mantenimiento del sistema software integral del Consorcio (EStima)
Expediente 2025/00055801E · Pleno del Consorcio de Tributos de Tenerife
Plazo de ofertas cerrado. Mantenimiento de once bloques de aplicaciones de tramitación electrónica, gestión tributaria e interoperabilidad, con soporte remoto, incidencias en 1 a 8 días y cuatro años de vigencia más una prórroga. Licitación pública de servicios convocada por Pleno del Consorcio de Tributos de Tenerife (Canarias). Con valor estimado de 639.300 € y presupuesto de 547.241 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 22/12/2025 a las 23:59. Expediente 2025/00055801E.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento de las aplicaciones informáticas troncales del Consorcio de Tributos de Tenerife, desplegadas en su propia infraestructura, que comprende la Plataforma de Tramitación Electrónica (registro, gestor de expedientes, firma electrónica y sede electrónica), la Gestión Tributaria eStima con recaudación y ejecutiva, la Oficina Virtual del Contribuyente, los módulos de interoperabilidad con otras administraciones y los servicios de gestión de informes y documentos.
El servicio incluye la corrección de disfunciones, la entrega de nuevas versiones y actualizaciones obligatorias, la incorporación de módulos complementarios y productos web que sustituyan a versiones licenciadas, y la formación asociada a cada nueva versión sin coste adicional.
La atención se presta mediante soporte remoto, con un horario mínimo de 6 horas diarias de lunes a viernes, y un sistema informatizado de gestión de incidencias disponible las 24 horas. Los tiempos de recepción son de 1 hora y los de resolución de 24 horas (crítica), 48 horas (alta), 72 horas (media) y 8 días (baja). Cuando no sea posible la resolución remota, el adjudicatario debe desplazar técnicos a las instalaciones del Consorcio.
El contrato tiene una duración de cuatro años desde la firma, con una prórroga de un año. El importe anual sin IGIC es de 127.860,00 euros en 2026, 2027, 2028 y 2029, con 8.950,20 euros de IGIC, lo que supone 136.810,20 euros anuales con impuestos incluidos.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | precio | 100.0 |
Requisitos para presentarse
- Clasificación empresarial
- L*-4
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 06/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 06/12/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Pleno del Consorcio de Tributos de Tenerife (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 639.300 € y el presupuesto base de licitación asciende a 547.241 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
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