Mantenimiento de las impresoras RICOH SP C830 DN, SP C840 DN, IM C2000 e IM C300F instaladas en la Base EMAD Retamares y CGEMAD Vitruvio (Madrid)

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento preventivo y correctivo, con soporte de hardware y software, de 42 impresoras Ricoh (modelos SP C830 DN, SP C840 DN, IM C2000 e IM C300F) instaladas en la Base EMAD Retamares (Pozuelo de Alarcón) y en el Cuartel General del EMAD en la calle Vitruvio 1 de Madrid. Los equipos de sistemas clasificados deben mantener sus condiciones de acreditación.

El servicio cubre la reposición de consumibles y piezas de repuesto in situ hasta alcanzar 100.000 copias en B/N y 100.000 en color para las SP C830 DN, 120.000 en B/N y 120.000 en color para las SP C840 DN, 50.000 en B/N y 50.000 en color para las IM C2000, y 120.000 en B/N y 120.000 en color para las IM C300F, lo que suma un total de 390.000 copias en cada tipo. Las lecturas de contadores se tomarán antes del 30 de noviembre de 2025.

El mantenimiento preventivo incluye la actualización de firmware o software a la versión más reciente publicada por el fabricante, con personal técnico desplazado a la instalación. Para el correctivo, las piezas sustituidas deben ser originales, de idéntica configuración, con un plazo máximo de reposición de un día laborable. La atención a averías o consumibles se realiza en un plazo máximo de 24 horas (8x5 NBD), de 8:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00 los viernes.

Se exige un Coordinador Técnico integrado en la plantilla del adjudicatario, que supervisa el servicio y presenta informes mensuales de seguimiento. Como requisito de solvencia técnica, son obligatorias las certificaciones ISO 9001:2015 y UNE-ISO/IEC 20000-1:2018, vigentes en el momento de presentar la oferta, so pena de exclusión.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro de repuestos, materiales y diversa maquinaria para el taller municipal, así como la realización de… — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicio de mantenimiento del edificio e instalaciones y prevención y control de la legionelosis; Servicio de… — plazo hasta el 09/11/2026
• Servicio de mantenimiento de las instalaciones en las que están ubicados los CPDs de los Servicios Centrales… — plazo hasta el 26/10/2026
• Contrato de revisión, mantenimiento, reparación y sustitución de los equipos desfibriladores del Ayuntamiento… — plazo hasta el 22/10/2026
• Suministro, implantación y mantenimiento de un sistema de almacenamiento NAS para Canal Norte — plazo hasta el 23/10/2026
• Mantenimiento de instalaciones de climatización, calefacción y ventilación de edificios municipales — plazo hasta el 22/10/2026

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 1,3 % en las 1.526 adjudicaciones de Jefatura de Asuntos Económicos del Estado Mayor de la Defensa y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibió una sola oferta.

Publicaciones oficiales

• Mantenimiento de dispositivos de impresión HP en CGEMAD (MADRID)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08
• Servicios de auditoría de certificación del sistema de gestión ambiental en el ámbito del EMAD
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  Publicada: 2026-10-06
• Adquisición y suministro de un (1) equipo de Radiofrecuencia monopolar capacitiva/resistiva de alta frecuencia para el CGEMAD
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06
• Mantenimiento de los sistemas audiovisuales de la base EMAD-RETAMARES (Madrid)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06
• Contrato de apoyo logístico integral en zona de operaciones del MOPS del EMAD para personal
  Publicada
  Publicada: 2026-10-02

Anteriores y posteriores de Jefatura de Asuntos Económicos del Estado Mayor de la Defensa

• Instalación y explotación de máquinas expendedoras vending para Base de Retamares — 21/10/2025
• Suministro e instalación de un equipo de climatización en la sala técnica del CGEMAD — 20/10/2025
• Suministro e instalación de mobiliario para Sala Multiusos del MCCE — 17/10/2025
• Asistencia técnica en el desarrollo de trabajos de futuros para la Sección de Análisis y Prospectiva — 15/10/2025
• Adquisición de una plataforma de análisis y evaluación del entorno cognitivo en el ámbito del sistema de inteligencia de las fuerzas armadas (SIFAS) — 14/10/2025
• Suministro y servicio de instalación para la infraestructura modular del Centro de Inteligencia de las Fuerzas Armadas — 13/10/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Jefatura de Asuntos Económicos del Estado Mayor de la Defensa (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a RICOH ESPAÑA SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 27.218 € y el presupuesto base de licitación asciende a 32.934 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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