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Comunidad de MadridMadrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Resuelta

Gestión, emisión y venta de entradas y control de acceso para los espectáculos, eventos y actividades desarrolladas en el teatro Francisco Rabal de Pinto (Madrid) y otros espacios escénicos.

Expediente 2025/16431 · Concejal de Contratación del Ayuntamiento de Pinto

Adjudicada a GIGLON SL, entre 3 ofertas. Sistema completo de venta anticipada y en taquilla para 42.000 localidades anuales en el Teatro Francisco Rabal (488 butacas) y el Salón de Actos de la Escuela Municipal de Música (112), con control de acceso y CRM incluidos. Licitación pública de servicios convocada por Concejal de Contratación del Ayuntamiento de Pinto (Madrid). Con valor estimado de 63.337 € y presupuesto de 16.667 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 25/09/2025 a las 12:00. Expediente 2025/16431.

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Importes y cifras

63.337 €
Valor estimado
16.667 €
Presupuesto (con IVA)
13.774 €
Presupuesto base (sin IVA)
3
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El contrato proporciona un sistema integral de venta y control de entradas para el Teatro Francisco Rabal y el Salón de Actos de la Escuela Municipal de Música, con un volumen estimado de 42.000 localidades al año. La empresa instalará terminales de venta en la taquilla del teatro y gestionará la venta telefónica y por internet a través de la web municipal, con pago en efectivo, tarjeta, Google Pay y Bizum, y venta en al menos 5 idiomas, funcionando 24 horas al día durante todo el año.

El suministro incluye el software de ticketing con licencia, soporte y mantenimiento; el hardware de taquilla (un ordenador con pantalla táctil de 21 pulgadas, un televisor de más de 40 pulgadas, dos impresoras térmicas y un TPV); tres lectores de códigos de barras o QR para el control de accesos con conectividad Wifi; y los tickets de alto gramaje con garantía antifraude. Todos los consumibles corren por cuenta del adjudicatario.

El servicio incluye un CRM con informes diarios, mensuales y anuales, y devoluciones automáticas en caso de cancelación. Los tiempos de resolución de incidencias van de 2 a 12 horas según su criticidad, con sustitución de hardware en 24 horas y asistencia presencial en 2 horas como máximo. Se exige una póliza de seguro de responsabilidad civil de al menos 900.000 euros, y los servidores deben estar en territorio español con certificación del Esquema Nacional de Seguridad.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Mejoras 15.0
Cuantificables Automáticamente Oferta económica 30.0
Cuantificables Automáticamente Menor porcentaje comisión 10.0
Juicio de Valor Proyecto técnico 45.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de…
Solvencia técnica
Trabajos realizados: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la…

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
GIGLON SL · PYME · 3 ofertas (3 de PYMEs) · en vigor desde 03/12/2025 Formalizado —02/12/2025 02/12/2025

Análisis de la adjudicación

Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 84 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

  • Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: En toda la documentación, publicidad, imagen o material que se genere con motivo de la ejecución del contrato la empresa contratista debe usar un lenguaje no sexista, evitar cualquier imagen…

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 29/12/2025
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 12/09/2025
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 09/09/2025
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 29/12/2025

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Concejal de Contratación del Ayuntamiento de Pinto (Administración Local).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a GIGLON SL.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 63.337 € y el presupuesto base de licitación asciende a 16.667 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 16/10/2026