Manteniment tècnic correctiu i preventiu de primer nivell (N1) iel de segon nivellsobre el territori (N2)de la xarxa de 14 lockers instal¿lada als mercats municipals de Barcelona.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento correctivo y preventivo de 14 lockers refrigerados Frigikern-PUDO instalados en mercados municipales gestionados por el IMMB: 18 o 28 compartimentos según el mercado, con unidad de control, pantalla táctil, software de reserva y monitorización remota. Incluye el mantenimiento de hardware, partes y software, así como la asistencia tanto a comerciantes y clientes (nivel N1) como a los equipos técnicos de mercados y del IMMB (nivel N2).

El servicio N1 atiende consultas e incidencias básicas por correo electrónico y teléfono en días laborables de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 15:00. El servicio N2 incluye resolución de incidencias de forma remota o desplazándose al centre, monitorización en línea, informes de situación, revisiones preventivas periódicas y reuniones con un service manager. Excepcionalmente, podrá requerirse servicio fuera de horario, domingos o festivos, hasta un máximo de 30 horas anuales.

Se añade el suministro de tarjetas SIM para mantener la conectividad de los equipos ante caídas del servicio de internet, durante la vigencia del contrato.

Los acuerdos de nivel de servicio fijan para incidencias críticas una respuesta en 1 hora, diagnóstico en 4 horas y resolución en 8 horas; para incidencias graves, 2, 8 y 22 horas; y para incidencias normales, 4, 16 y 40 horas. El licitador debe ser distribuidor autorizado de la solución o el propio fabricante, para garantizar las garantías del fabricant. El contrato también incluye una aplicación de seguimiento en tiempo real de las incidencias.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 17,8 % en las 98 adjudicaciones de Institut Municipal de Mercats de Barcelona y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 300 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

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  Publicada
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  Publicada: 2026-10-20
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  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-19
• Suministro de Licencias de Software DENEVA y mantenimiento de dos videowalls de la red del IMMB
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Obres per la instal·lació de sistemes de megafonia en els mercats de Santa Caterina i Montserrat
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06

Anteriores y posteriores de Institut Municipal de Mercats de Barcelona

• Programari de gestió d'expedientsde mercat parametritzat d'acord amb les necessitats de l`'IMMB — 23/09/2025
• Contractació dels serveis de informàtic programador per desenvolupar tot el programari necessari per integrar la base de dades de mercats amb els sistemes de tramitació d'expedients administratius i de recaptació de taxes (SAP TRM) — 02/09/2025
• Adquisició i implantació i manteniment de sensors amb tecnologia LoraWan als mercats municipals de Barcelona de l'IMMB — 02/09/2025
• Serveis d'Assistència Tècnica per al desenvolupament i la gestió de projectes d'instal·lacions i manteniment d'edificis a la Direcció d'Obres i Manteniment de l'IMMB — 31/07/2025
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Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Institut Municipal de Mercats de Barcelona.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a URBAN MANZANA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 150.796 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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