Mantenimiento Sistema de identificación Biométrica (Morphobis)

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato tiene dos objetivos: incorporar ajustes y nuevas funcionalidades al sistema automatizado de identificación biométrica (MBIS) del Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco, y prestar su mantenimiento preventivo y correctivo durante la duración del contrato, para garantizar su operatividad las 24 horas, los 365 días del año.

Lote 1 — Mejoras y nuevas funcionalidades del sistema MBIS: incluye ajustes en la importación y exportación de datos (casos con varias latentes, NIST con más de cuatro fotos, importaciones desde la carpeta file2bis), mejoras en los servicios web getNist y setNist, mejoras en las estaciones de trabajo de expertos, MESA y MIMS, migración de reseñas fotográficas de SIGMA a MBIS, creación de ruedas de reconocimiento y álbumes fotográficos desde comisarías, una licencia adicional de software cliente para un puesto MESA de repuesto, mejoras en TPCard, InterAFIS-PRUM y el informe de cotejo en FE, además de la entrega de manuales de usuario, plan de implantación y plan de mantenimiento.

Lote 2 — Mantenimiento y soporte del sistema MBIS: incluye un servicio de hotline disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, y soporte técnico con capacidad de resolución de incidencias de 09:00 a 18:00 horas según el calendario laboral del adjudicatario. Comprende el mantenimiento hardware del parque actual, con sustitución de equipos por otros equivalentes y prestaciones no inferiores en un plazo máximo de 7 días, y el mantenimiento del software, incluido el parcheado de los productos IDEMIA.

El parque a mantener incluye 19 equipos MESA, 6 estaciones de trabajo para expertos, un sistema de pre-producción, un equipo de administración del sistema MBIS, 18 tablets MiMs y 4 equipos portátiles, además de 4 lectores de huellas Morpho MSO1300.

Los trabajos en locales del Departamento se ajustarán a la jornada laboral de su personal, pudiendo realizarse en remoto las tareas de documentación. La empresa deberá designar un jefe de proyecto y presentar informes de seguimiento periódicos. Se exige cumplir la política de seguridad de la información del Departamento, con derecho de auditoría y obligación de confidencialidad y destrucción de la información al finalizar el contrato.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio integral de soporte, mantenimiento y evolución funcional y técnica, así como el suministro y gestión… — plazo hasta el 02/11/2026
• Mantenimiento de las licencias SAP asociadas a Interbiak — plazo hasta el 09/11/2026
• Tratamiento documental integral de los archivos actuales e históricos del Hospital Gorliz — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de creación, diseño y maquetación de páginas web de aplicaciones dentro del proyecto Biscaytik — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicio integral de migración de plataforma y transformación de pantallas del sistema SIGA — plazo hasta el 17/11/2026
• Implantación del Sistema de Administración y Gestión de títulos QR CTB en el Servicio de Metro (Líneas 1, 2 y… — plazo hasta el 16/11/2026

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Lotes (2)

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Cada uno de sus 2 lotes recibió una oferta. Se formalizó 28 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro de prendas uniformidad, ignífugas y calzado uniformidad
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Suministro de carburante, recargas eléctricas y pago de peajes de autopista mediante tarjetas.
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-28
• Suministro de bota de media caña uniformidad
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-08
• Adquisición en propiedad de vehículos todoterreno y pick up
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-08
• Suministro de chalecos internos de protección balística
  Evaluación
  Publicada: 2026-06-29

Anteriores y posteriores de Gobierno Vasco-Viceconsejería de Seguridad

• Mantenimiento de la red de fibra optica del departamento de Seguridad del Gobierno Vasco — 28/11/2025
• Servicio de conservación, reparación y mantenimiento de los diferentes centros del departamento de Seguridad del Gobierno Vasco — 11/11/2025
• Servicio de Actuaciones de balizamiento en operaciones especiales de tráfico de la Dirección de Tráfico — 23/10/2025
• Adquisición y renovación de licencias de software para la plataforma ZBERRITU — 30/09/2025
• Difusión de campañas publicitarias del Departamento de Seguridad — 02/09/2025
• Renovación de licencias del software Chainalysis — 17/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Evolución del Sistema de Identificación Biométrica MORPHOBIS — Viceconsejera de Administración y Servicios
  Adjudicada a IDEMIA IDENTITY & SECURITY FRANCE por 368.846 € (baja del 0,1 %)
• servicio de mantenimiento del sistema automatizado de identificación de huellas dactilares (RESPOL) — Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación
  Adjudicada a INETUM NORTE, S.L.U. por 5.893 € (baja del 68,5 %)
• Servicio de mantenimiento de los sistemas de seguridad en centros — Gobierno Vasco-Viceconsejería de Seguridad
  Adjudicada a IKUSI SIS SA por 735.537 €
• Contratación del servicio de mantenimiento de la solución de Firma Biométrica en Osakidetza — OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud -Director General
  Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 61.275 € (baja del 18,3 %)
• Mantenimiento de sistemas de seguridad Araba — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
  Adjudicada a INNOVACION GLOBAL DE SEGURIDAD SA-RADIMER SEGURIDAD SL UTE LEY 18/1982 por 124.341 € (baja del 37,8 %)
• Mantenimiento de los sistemas de video vigilancia (CCTV) y de control de accesos de los puertos de Bizkaia — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
  Adjudicada a RADIMER SEGURIDAD, S.L. por 69.741 € (baja del 12,8 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gobierno Vasco-Viceconsejería de Seguridad.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a IDEMIA IDENTITY & SECURITY FRANCE.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.850.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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