L’objecte de la present licitació és la contractació del servei de suport informàtic, telefònic i onsite dels usuaris corporatius, a més del suport al desenvolupament d’aplicacions i resolució d’incidències de les mateixes.

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio consiste en atender a unos 2.000 profesionales y un parque de unos 1.000 dispositivos del VHIR, en el Campus Vall d'Hebron de Barcelona, con soporte presencial, telefónico y remoto. El equipo fijo estará formado por tres técnicos de soporte al usuario y un programador con dedicación exclusiva, con al menos un CFGS y un año de experiencia en entornos de investigación y datos sensibles. Además, se contrata una bolsa variable por horas para soporte puntual: 25 €/hora para técnico de usuario, 40 €/hora para programador júnior y 60 €/hora para sénior, precios mejorables por los licitadores.

Las incidencias se priorizan en alta, media y baja criticidad. Para la alta, la respuesta debe producirse en menos de 15 minutos laborales y la resolución en menos de 120 minutos laborales. Para la media, la respuesta es inferior a 2 horas y la resolución a 9 horas laborales. Para la baja, la respuesta es inferior a 5 horas y la resolución a 27 horas laborales. El servicio se presta de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.

El contrato tiene una duración inicial de tres años, prorrogable un año más y otro adicional. El presupuesto máximo anual es de 240.000 € sin IVA, con un valor estimado total de 1.344.000 € sin IVA, incluidas modificaciones del 20 % y prórrogas.

Criterios de valoración: oferta económica hasta 40 puntos; criterios automáticos hasta 20 puntos (horas de backoffice, horas fuera de horario, certificados ISO 27001, 14001 y 9001); y juicios de valor hasta 40 puntos. Es necesario obtener al menos 25 puntos en juicios de valor para no ser excluido.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• L’objecte del contracte que es proposa efectuar consisteix en la implantació i el manteniment d’un sistema de… — plazo hasta el 30/10/2026
• Suministro de servidores para la renovación tecnológica del entorno de virtualización de preproducción y serv… — plazo hasta el 04/11/2026
• Servei de manteniment i actualització de continguts del web del Barcelona Centre Universitari (BCU) — plazo hasta el 02/11/2026
• Servei d’aprovisionament, migració, gestió, suport i manteniment i evolutiu d’una plataforma en (format SaaS)… — plazo hasta el 02/11/2026
• L’objecte del contracte és la implementació i el manteniment en modalitat SaaS, del sistema informàtic de ges… — plazo hasta el 02/11/2026
• Contractació d’una solució de gestió d’accés privilegiat (PAM). — plazo hasta el 03/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Barcelona →

Resultado del procedimiento

Publicaciones oficiales

• L’objecte del present plec és la contractació d’una empresa especialitzada en consultoria regulatòria en l’àmbit normatiu GXP aplicable a sectors regulats com el farmacèutic, sanitari i/o clínic que pugui oferir serveis per a la revalidació del sistema informàtic RedCap emprat en la Recerca Clínica del VHIR i regulat per les normes GCP (Normes de Bona Pràctica Clínica ICH E6 R3).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• L’objecte de la present licitació és la contractació dels serveis per l’organització i execució tècnica de la Cursa Vall d’Hebron per l’anualitat 2027 i següents, organitzada per la Unitat de Comunicació de la Fundació Hospital Universitari Vall Hebron - Institut de Recerca (VHIR). La cursa solidària de Vall d’Hebron té una doble finalitat. Per una banda, fomentar l’orgull de pertinença, la cohesió i la participació dels professionals del Campus Vall d’Hebron, convertint-se en un espai lúdic i saludable de trobada i reconeixement col·lectiu, i per altra banda, sensibilitzar la ciutadania i recaptar fons per a la recerca, posant en valor la tasca que el VHIR desenvolupa per millorar la salut de les persones. L’esdeveniment és alhora una acció de comunicació institucional i interna, i una oportunitat per enfortir el vincle entre el campus hospitalari, els seus professionals i la societat, sota valors de solidaritat, salut, recerca i comunitat.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• La present contractació basada té com a objecte la provisió de material d’oficina a totes les Unitats i Grups de Recerca del VHIR. Així doncs, es requereix el subministrament del material d’oficina detallat en l’Annex núm. 1 de la present Memòria Justificativa, donat que aquest és essencial pel correcte desenvolupament de la normalitat de la seva activitat administrativa i d’investigació.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-05
• L’objecte del contracte consisteix en la prestació de serveis especialitzats per al manteniment, evolució i extensió de la presència de la identitat visual de la XarxaNEUROAGE, amb l’objectiu de garantir una comunicació coherent, homogènia i alineada amb els objectius estratègics de la xarxa durant el període d’execució del projecte 2025 XARDI 00006 – NEUROAGE, destinat a la Direcció d’Innovació i Desenvolupament de Negoci de la Fundació Hospital Universitari Vall Hebron - Institut de Recerca (VHIR).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-05
• Es convoca licitació per a l'adjudicació pel procediment obert i tràmit ordinari del contracte relatiu als serveis deDirecció d'Execució d'Obra (DEO) i redacció, aprovació i seguiment del programa de Control de Qualitat (Lot 1) i de Coordinació de Seguretat i Salut en fase d'execució d'obra (Lot 2) de les obres de construcció del Nou edifici de recerca de la Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron -Institut de Recerca (VHIR).
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-22

Anteriores y posteriores de Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca

• L’objecte del present Plec de Prescripcions Tècniques és establir les condicions tècniques que han de regir la prestació del servei de manteniment integral, higienització i control sanitari de fonts d’aigua potable equipades amb sistemes d’osmosi inversa, incloent-hi dos canvis anuals de fungibles i la realització d’una analítica anual per a les diferents fonts propietat de la Fundació Hospital Universitari Vall Hebron - Institut de Recerca (VHIR). Per a l’execució del contracte, l’adjudicatari haurà de donar compliment a tota la normativa tècnica vigent que sigui aplicable en cada moment. Així mateix, el present plec té per objecte definir amb precisió els treballs que l’adjudicatari haurà de dur a terme, els quals s’hauran de prestar amb la màxima puntualitat, dedicació i professionalitat. La contractació d’aquest servei resulta necessària per garantir el correcte funcionament de les instal·lacions, la seguretat sanitària i la qualitat de l’aigua subministrada a les instal·lacions del VHIR. En aquest sentit, la prestació del servei, que inclou tant els canvis periòdics de fungibles com la realització d’una analítica anual, assegura el compliment de la normativa vigent i el manteniment de les fonts en òptimes condicions, mitjançant intervencions especialitzades i planificades. — 19/05/2026
• L’objecte del present plec és la contractació del servei de presa de mostres i posterior anàlisi microbiològic de l’ambient i superfícies de les cabines de seguretat biològica ubicades a les sales de cultius comuns de la Fundació Hospital Universitari Vall Hebron – Institut de Recerca (VHIR). — 11/05/2026
• L’objecte de la present licitació es establir les condicions tècniques i els criteris necessaris per la prestació dels serveis de calibratge i verificació funcional d’aparells i equips de mesura d’algunes de les Unitats que ho precisen, de la Fundació Hospital Universitari Vall Hebron – Institut de Recerca (VHIR). Els serveis de calibratge i verificació funcional dels aparells i equips de mesura són requerits per cobrir les necessitats metrològiques per a assegurar la exactitud, precisió i sensibilitat amb la qual mesura i opera un equip, verificant que el seu funcionament és òptim i adequat, per tal d’assegurar la qualitat dels serveis prestat. — 24/04/2026
• La present contractació basada té com a objecte la provisió de material d’oficina a totes les Unitats i Grups de Recerca del VHIR. Així doncs, es requereix el subministrament del material d’oficina detallat en l’Annex núm. 1 de la present Memòria Justificativa, donat que aquest és essencial pel correcte desenvolupament de la normalitat de la seva activitat administrativa i d’investigació. — 16/04/2026
• El objeto del presente procedimiento de licitación es el suministro, instalación, configuración y puesta en marcha de un repositorio de datos centralizado e interoperable que servirá como base para todas las actividades de gestión de datos para la Fundació Hospital Universitari Vall Hebron - Institut de Recerca (VHIR) en el marco del Proyecto UICM24/00003 titulado BRIDGE (Breaking Barriers with Remote Integration for Global Pediatric Trials), financiado por el Instituto de Salud Carlos III (ISCIII) y los fondos Next Generation EU que financian las actuaciones del Mecanismo para la Recuperación y la Resiliencia (MRR). — 01/04/2026
• L’objecte de la present licitació és la reposició d’un vidre trencat corresponent a un lluernari circular, malmès a conseqüència d’un acte de vandalisme, mitjançant el subministrament, fabricació i instal·lació d’un nou element amb característiques equivalents a l’existent, incloent tots els mitjans auxiliars necessaris per a la seva correcta execució (mitjans d’elevació, equips de manipulació, etc.), a l’Edifici Central de la Fundació Hospital Universitari Vall Hebron – Institut de Recerca (VHIR). — 01/04/2026

Licitaciones similares y su resultado

• El objeto de la presente licitación es la contratación del servicio de soporte informático, telefónico y onsi… — Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca
  Adjudicada a Setting Consultoria en Tecnologia de la Información, S.L. por 635.285 € (baja del 11,8 %)
• Contractació del servei de suport informàtic, telefònic i onsite dels usuaris corporatius, a més del suport a… — Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca · 2026-02-24
• L’objecte de la present licitació és la contractació del servei de suport a la captació i fidelització dels s… — Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca · 2026-09-15
• L’objecte de la present licitació és la contractació d’un servei de Telemàrqueting i d’atenció al soci i dona… — Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca
  Adjudicada a DATEM GROUP ESPAÑA SAU por 34.500 € (baja del 13,0 %)
• L’objecte de la present licitació es establir les condicions tècniques que serviran de base per a la contract… — Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca
  Adjudicada a Energia Local Advisors, SL por 2.300 € (baja del 42,5 %)
• L’objecte del present plec és la contractació dels serveis de manteniment, suport i adquisició de totes les l… — Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca
  Adjudicada a SEMICROL S.L. por 30.285 € (baja del 49,5 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.344.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Barcelona