Para garantizar una plena operatividad del sistema de gestión de los documentos y expedientes en fase de archivo, es necesariocontratar el mantenimiento integral de dicho sistema, que incluya un soporte funcional a los usuarios, así como el correspondientemantenimiento correctivo y adaptativo del sistema de Gestión Documental y Archivos JURISDOC.
Expediente SER/2025/0000110061 · Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia
Adjudicada a Inetum España, S.A. por 580.749 € (sin IVA), con una sola oferta. Bolsa de hasta 800 horas anuales para incidencias y desarrollos, soporte in situ con dos auxiliares y un consultor funcional, y plazo de ejecución de dos años. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia (Canarias). Con valor estimado de 1.165.499 € y presupuesto de 623.542 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 15/08/2025 a las 23:59. Expediente SER/2025/0000110061.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El soporte integral del sistema JURISDOC, basado en la aplicación ArchiDOC, para la gestión de documentos y expedientes en fase de archivo de la Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia de Canarias. El servicio abarca el suministro de parches y nuevas versiones del producto, la atención in situ a los usuarios, la administración y monitorización del sistema, y la migración y normalización de datos de archivos que aún no trabajan con el modelo de entrada establecido.
El soporte in situ incluye cursos para nuevos usuarios y de refresco de funcionalidades, atención telefónica de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas GMT, asesoramiento en la configuración del sistema y soporte funcional avanzado en préstamos, altas, cambios de signatura, piezas de convicción y expurgo. Asimismo, se implantará el aplicativo en los archivos judiciales y juzgados de ambas provincias.
Se dispone de una bolsa de hasta 800 horas anuales para resolver incidencias y desarrollos evolutivos, adaptativos y perfectivos. Los plazos de resolución son: incidencias urgentes, al siguiente día laborable; altas, en 5 días laborables; normales, en 10 días laborables; y bajas, en 20 días laborables.
El equipo mínimo estable exigido está formado por un consultor funcional presencial con dedicación del 100 %, titulado de nivel 2 de MECES y cinco años de experiencia en gestión documental en administraciones públicas, y dos auxiliares funcionales presenciales con dedicación del 100 %, con bachillerato y dos años de experiencia en soporte de archivos.
El plazo de ejecución es de dos años, contados desde el día siguiente al estipulado en el contrato.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | oferta economica | 100.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Inetum España, S.A. | Formalizado | 580.749 €01/10/2025 | 01/10/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 0,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 190 adjudicaciones de Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibió una sola oferta.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 29.037 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 05/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 05/02/2026 |
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Anteriores y posteriores de Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia
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- El objeto del contrato es el suministro de 3 unidades de peritación forense denominado sistema OCULA (Sistema Avanzado de Registrode Imágenes para Pruebas Forenses en Casos de Violencia Sexual), destinadas los Institutos de Medicina Legal de la ComunidadAutónoma.
- ministro de 120 kits de mantenimiento para las impresoras de red
- El objeto del contrato es el suministro de escáneres verticales de red con destino a los órganos de la Administración de Justiciade la Comunidad Autónoma Canaria. Dichos equipos deberán cumplir los requerimientos técnicos que se detallan en el correspondientepliego,
Licitaciones similares y su resultado
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia (Comunidad Autónoma).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Inetum España, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.165.499 € y el presupuesto base de licitación asciende a 623.542 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
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