L’objecte del contracte consisteix en el subministrament del dret d’ús de les llicències del programari de gestió de cita prèvia i torns de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, així com la prestació dels serveis de manteniment, assistència i suport tècnic de les solucions del gestor de torn, el mòdul de cita prèvia així com el manteniment del maquinari de l’expenedor de tiquets. Aquesta contractació es realitzarà mitjançant el procediment negociat sense publicitat, d’acord amb l’article 168.a).2 de la LCSP, atès que el contracte només pot encomanar-se a un operador econòmic determinat per raons tècniques i per la protecció de drets exclusius. El Consell Comarcal, en exercici de les seves competències, presta de manera directa diversos serveis a la ciutadania de la comarca, entre els quals destaca l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC), ubicada a l’edifici de Can Freixedas, que concentra un volum elevat d’atencions diàries. La correcta prestació d’aquest servei requereix disposar de sistemes que permetin garantir una atenció ordenada, eficient i àgil a les persones usuàries, així com una gestió òptima dels recursos humans i materials disponibles, fet que fa necessari el manteniment i la continuïtat dels sistemes tecnològics que donen suport a l’organització de l’atenció al públic.

Importes y cifras

Qué se contrata

El suministro de licencias y el mantenimiento, asistencia y soporte técnico de la solución de gestión de turnos y cita previa de la Oficina de Atención Ciudadana del Consejo Comarcal del Alt Penedès, en Vilafranca del Penedès. Se trata de un contrato mixto de suministro y servicios que se adjudica mediante procedimiento negociado sin publicidad por exclusividad técnica, al ser un único proveedor el titular de los derechos del software.

Las prestaciones son: servicio en la nube del gestor de colas GESTORN con alojamiento, suscripción y mantenimiento correctivo y evolutivo, con asistencia telefónica o por ticketing y resolución remota de incidencias; módulo de cita previa en la nube con alojamiento y suscripción; módulo de cartelería digital; módulo de valoración de la atención recibida; y mantenimiento del hardware del tótem expendedor de tickets y de la pantalla principal, con atención técnica con desplazamiento.

El contratista asume manteniments preventivo, correctivo, evolutivo y adaptativo, incluidas las nuevas versiones y actualizaciones, la formación del personal y la documentación de los cambios. Debe garantizar la seguridad e interoperabilidad de los servidores y cumplir el RD 1112/2018 de accesibilidad.

Los acuerdos de nivel de servicio distinguen incidencias leves, graves y muy graves: respuesta en 4 horas laborables en todos los casos; resolución en 24 horas laborables para las leves y 16 para las graves o muy graves, con penalizaciones del 0,5% o 1% de la cuota mensual. El horario laboral de referencia es de 08:00 a 15:00 horas.

La duración es de 2 años, prorrogables dos veces por un año. La documentación técnica de la oferta debe acreditar los derechos exclusivos sobre el programa, sus módulos y funcionalidades, y aportar guías y manuales.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Subministrament de plataforma d'intermediació laboral i suport a la preselecció de candidatures basada en int… — plazo hasta el 05/11/2026
• L’objecte del contracte és la implementació i el manteniment en modalitat SaaS, del sistema informàtic de ges… — plazo hasta el 02/11/2026
• Subministrament, per un període de tres (3) anys, de la subscripció de set (7) llicències del programari Auto… — plazo hasta el 03/11/2026
• Renovación de la suscripción a las licencias de la plataforma de hiperconvergencia para Egarsat, Mutua Colabo… — plazo hasta el 04/11/2026
• Subministrament de reproductors, llicencies i serveis pel sistema de cartelleria digital del Museu Nacional d… — plazo hasta el 04/11/2026
• Contractació d’una solució de gestió d’accés privilegiat (PAM). — plazo hasta el 03/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Barcelona →

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,0 % en las 31 adjudicaciones de Consell Comarcal de l'Alt Penedès y del 4,0 % en el grupo CPV 4821. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 51 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• L’objecte d’aquesta licitació és la prestació del Servei de mediació comunitària de l’Alt Penedès per a tots els municipis de la comarca excepte Vilafranca del Penedès. Aquest servei de mediació és una eina de resolució pacífica dels conflictes, com una via extrajudicial de resolució de conflictes. Els treballs a realitzar queden detallats en el plec de prescripcions tècniques (PPTP), i s’afegiran les que hagi ofert l’adjudicatari a la seva proposta de licitació, sempre d’acord amb la legislació que sigui d’aplicació. En el mencionat PPTP s’hi exposen, també, les condicions i les especificacions de les principals prestacions a realitzar.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• L’objecte és la contractació d'un compte de dipòsit a termini fix amb cancel·lació anticipada total o parcial per a la col·locació d'excedents de tresoreria del Consell Comarcal de l’Alt Penedès, amb un import màxim de fins a tres milions d'euros (3.000.000,00€), a fi d'obtenir una rendibilitat del mateix, dins de les condicions de liquiditat i seguretat, que marca l'article 199.2 del Text Refós de la Llei Reguladora de les Hisendes Locals aprovat per Reial Decret Legislatiu 2/2004, de 5 de març. La xifra de col·locació es concretarà en l'informe d'adjudicació a la vista de les ofertes.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-05
• El objeto de este contrato es la prestación del servicio de transporte escolar obligatorio dirigido al alumnado escolarizado en la comarca del Alt Penedès, de las rutas que se detallan en este pliego, con el fin de garantizar la continuidad del servicio durante los cursos escolares 2026-2027, 2027-2028 y 2028-202. En concreto, el objeto de esta licitación es la adjudicación de las rutas que resultaron desiertas en el procedimiento de contratación aprobado por el Pleno del Consell Comarcal de l'Alt Penedès de 19 de febrero de 2026 y declaradas como tales por acuerdo de Junta de Gobierno de 30 de julio de 2026, siendo necesaria la tramitación de un nuevo procedimiento.
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-03
• El objeto de este contrato es la prestación del servicio de transporte escolar obligatorio y no obligatorio dirigido al alumnado escolarizado en la comarca del Alt Penedès, de las rutas que se detallan en este pliego, con el fin de garantizar la continuidad del servicio durante los cursos escolares 2026-2027, 2027-2028 y 2028-2010. La presente licitación tiene por objeto la adjudicación de las rutas declaradas desiertas en el procedimiento de contratación aprobado por el Pleno del Consejo Comarcal del Alt Penedès de 19 de febrero de 2026 y declaradas desiertas por acuerdo del Pleno de 14 de mayo de 2026, siendo necesario tramitar un nuevo procedimiento para asegurar la prestación del servicio.
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-08
• L’objecte del contracte és el servei de manteniment i evolució d’eines d’Administració Electrònica, consistent en la provisió d’un sistema integral d’administració electrònica en el núvol (Cloud), tot donant compliment a la normativa vigent, i que ha d’incloure la instal·lació, configuració, llicència d’ús, personalització i manteniment del programari necessari, així com els serveis de migració, implantació, posada en marxa, consultoria, formació, assistència i manteniment associats per a la digitalització, gestió i preservació de la documentació electrònica del Consell Comarcal. La necessitat que es pretén cobrir amb aquesta contractació és garantir la continuïtat del servei de manteniment i suport de les eines d’administració electrònica utilitzades pel Consell Comarcal de l’Alt Penedès, especialment del gestor d’expedients i dels mòduls que hi estan associats, imprescindibles per al funcionament ordinari de la tramitació administrativa electrònica, fins a la implantació del recurs SeTDIBA de la Diputació de Barcelona, prevista per a l’any 2027.
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-28

Anteriores y posteriores de Consell Comarcal de l'Alt Penedès

• El objeto de este contrato es la prestación del servicio escolar de transporte obligatorio y no obligatorio dirigido al alumnado escolarizado en la comarca del Alt Penedès. — 23/02/2026
• L’objecte d’aquesta licitació és la contractació d’un servei per a la realització de xerrades i/o tallers presencials que es duran a terme a diferents centres d’educació secundaria de la comarca de l’Alt Penedès amb la finalitat d’informar, orientar, assessorar, acompanyar en diferents àmbits relacionats amb diversitat cultural, sexualitat, mobilitat internacional, etc. d’interès per als joves. Aquesta contractació és promoguda pel servei de Joventut del Consell Comarcal i està relacionada amb el “Projecte Instituts”, que té com a objectiu descentralitzar els serveis que ofereix l’oficina Jove de l’Alt Penedès, arribant a tots els centres d’educació secundària de la comarca. — 20/02/2026
• L’objecte d’aquesta licitació és la prestació del Servei de supervisiótècnica de l’Equip d’Atenció a la Infància i l’Adolescència i de l’Equip d’Ajuda a domicilidel Consell Comarcal de l’Alt Penedès, per al desenvolupament d’aquestes tasquesquehan d’aportar als equips una visió especialitzada basada en l’anàlisi sistèmic social i familiar de la casuística dels serveis dels quals farà la supervisió. — 10/02/2026
• L’objecte d’aquesta licitació és la prestació del Servei de Prevenció Aliè (SPA) del Consell Comarcal de l’Alt Penedès i del Consorci de Promoció Turística del Penedès, que es fa extensiu a tots els centres de treball de les dues entitats del Sector Públic, per al desenvolupament de les activitats i especialitats preventives de les disciplines de Seguretat en el Treball, Higiene Industrial, Ergonomia i Psicosociologia Aplicada i Medicina del Treball (Vigilància de la Salut). Les activitats preventives objecte d’aquest contracte són les que determina la normativa vigent per a les especialitats preventives de les disciplines de Seguretat en el Treball, Higiene Industrial, Ergonomia i Psicosociologia Aplicada i Medicina del Treball (Vigilància de la Salut) i inclouran tot el personal del Consell Comarcal i del Consorci de Promoció Turística, amb independència que el seu vincle sigui laboral o funcionarial i de la durada del seu contracte o nomenament. — 23/01/2026
• L’objecte del contracte és l’execució de les obres promogudes pel Consell Comarcal de l’Alt Penedès i contemplades al Projecte bàsic i executiu nova seu de l’escola de música de l’Alt Penedès, redactat el setembre de 2025 per TDA ARQUITECTURA Y URBANISMO 2002 SLP, i signat per Elena Nedelcu, arquitecta col·legiada 55375-1 del COAC. El projecte bàsic i executiu va ser aprovat inicialment pel Ple del Consell Comarcal de l’Alt Penedès, en sessió de 18 de setembre de 2025, publicant l’Edicte de l’aprovació inicial en el DOGC i en el BOP de Barcelona de data 29 de setembre de 2025. Durant el termini de trenta dies durant els quals no s’han formulat al·legacions i esdevenint l’acord aprovat definitivament, publicació de l’edicte en el DOGC i en el BOP de Barcelona en data 20 de novembre de 2025. — 23/12/2025
• L’objecte de la present contractació és l’execució de les obres compreses en el projecte Adequació paisatgística de l’itinerari ciclable entre el camí de la Noguera i el Riu Bitlles, a Sant Pere de Riudebitlles, que persegueix millorar les vies rurals i adaptar-les a les necessitats i requeriments actuals. La via rural en la qual s'intervé és del segle XX. Aquesta afavoreix la mobilitat saludable i interconnecta el territori rural de manera sensible i respectuosa amb el paisatge. La proposta busca afavorir el caràcter propi de la via, sent perfectament identificable, segura i integrada en l’entorn. També ha de realçar els valors naturals, paisatgístics i culturals del seu recorregut i dels serveis addicionals necessaris per al ciclista o cicloturista. Aquest projecte, promogut pel Consell Comarcal de l’Alt Penedès s’emmarca en el Pla de Sostenibilitat Turística en Destinació de l’Alt Penedès, finançat amb els fons de la Unió Europea Next Generation EU. Concretament es tracta de l’actuació 1 de l’eix 1 “Adaptació i millora de l’espai fluvial Bitlles-Anoia. — 27/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• L’objecte del present contracte requereix els següents serveis i subministraments respecte al sistema TIC act… — Ajuntament de Reus
  Adjudicada a Aplicacions Multimèdia Interactives, S.L. por 4.510 €
• L'objecte del contracte és la contractació combinada de: a) El subministrament de la llicència d'ús d'un pro… — Consell Comarcal del Gironès
  Adjudicada a SYNECTIA SOFTWARE, S.L. por 11.500 € (baja del 45,2 %)
• L’Oficina d’Atenció al Ciutadà de l’Ajuntament d’Olot i altres serveis de l’Ajuntament utilitzen per a la ges… — Ajuntament d'Olot
  Adjudicada a Aplicacions Multimèdia Interactives, S.L. por 19.175 €
• L'objecte del present contracte és el subministrament, instal·lació, personalització, parametrització i mante… — Ajuntament de Castelldefels · 2024-02-02
• L’objecte del contracte al que es refereix el present plec és el subministrament d’un sistema informàtic de g… — Consell Comarcal d'Osona
  Adjudicada a AUDIFILM CONSULTING SLU por 94.918 €
• El subministrament del programari i implementació d'un sistema de gestió del torn d'atenció ciutadana (mitjan… — Ajuntament de Granollers
  Adjudicada a Aplicacions Multimèdia Interactives, S.L. por 2.820 € (baja del 1,5 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consell Comarcal de l'Alt Penedès.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Aplicacions Multimèdia Interactives, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 8.496 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de suministros en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de suministros
• Licitaciones de suministros en Barcelona
• Licitaciones de sistemas informáticos
• Licitaciones de software