Externalización del Nivel 0 (Atención Básica o Primer Nivel de Soporte) del Servicio de Atención al Usuario (SAU) de EPICSA
Expediente 2025/ASI_02/000002 · Delegada de la Empresa Provincial de Informática de Cádiz S.A. - EPICSA
Licitación pública de servicios convocada por Delegada de la Empresa Provincial de Informática de Cádiz S.A. - EPICSA (Cádiz). Con valor estimado de 70.000 € y presupuesto de 84.700 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-07-10. Expediente 2025/ASI_02/000002.
Importes y cifras
70.000 €
Valor estimado
84.700 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 2025/ASI_02/000002
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Delegada de la Empresa Provincial de Informática de Cádiz S.A. - EPICSA
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto simplificado
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 12 meses
- Lugar de ejecución
- Cádiz
Fechas clave
- Publicación
- 2025-06-24
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-07-10
- Disponibilidad de documentos
- 2025-07-10
Códigos CPV
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | OFERTA ECONOMICA | 100.0 |
| Cuantificables Automáticamente | OFERTA TECNICA | 100.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| TRANSMITEL CONTACT CENTER, S.L. | Formalizado | 59.400 € | 2025-07-30 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Provisional | — | — |
| Special | — | — |
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-07-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-06-24 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-06-24 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-07-31 |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo | 2025-06-24 |
Ubicación geográfica
- Cádiz, Cádiz, Andalucía
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio Previo
- Anuncio Previo
- Anuncio Previo
- 2025_ASI_02_000002 - PCAP - Firmado.pdf
- 2025_ASI_02_000002 - PPT - Firmado.pdf
- 2025-bfe6636a-902f-4242-895f-7d0a6ef84cda
- 2025-08c6d03f-7248-4e49-9794-6bfefb924672
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Delegada de la Empresa Provincial de Informática de Cádiz S.A. - EPICSA.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 70.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 84.700 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-07-10. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Cádiz.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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