Explotación operativa del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón y del Centro de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 Aragón y su servicio de atención a los teléfonos 112 y 061
Expediente PIC_DGIE_2024_81 · Departamento de Hacienda, Interior y Administración Pública del Gobierno de Aragón
Licitación pública de servicios convocada por Departamento de Hacienda, Interior y Administración Pública del Gobierno de Aragón (Zaragoza). Con valor estimado de 14.848.467 € y presupuesto de 9.624.989 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-02-20. Expediente PIC_DGIE_2024_81.
Importes y cifras
14.848.467 €
Valor estimado
9.624.989 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- PIC_DGIE_2024_81
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Departamento de Hacienda, Interior y Administración Pública del Gobierno de Aragón
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 3 años
- Lugar de ejecución
- Zaragoza
Fechas clave
- Publicación
- 2025-01-21
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-02-20
Códigos CPV
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | 3. Plan de Formación anual | 8.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 3. Bolsa de horas | 10.0 |
| Juicio de Valor | 1. Plan de realización del criterio | 15.0 |
| Juicio de Valor | 2. Plan de calidad | 12.0 |
| Juicio de Valor | 6. Plan de Formación cruzada: Fase 2 | 4.0 |
| Juicio de Valor | 4.Plan de carrera profesional e incentivación | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 4. Horas de formación adicionales | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 1. Precio | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2. Formación | 11.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 5. Bolsa anual | 5.0 |
| Juicio de Valor | 5.Plan de relevo | 5.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CLECE, S.A. | Formalizado | 7.509.082 € | 2025-05-30 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-01-21 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2025-06-04 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-05-07 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-01-21 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-01-21 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-06-04 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
Ubicación geográfica
- Zaragoza, Zaragoza, Aragón
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Formalización (DOUE) - Envío (03/06/2025), Publicación (04/06/2025)
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (20/01/2025), Publicación (21/01/2025)
- 13 PCAP .pdf
- 15 PTT.pdf
- 2025-c6cdf5e7-e948-4d7d-b7df-d12141b55291
- 2025-278cd547-44d3-46f0-987c-0c40b66ad1ea
- 2025-83322d44-4b18-40d3-8125-efea13bcf3da
- 2025-467eeac7-2b32-4fda-bd0b-1c84bc207631
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Departamento de Hacienda, Interior y Administración Pública del Gobierno de Aragón.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 14.848.467 € y el presupuesto base de licitación asciende a 9.624.989 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-02-20. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Zaragoza.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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