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CataluñaBarcelona, Barcelona, Cataluña
Resuelta

És objecte del present contracte la prestació del Servei de Mediació Ciutadana d’Olesa de Montserrat, mitjançant procediment obert. El Servei de Mediació Ciutadana és un recurs municipal adreçat al conjunt dels ciutadans, entitats i empreses d’Olesa de Montserrat per tal d’estimular i de fomentar a les parts implicades per a construir, per elles mateixes, un acord realista i possible per a la resolució de determinats conflictes nascuts dintre l’estructura social. És doncs una via complementària i/o alternativa als sistemes tradicionals de resolució de conflictes al municipi d'Olesa de Montserrat. Els principis que han de regir el Servei de Mediació Ciutadana són: la voluntarietat de les parts en utilitzar-lo, la neutralitat dels professionals que gestionen el servei, la confidencialitat del procés, el respecte a la dignitat humana, la proximitat en el territori i la gratuïtat del servei.

Expediente 2025/004712 · Ajuntament d'Olesa de Montserrat

Adjudicada a Associacio per la Recerca i l'Acció Social por 28.111 € (sin IVA), un 0,6 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Servicio de mediación ciudadana municipal de Olesa de Montserrat, con un mínimo de 26 horas semanales (20 de atención directa), durante 11 meses al año, por procedimiento abierto. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament d'Olesa de Montserrat (Barcelona). Con valor estimado de 56.567 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 18/11/2025 a las 14:00. Expediente 2025/004712.

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Importes y cifras

56.567 €
Valor estimado
28.284 €
Presupuesto base (sin IVA)
2
Ofertas recibidas

Qué se contrata

La prestación del Servicio de Mediación Ciudadana de Olesa de Montserrat, un recurso municipal gratuito dirigido a vecinos, entidades y empresas del municipio para resolver conflictos mediante acuerdos construidos por las propias partes, como alternativa o complemento a la vía judicial. El servicio se rige por voluntariedad, neutralidad, confidencialidad, respeto a la dignidad humana, proximidad y gratuidad.

Los ámbitos de actuación comprenden conflictos vecinales (incluidas comunidades de propietarios), familiares, derivados de actividades económicas de proximidad, en espacios públicos, relacionados con entidades locales y las medidas sustitutorias derivadas de la ordenanza de civismo y convivencia.

La prestación debe ser de al menos 26 horas semanales, de las cuales 20 son de atención directa y 6 de tramitación, coordinación y formación. El servicio se presta durante 11 meses al año, con una interrupción de 4 semanas por vacaciones, y debe sustituirse al personal en caso de baja superior a una semana. El calendario laboral de festivos es el del municipio.

Entre las funciones del adjudicatario figuran gestionar el servicio, elaborar protocolos de derivación y coordinación, atender a usuarios por presencial, instancia, teléfono o correo electrónico, acompañar los procesos de mediación y su seguimiento, formar a profesionales municipales y a entidades, elaborar un informe trimestral y una memoria anual (antes del 31 de enero), y participar en la comisión de medidas alternativas y en el seguimiento de la ordenanza de civismo y convivencia.

El adjudicatario debe aportar los dispositivos móviles y digitales necesarios (teléfono, línea y ordenador) y garantizar la formación continuada de los profesionales. El Ayuntamiento facilita un espacio de trabajo con mobiliario, conexión a internet y acceso a la carpeta de mediación ciudadana en la red local.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Associacio per la Recerca i l'Acció Social · 2 ofertas Formalizado 28.111 €27/02/2026 27/02/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,7 % en las 95 adjudicaciones de Ajuntament d'Olesa de Montserrat y del 0,1 % en el grupo CPV 9813. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 116 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 03/11/2025
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 22/04/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 22/04/2026

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Licitaciones similares y su resultado

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Ajuntament d'Olesa de Montserrat.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a Associacio per la Recerca i l'Acció Social.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 56.567 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Barcelona.

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Fuente: Plataforma de Contractació Pública de Catalunya · Actualizado el 16/10/2026