L'objecte del contracte és la prestació del Servei d'atenció ciutadana 012, en el marc del model multicanal d'atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya. Consisteix en rebre i tractar les demandes d'atenció, informació i tramitació de tots aquells serveis que la Generalitat de Catalunya determini incloure a la plataforma del 012.
Expediente PR-2016-182 · Resuelta · Departament de la Presidència
Importes de la licitación
14.181.812 €
Valor estimado
Datos del expediente
- Expediente: PR-2016-182
- Estado: Resuelta
- Órgano de contratación: Departament de la Presidència
- Lugar de ejecución: Cataluña
- Fecha de publicación: 2016-07-27
- Fin de presentación de ofertas: 2016-09-09
Códigos CPV
- 79512000 — Centro de llamadas
Empresas adjudicatarias
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.