Gipuzkoa.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de suministros en País Vasco. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.