Mantenimiento integral de un sistema de dispensación automática de medicamentos Pyxis para el Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza
Expediente SAS_Z2_2026_PNSP_67 · Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2
Adjudicada a BECTON DICKINSON, S.A. por 128.753 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento preventivo, correctivo y perfectivo de dispensadores Pyxis en 60 unidades del hospital y del software Pyxis Enterprise ServerCare Fusión, con soporte 24x7 y respuesta en 30 minutos para incidencias críticas. Licitación pública de servicios convocada por Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2 (Zaragoza). Con valor estimado de 257.505 € y presupuesto de 155.791 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 16/12/2025 a las 14:00. Expediente SAS_Z2_2026_PNSP_67.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento preventivo, correctivo y perfectivo de los dispensadores automáticos de medicamentos Pyxis y de su software de gestión Pyxis Enterprise ServerCare Fusión, con su integración con los sistemas de gestión de medicamentos y de pacientes del hospital. El objetivo es mantener los equipos en perfecto estado de funcionamiento, minimizar paradas y garantizar la seguridad técnica y la disponibilidad de los sistemas.
El equipamiento a mantener se reparte entre plantas, zonas y servicios del hospital, incluyendo plantas de hospitalización, urgencias, unidades de cuidados intensivos, reanimación y paritorios, con un dispensador identificado por cada unidad en la aplicación Pyxis.
El mantenimiento preventivo se ejecutará según los protocolos de fábrica y un calendario aprobado por el Servicio de Farmacia, e incluirá revisión, limpieza, calibración y sustitución de piezas perecederas o defectuosas. El correctivo se prestará con soporte telefónico 24x7 y conexión remota, con desplazamiento in situ cuando no pueda resolverse a distancia. El perfectivo consistirá en instalar actualizaciones de software previa consulta con el cliente, y el adjudicatario aportará los repuestos y el stock mínimo necesario.
Los acuerdos de nivel de servicio distinguen tres niveles de incidencia. Las críticas tienen un tiempo máximo de respuesta de 30 minutos y de resolución hasta el siguiente día laborable; las graves, 60 minutos de respuesta y resolución en el siguiente día laborable; y las leves, 2 horas de respuesta y resolución en los tres días laborables siguientes. Se exige además confidencialidad sobre los datos y cumplimiento de la Política de Seguridad de la Información del Servicio Aragonés de Salud.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 100.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| BECTON DICKINSON, S.A. | Formalizado | 128.753 € | 01/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 1,8 % en las 3.196 adjudicaciones de Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2 y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibió una sola oferta.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 6.438 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Formalización | 03/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 04/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 03/03/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2 (Autoridad regional · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a BECTON DICKINSON, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 257.505 € y el presupuesto base de licitación asciende a 155.791 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Zaragoza.
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