Implantación y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica en modalidad Software como Servicio (SaaS) que facilite a este Ilustre Ayuntamiento de la Villa de San Bartolomé de Tirajana la adopción de un sistema de tramitación administrativa conforme al marco legal vigente. Ver apartado A del Anexo I
Expediente 38/2025-Servicios · Servicio de Contratación y Compras del Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana
En evaluación. Plataforma SaaS de administración electrónica con certificación ENS categoría ALTA, interoperabilidad con SIR, SARA, PCSP e INSIDE, y CPD principal Tier IV con disponibilidad mínima del 99,995 %. Licitación pública de servicios convocada por Servicio de Contratación y Compras del Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana (Canarias). Con valor estimado de 1.082.261 € y presupuesto de 1.158.019 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 14/11/2025 a las 23:59. Expediente 38/2025-Servicios.
Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato proporciona a la Administración una plataforma de administración electrónica en modalidad SaaS, sin inversión en infraestructura propia, que custodia toda la información y producción documental del Ayuntamiento. El objeto es único, sin división en lotes, por su carácter transversal.
El sistema debe cumplir el Esquema Nacional de Seguridad en categoría ALTA, con alojamiento en territorio de la Unión Europea. El CPD principal debe ser al menos Tier IV, con dos líneas de acceso a Internet de proveedores distintos, y el CPD secundario al menos Tier III++, con réplica de bases de datos y ficheros con menos de 1 hora de retraso. La disponibilidad mínima exigida es del 99,995 % en el principal y del 99,982 % en el secundario. Las comunicaciones entre CPD serán por líneas punto a punto.
La plataforma debe integrarse con la Red SARA, con el Sistema de Interconexión de Registros (SIR) mediante una instalación certificada de un proveedor Punto de Presencia, con la Plataforma de Contratación del Sector Público y con INSIDE. Incluye identificación mediante Cl@ve, gestión de representación (APODERA, notarías), firma con Autofirma y firma biométrica, registro electrónico general, copias auténticas, gestión documental y tramitación de expedientes, firma en la nube con HSM y firmas PAdES en PDF/A con sello de tiempo cualificado.
Además, incorpora un módulo de control interno para el órgano interventor, con remisión telemática al Tribunal de Cuentas, un módulo de analítica para el control financiero, actuaciones administrativas automatizadas mediante sello electrónico y gestión de órganos unipersonales y colegiados con resoluciones y actas.
Requisitos de solvencia técnica: certificación ENS categoría ALTA, condición de Punto de Presencia de la Red SARA, inclusión en el listado de aplicaciones de registro integradas en SIR, tres certificados de buena ejecución de servicios de PdP, certificación Tier IV y Tier III++ de los CPD, HSM FIPS 140-2 Level 3 o equivalente, conformidad eIDAS, e ISO 9001 e ISO 27001 o equivalentes. La falta de cualquiera supone la exclusión.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Sistema de cita previa. | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Módulo de mensajería y chat | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Repositorio de modelos de expedientes. | 10.0 |
| Juicio de Valor | MEMORIA TÉCNICA | 40.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-10-20 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-10-20 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-10-18 |
Lo último de Servicio de Contratación y Compras del Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana
Ver el órgano →- Sonido, iluminación y vídeo para la celebración del I Congreso Nacional de Costas Canarias. Ver cláusula 1 de la Memoria justificativa AdjudicadaPublicada: 2026-10-14
- Ejecución de la obra contemplada en el proyecto de obras denominado 'Proyecto de mejora del firme de varias vías en el T.M de San Bartolomé de Tirajana'. Ver cláusula 4 del PCAP PublicadaPublicada: 2026-10-09
- Realización de las prestaciones integrales necesarias para la organización y celebración de la Fiesta Fin de Año Infantil...ver apartado A del Anexo de características del contrato PublicadaPublicada: 2026-10-09
- Prestación del servicio de organización, gestión y producción integral del 'MASDANZA DUNAS 2026'. Ver apartado A del Anexo I de características AdjudicadaPublicada: 2026-10-08
- Suministro, transporte, instalación y puesta en funcionamiento del mobiliario y equipamiento sociosanitario necesario para la dotación del Centro de Día de Mayores y del Centro de atención a personas con Alzheimer del municipio de San Bartolomé de
Tirajana...ver apartado A del Anexo de características del contrato PublicadaPublicada: 2026-10-06
Anteriores y posteriores de Servicio de Contratación y Compras del Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana
- patrocinio institucional del Ilustre Ayuntamiento de la Villa de San Bartolomé de Tirajana para la celebración del evento Winter Pride Maspalomas 2025, que tendrá lugar del 10 al 16 de noviembre de 2025. Ver cláusula 4 del PCAP
- Cerramiento de aluminio del Departamento de Intervención de las Oficinas Municipales. Ver cláusula 2 de la memoria justificativa.
- Ejecución de la obra denominada “Área de regeneración y renovación urbana (ARRU) GRUPO LAS LLAVES” Ver clausula 1 del PCAP
- Diseño, ejecución y difusión de una estrategia de comunicación institucional vinculada a los actos de conmemoración del Día de los Finaos, Ver cláusula 1 del informe de necesidad.
- Adquisición, instalación y puesta en funcionamiento de nuevas luminarias LED que sustituyan a las existentes. Ver apartado A del Anexo I
- Realización de las prestaciones necesarias para la celebración del Encuentro Vecinal Barrios. Ver apartado A del Anexo I
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Servicio de Contratación y Compras del Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.082.261 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.158.019 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
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