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ResueltaContrato SARA

La prestació del servei té com a principal finalitat cobrir les necessitats d’operador/a de comunicacions com a suport a l’activitat que desenvolupa el cos d’agents de policia local en matèria de comunicacions.

Expediente CTOH2025000007 · Ajuntament de Sant Vicenç dels Horts

El órgano desistió del contrato: no se adjudicó a ninguna empresa. Servicio de operador/a de comunicaciones para la Policía Local de Sant Vicenç dels Horts: gestión de la emisora TETRA, atención telefónica y al público, y alimentación de bases de datos. Horario de 3.588 horas anuales. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Sant Vicenç dels Horts (Barcelona). Con valor estimado de 310.793 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 01/12/2025 a las 15:00. Expediente CTOH2025000007.

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Importes y cifras

310.793 €
Valor estimado
155.397 €
Presupuesto base (sin IVA)
1
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El servicio de un operador/a de comunicaciones que dé soporte al cuerpo de agentes de la Policía Local de Sant Vicenç dels Horts. Las funciones son la gestión de la emisora corporativa, con atención de llamadas y transmisión de mensajes por la red TETRA; la atención telefónica en los distintos teléfonos de contacto de la Policía Local; la introducción en las bases de datos corporativas de la información recibida por emisora y teléfono; y la atención a las personas que acuden a las dependencias policiales para hacer trámites.

El servicio se presta en las dependencias municipales del término municipal de Sant Vicenç dels Horts donde esté ubicado el cuerpo de Policía Local, con las instalaciones existentes en sus condiciones actuales.

El horario es de lunes a viernes, de 08:00 a 21:00 de forma ininterrumpida, en dos turnos de 6h 30 min; y de viernes 22:00 a lunes 06:00 con turnos de 8 y 12 horas. El cómputo total anual asciende a 3.588 horas, equivalentes a 69 horas efectivas semanales, incluyendo festivos nacionales, autonómicos y locales.

El Ayuntamiento facilita la centralita telefónica, las emisoras de radiocomunicaciones, un ordenador conectado a la red municipal, programas de ofimática y de gestión policial, y material de oficina. La empresa debe asignar una persona responsable de la supervisión y control de calidad, con inspecciones periódicas y como mínimo mensuales, y el personal debe tener formación adecuada, uniformidad identificable y firmar un compromiso de confidencialidad. Se exigen habilidades de comunicación, resistencia al estrés, resolución de conflictos y dominio del castellano y el catalán.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Resultado del procedimiento

EmpresaEstadoImporteFecha
Sin adjudicatario · 1 oferta Desistimiento — —

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 28/10/2025
DOUE Anuncio de Licitación 28/10/2025
Perfil del contratante Anuncio de Desistimiento 15/12/2025

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Ajuntament de Sant Vicenç dels Horts.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 310.793 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Barcelona.

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Fuente: Plataforma de Contractació Pública de Catalunya · Actualizado el 15/10/2026