Mantenimiento del software Gestlab para la Gestión de los laboratorios de Osakidetza
Expediente 2025/00828 · OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud -Director General
Quedó desierta: no se adjudicó a ninguna empresa. Incluye 650 horas anuales de mantenimiento evolutivo, dos actualizaciones de software al año, soporte de segundo nivel con consultor semanal en cada centro y guardia 24x7 para incidencias críticas. Plazo de 36 meses. Licitación pública de servicios convocada por OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud -Director General (Araba/Álava). Con valor estimado de 2.650.859 €. Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 25/02/2026 a las 10:00. Expediente 2025/00828.
Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento del software Gestlab, iGestlab y GestlabEXT, así como su capa de servicios, en los laboratorios de la red de Osakidetza que tienen implantada esta solución. Los centros incluidos son los hospitales de Donostia, Araba, Cruces, Galdakao-Usansolo y Basurto, con sus respectivos hospitales dependientes. Los servicios se prestarán principalmente en las instalaciones del adjudicatario, aunque ciertas tareas podrán realizarse de forma presencial en Osakidetza sin coste adicional.
El mantenimiento de producto incluye la licencia corporativa de los productos, el acceso a al menos dos actualizaciones de software al año y 650 horas anuales de mantenimiento evolutivo, acumulables de un año a otro. Abarca también el mantenimiento correctivo, preventivo y perfectivo, con registro de todas las peticiones en las herramientas de Osakidetza.
El soporte de segundo nivel atenderá consultas e incidencias técnicas y funcionales de usuarios. Se incluye el desplazamiento de un consultor, al menos una jornada a la semana, a cada una de las UGC, así como jornadas de trabajo con otros proveedores, implantaciones piloto y puestas en marcha en nuevos centros.
El soporte 24x7 atenderá fuera de horario las incidencias críticas que impidan prestar el servicio asistencial, pudiendo requerir el despliegue del equipo de desarrollo.
El plazo de ejecución es de 36 meses, con una prórroga de 2 años. El presupuesto base de licitación asciende a 1.420.102,83 € sin IVA para el periodo inicial.
El modelo de gestión deberá basarse en estándares como ISO 20000, ISO 27001 o ITIL, e incluir organigrama, equipo nominal con currículos y un modelo de control y seguimiento con informes e indicadores. Las herramientas de gestión serán las de Osakidetza (HP Service Manager y HP PPM). La arquitectura de desarrollo deberá ajustarse a la arquitectura de referencia de Osakidetza, por capas y con enfoque de aplicaciones modernas.
Licitaciones abiertas similares
- Servicios especializados de soporte técnico para la reubicación de la infraestructura corporativa de almacena…
- Automatización de la operación de cuentas económicas trimestrales (CET)
- Automatización de la operación de cuentas económicas trimestrales (CET)
- Contratación por un año de los productos de la Plataforma Analítica Microsoft Fabric y Power Bi Pro y Servici…
- Aprobación del expediente de contratación, por procedimiento abierto, para la renovación de la plataforma Tre…
- Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia…
Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desierto | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-02-27 |
Lo último de OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud -Director General
Ver el órgano →- Suministro de Mifamurtida (DOE) AdjudicadaPublicada: 2026-10-09
- Suministro de asociación de Levodopa/Carbidopa (DOE) gel intestinal, asociación Foslevodopa/Foscarbidopa (DOE) y Risankizumab (DOE) AdjudicadaPublicada: 2026-10-08
- Suministro de mobiliario para la ampliación del Centro de Salud de Irún PublicadaPublicada: 2026-10-08
- Suministro de Eptacog alfa activado (DOE) AdjudicadaPublicada: 2026-10-06
- Suministro de Avatrombopag (DOE) AdjudicadaPublicada: 2026-10-01
Anteriores y posteriores de OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud -Director General
- Contratación para el suministro de la colección de revistas electrónicas Wiley.
- Redacción Proyecto de Ejecución, Proyecto de Actividad, Dirección Facultativa y Coordinación de Seguridad y Salud del Nuevo Hospital de Tolosa
- Suministro de Zanubrutinib (DOE)
- Suministro de cabeceros de pared para la unidad de cuidados intermedios polivalente del Hospital Universitario Donostia
- Contratación del suministro de las bases de datos STATdx, ExpertPath e Immunoquery, Cinahl y Dynamed.
- Contratación del suministro de sistemas de lectura, validación y evaluación de exámenes anónimos para Ofertas Públicas de Empleo de Osakidetza.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud -Director General.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.650.859 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Araba/Álava.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en País Vasco. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.