Implantación de un sistema de atención inteligente que permita una gestión más eficiente de los recursos disponibles, reducción de costes y una mejora en el servicio.
Expediente 957-P · Gerencia de EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A.
Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A. (Mallorca). Con valor estimado de 34.830 € y presupuesto de 14.048 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Expediente 957-P.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 957-P
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Gerencia de EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A.
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto simplificado
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 1 años
- Lugar de ejecución
- Mallorca
Fechas clave
- Publicación
- 2021-07-13
Códigos CPV
- 64214200Servicios de centralitas telefónicas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | Oferta económica | 75.0 |
| — | Mejoras | 10.0 |
| — | Calidad técnica de la solución | 15.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| DIALOGA SERVICIOS INTERACTIVOS, S.A. | Adjudicado | 24.310 € | 2021-07-13 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2021-07-13 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2021-07-13 |
Ubicación geográfica
- Islas Baleares, Islas Baleares
Documentos y pliegos
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A. (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 34.830 € y el presupuesto base de licitación asciende a 14.048 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Mallorca.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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