Mantenimiento y soporte de las aplicaciones corporativas

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da servicio de mantenimiento correctivo, adaptativo y de soporte funcional y técnico a tres aplicaciones municipales: Contabilidad Sical, Gestión Tributaria y TAO 2.0 ePob, que gestionan la contabilidad, los tributos y el padrón del Ayuntamiento de El Campello. Incluye también la colaboración en la coexistencia y transición hacia otras soluciones durante la vigencia del contrato.

El mantenimiento correctivo abarca el diagnóstico y corrección de errores, la instalación de parches y revisiones, y la restauración de configuraciones o datos afectados por defectos de la aplicación. El mantenimiento adaptativo recoge las adaptaciones a cambios normativos que afecten directamente a las funcionalidades, y las actualizaciones y nuevas versiones que formen parte de la política ordinaria del fabricante. La asistencia presencial se presta sin coste adicional cuando la incidencia no pueda resolverse en remoto.

Los tiempos máximos para incidencias de prioridad crítica son de 2 horas hábiles para la respuesta, 6 horas hábiles para la restauración o solución provisional y 2 días hábiles para la resolución definitiva. Para prioridad alta, la respuesta es de 4 horas hábiles, la restauración de 8 horas hábiles y la resolución definitiva de 3 días hábiles. El horario ordinario de soporte es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas, excepto festivos.

El acceso remoto requiere autorización previa, cuentas nominativas, autenticación multifactor y registro de las actuaciones. La información debe tratarse conforme al Esquema Nacional de Seguridad, al Esquema Nacional de Interoperabilidad y al Reglamento General de Protección de Datos, con el Ayuntamiento como responsable del tratamiento y el adjudicatario como encargado.

La duración es de un año sin prórroga. El importe base de licitación asciende a 13.667,03 € IVA incluido, de los cuales 11.295,07 € son base imponible y 2.371,96 € corresponden al IVA del 21%.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contrato Mixto de suministro y mantenimiento de una Plataforma tecnológica de gestión y tramitación electróni… — plazo hasta el 07/12/2026
• Servicio de soporte y garantía del software de virtualización de escritorios para la Universidad Miguel Herná… — plazo hasta el 25/11/2026
• Servei de Suport i Assessorament en Administració Electrònica — plazo hasta el 24/11/2026
• Soporte, mantenimiento, actualización y puesta a disposición de un nuevo conjunto integrado de aplicaciones y… — plazo hasta el 17/11/2026
• Servicio de rediseño de la Web Municipal del Ayuntamiento de Alicante — plazo hasta el 16/11/2026
• Mantenimiento de hardware y software específico de seguridad. — plazo hasta el 13/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Alicante →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: El licitador debe indicar "SI CUMPLO" o "NO CUMPLO"

Solvencia técnica

Trabajos realizados: El licitador debe indicar "SI CUMPLO" o "NO CUMPLO"

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,8 % en las 370 adjudicaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de El Campello y del 8,9 % en el grupo CPV 7225. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Adquisición de parque informático 20 PCs de sobremesa, 60 monitores de 23,6", 35 portatiles mediante acuerdo marco 02/2023 -LOTE 1 - 20 ORDENADORES DE SOBREMESA
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-05
• Adquisición de parque informático 20 PCs de sobremesa, 60 Monitores de 23.6", 35 Portátiles - Lote 4 (35 Ordenadores portátiles)
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-05
• Adquisición de parque informático 20 PCs de sobremesa, 60 Monitores de 23.6", 35 Portátiles - Lote 4 (35 Ordenadores portátiles)
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-05
• Contrato de servicio de consultoría y asesoramiento en materia de implantación, seguimiento y gestión de las normas certificables en las playas y calas de municipio.
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-04
• Contrato de suministro de vestuario laboral y equipos de protección individual (EPI) para el personal del Ayuntamiento de El Campello, mediante 2 lotes.
  Publicada
  Publicada: 2026-11-03

Anteriores y posteriores de Alcaldía del Ayuntamiento de El Campello

• Contrato de servicio de mantenimiento y soporte software del cajero automático de pago de la Policía Local — 05/10/2026
• Contrato de suministro e implantación de los módulos de padrón y territorio del Ayto de El Campello — 02/10/2026
• Contrato de servicio mantenimiento de la instalación de control automático del parking de la Avenida del Furs — 25/09/2026
• Contrato de servicio de gestión de colonias felinas (proyecto CER: Captura, Esterilización y Retorno) en el término municipal de El Campello. — 21/09/2026
• Suministro y montaje de la infraestructura necesaria para el desarrollo de diferentes fiestas del municipio - 3 lotes — 11/09/2026
• Contrato de servicio de retirada con grúa de vehículos de la vía pública en el municipio de El Campello — 10/09/2026

Licitaciones similares y su resultado

• 2a Prórroga Servicio de mantenimiento y soporte de las aplicaciones corporativas — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de El Campello
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 13.293 € · 2024-08-05
• 3a Prórroga Servicio de mantenimiento y soporte de las aplicaciones corporativas — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de El Campello
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 13.293 € · 0025-07-18
• Soporte y mantenimiento de aplicaciones informáticas — Alcaldía del Ayuntamiento de Oleiros
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU y 10 más por 365.894 € (baja del 13,9 %) · 2023-11-27
• Mantenimiento de las aplicaciones corporativas — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de La Vall d'Uixó
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 278.949 € · 2024-04-29
• Servicio de mantenimiento del cloud del gestor de contenidos info tourist del servicio de información turísti… — Alcaldía del Ayuntamiento de El Campello
  Adjudicada a INTERACTIVE SYSTEM DEVELOPERS S.L. por 3.478 € (baja del 66,7 %) · 2026-10-02
• Servicio de soporte y mantenimiento de aplicaciones para el portal del empleado — Alcaldía del Ayuntamiento de Navalmoral de la Mata
  Adjudicada a SOLUCIONES AVANZADAS EN INFORMATICA APLICADA SL por 145.638 € · 2025-10-08

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de El Campello (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 11.295 € y el presupuesto base de licitación asciende a 13.667 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad Valenciana. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Alicante