L’objecte del contracte és el servei d’assistència tècnica dels equips de tecnologia de la informació del Consorci Mercat de les Flors.
Expediente F25-213 · Consorci Mercat de les Flors
Quedó desierta: no se adjudicó a ninguna empresa. Incluye Help Desk de 9 a 18 h en oficinas y atención en horario de taquillas, soporte presencial tres mañanas semanales, hasta 100 horas anuales de técnico de sistemas, gestión del cloud privado compartido con el Teatre Lliure y migración a la nube. Licitación pública de servicios convocada por Consorci Mercat de les Flors (Barcelona). Con valor estimado de 260.064 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 30/12/2025 a las 12:00. Expediente F25-213.
Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato incluye ocho servicios de soporte informático para el Mercat de les Flors: atención a usuarios (Help Desk), soporte remoto y presencial, gestión de sistemas, gestión de comunicaciones, mantenimiento de hardware, informes y proyectos de futuro, gestión técnica del convenio de infraestructuras TIC con el Teatre Lliure, y gestión técnica e implantación en la nube de toda la infraestructura TIC. No se divide en lotes.
El Help Desk atenderá de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h y, en horario de taquillas, desde dos horas antes del inicio de cada función hasta 30 minutos después de su inicio. El soporte presencial o remoto se prestará tres mañanas entre lunes y viernes, de 9:00 a 14:00 h, de las cuales dos serán obligatoriamente presenciales. El servicio de técnico de sistemas será bajo demanda, con un máximo de 100 horas anuales.
El servicio de mantenimiento de hardware exige tiempos de respuesta de 1, 4 u 8 horas según la criticidad, con tiempos máximos de resolución de 30 minutos, 24 o 48 horas, y porcentajes de cumplimiento del 99,90 %, 98 % o 95 %. Para el Help Desk se exige un tiempo medio de espera máximo de 20 segundos y un máximo del 5 % de llamadas abandonadas (2 % en horario de taquillas).
La gestión de la nube deberá diseñar la arquitectura, ejecutar la migración de forma progresiva, establecer monitorización 24/7, cumplir el RGPD y presentar informes mensuales de rendimiento, disponibilidad y costes. Se exige un director técnico titular con suplente y un equipo formado por un técnico de microinformática, un técnico de sistemas sénior y un gestor comercial, con sus respectivos suplentes. Los informes trimestrales y la documentación deberán entregarse en catalán.
Licitaciones abiertas similares
- Manteniment equips DELL UNITY
- Servicio de mantenimiento del alumbrado público de Vilanova i la Geltrú
- Servicio de mantenimiento de infraestructura informática y servicio de soporte técnico informático (Helpdesk)…
- Gestión, mantenimiento y control de las instalaciones municipales de tratamiento de aguas residuales y grises…
- Servei de manteniment de les instal·lacions elèctriques d'alta i baixa tensió de la Planta de Valorització En…
- Servicio de mantenimiento de puertas automáticas del Hospital Universitari Vall d'Hebron
Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desierto | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-11-27 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-11-27 |
Lo último de Consorci Mercat de les Flors
Ver el órgano →- L'objecte del contracte és la contractació de la coproducció i exhibició de l'espectacle "Après moi, le déluge" de (LA) HORDE - Ballet National de Marseille, en el marc de la temporada 26-27 del Mercat de les Flors. ResueltaPublicada: 2026-10-09
- L’objecte del contracte és la implementació d’un sistema de Gestió del Manteniment Assistida per Ordinador (GMAO) del Consorci Mercat de les Flors. PublicadaPublicada: 2026-09-18
- L’objecte del contracte és la contractació de la coproducció i exhibició de l’espectacle “Everafter” de LaSadcum, en el marc de la temporada 26-27 del Mercat de les Flors. ResueltaPublicada: 2026-09-15
- L’objecte del contracte és la creació i direcció coreogràfica de l’espectacle Cèl·lula#7 “À Gogo” de la companyia We Are Novias, en el marc de la temporada 26/27 del Mercat de les Flors. ResueltaPublicada: 2026-09-14
- L’objecte del contracte és la contractació de la coproducció i exhibició de l’espectacle “The Joy to Belong” de la companyia Jesús Rubio Gamo en col·laboració amb Dance On Ensemble, en el marc de la temporada 26-27 del Mercat de les Flors. ResueltaPublicada: 2026-09-08
Anteriores y posteriores de Consorci Mercat de les Flors
- L’objecte del contracte és la presentació de l’exhibició de l'espectacle "Cometa" de l'artista Roser López Espinosa, en el marc de la temporada 2025/2026 del MERCAT DE LES FLORS.
- L’objecte del contracte és la presentació de l’exhibició de l'espectacle "Mirkids" de la companyia Prototype Status, en el marc de la temporada 2025/2026 del MERCAT DE LES FLORS.
- L’objecte del contracte és la presentació de l’exhibició de diversos espectacles del Festival "Hop", en el marc de la temporada 2024/2025 del MERCAT DE LES FLORS.
- L’objecte del contracte és l'exhibició de diversos espectacles del festival "El més petit de tots", en el marc de la temporada 2025/2026 del MERCAT DE LES FLORS.
- L’objecte del contracte és l'exhibició de l'espectacle "Double Bill" de la Dresden Frankfut Dance Company, en el marc de la temporada 2025/2026 del MERCAT DE LES FLORS.
- L’objecte del contracte és l'exhibició de l'espectacle "El nostre refugi galàctic" de la companyia Azkonatoloza, en el marc de la temporada 2025/2026 del MERCAT DE LES FLORS.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consorci Mercat de les Flors.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 260.064 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.