Gestión, emisión y venta de entradas y control de acceso para los espectáculos, eventos y actividades desarrolladas en el teatro Francisco Rabal de Pinto (Madrid) y otros espacios escénicos.
Expediente 2025/16431 · Concejal de Contratación del Ayuntamiento de Pinto
Adjudicada a GIGLON SL, entre 3 ofertas. Sistema completo de venta anticipada y en taquilla para 42.000 localidades anuales en el Teatro Francisco Rabal (488 butacas) y el Salón de Actos de la Escuela Municipal de Música (112), con control de acceso y CRM incluidos. Licitación pública de servicios convocada por Concejal de Contratación del Ayuntamiento de Pinto (Madrid). Con valor estimado de 63.337 € y presupuesto de 16.667 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 25/09/2025 a las 12:00. Expediente 2025/16431.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato proporciona un sistema integral de venta y control de entradas para el Teatro Francisco Rabal y el Salón de Actos de la Escuela Municipal de Música, con un volumen estimado de 42.000 localidades al año. La empresa instalará terminales de venta en la taquilla del teatro y gestionará la venta telefónica y por internet a través de la web municipal, con pago en efectivo, tarjeta, Google Pay y Bizum, y venta en al menos 5 idiomas, funcionando 24 horas al día durante todo el año.
El suministro incluye el software de ticketing con licencia, soporte y mantenimiento; el hardware de taquilla (un ordenador con pantalla táctil de 21 pulgadas, un televisor de más de 40 pulgadas, dos impresoras térmicas y un TPV); tres lectores de códigos de barras o QR para el control de accesos con conectividad Wifi; y los tickets de alto gramaje con garantía antifraude. Todos los consumibles corren por cuenta del adjudicatario.
El servicio incluye un CRM con informes diarios, mensuales y anuales, y devoluciones automáticas en caso de cancelación. Los tiempos de resolución de incidencias van de 2 a 12 horas según su criticidad, con sustitución de hardware en 24 horas y asistencia presencial en 2 horas como máximo. Se exige una póliza de seguro de responsabilidad civil de al menos 900.000 euros, y los servidores deben estar en territorio español con certificación del Esquema Nacional de Seguridad.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 30.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Menor porcentaje comisión | 10.0 |
| Juicio de Valor | Proyecto técnico | 45.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| GIGLON SL | Formalizado | —02/12/2025 | 02/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 84 días después de su publicación.
Condiciones especiales de ejecución
- Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: En toda la documentación, publicidad, imagen o material que se genere con motivo de la ejecución del contrato la empresa contratista debe usar un lenguaje no sexista, evitar cualquier imagen…
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 29/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 12/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 09/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 29/12/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Concejal de Contratación del Ayuntamiento de Pinto (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a GIGLON SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 63.337 € y el presupuesto base de licitación asciende a 16.667 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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