(PA/SERV/003/2025) Servicio centralización de la atención comercial y de incidencias
Expediente 332/2025 · Consejo de Administración de la Agencia de Régimen Especial Ciclo Integral Aguas del Retortillo
Licitación pública de servicios convocada por Consejo de Administración de la Agencia de Régimen Especial Ciclo Integral Aguas del Retortillo (Sevilla). Con valor estimado de 138.320 € y presupuesto de 83.684 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 03/04/2025 a las 23:59. Expediente 332/2025.
Importes y cifras
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Datos del expediente
- Expediente
- 332/2025
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Consejo de Administración de la Agencia de Régimen Especial Ciclo Integral Aguas del Retortillo
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 12 meses
- Lugar de ejecución
- Sevilla
Fechas clave
- Publicación
- 2025-03-19
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-04-03
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79511000Servicios de operador telefónico
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 60.0 |
| Juicio de Valor | Memoria Técnica | 40.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| TIER 1 TECHNOLOGY SA | Formalizado | 55.639 € | 2025-07-09 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 19,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 21,8 % en las 247 adjudicaciones de Consejo de Administración de la Agencia de Régimen Especial Ciclo Integral Aguas del Retortillo y del 8,1 % en el grupo CPV 7951. Se recibieron 3 ofertas, de 55.639 € a 66.117 €. Se adjudicó 84 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-07-18 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-03-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-03-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-07-18 |
Ubicación geográfica
- Sevilla, Sevilla, Andalucía
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 2025-ad142856-b6be-4b5d-9cdf-d30977c7940c
- 2025-fb5f5054-f2ff-4c73-be04-e5c3acca1bf4
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejo de Administración de la Agencia de Régimen Especial Ciclo Integral Aguas del Retortillo (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a TIER 1 TECHNOLOGY SA.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 138.320 € y el presupuesto base de licitación asciende a 83.684 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Sevilla.
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