El contracte té com a objecte l’adquisició del dret d’ús de la llicència del programari DRAG (Dispositiu de Recursos per a Agents), destinat a la gestió de cossos de policia, així com els serveis complementaris de: manteniment integral, suport, formació, infraestructura Cloud i integracions necessàries per al correcte funcionament del sistema.

Importes y cifras

Qué se contrata

La cesión del derecho de uso del programa DRAG, una aplicación web en modalidad SaaS para la gestión de la Policia Local de Llagostera, con mantenimiento integral, soporte, formación, infraestructura en nube e integraciones. El procedimiento es negociado sin publicidad, al haberse subrogado la nueva titular tras una fusión por absorción de la anterior adjudicataria, y no existe posibilidad de concurrencia.

El programa cubre los módulos de servicios, policía administrativa, policía judicial, tráfico, recursos humanos, recursos materiales, geolocalización y archivo, con aplicaciones móviles para iOS y Android, sistema de alerta DRAG Alert y guía de calles de la población. Las licencias son ilimitadas en cuanto a personas usuarias, para cualquier terminal fijo o móvil que determine la jefatura, siempre que cumpla los requisitos técnicos.

El alojamiento debe realizarse en servidores dentro de la Unión Europea, dimensionados para futuras necesidades, con balanceo de carga y centro de datos redundante en una segunda ubicación geográfica de la UE. La copia de seguridad se efectúa dos veces al día, con recuperación de datos de al menos los últimos 30 días. La monitorización de servidores es permanente, las 24 horas, todos los días del año.

El soporte técnico atiende incidencias las 24 horas, los 365 días, mediante respuesta remota inmediata, y en días laborables de 8 a 15 horas por teléfono y chat. Los acuerdos de nivel de servicio fijan para las incidencias críticas un tiempo de respuesta máximo de 1 hora y de resolución de 4 horas; para las no críticas, 4 horas de respuesta y 1 día hábil de resolución. El mantenimiento incluye actualizaciones evolutivas y normativas sin coste durante la vigencia del contrato, y los trabajos correctivos que no interrumpan el servicio se realizan entre las 00:00 y las 07:00 horas, previo aviso de 48 horas.

La formación es continua y debe impartirse al menos una vez al año en modalidad presencial, con sesiones de consultoría, además de la formación a nuevos agentes y al personal técnico municipal cuando se requiera.

Las integraciones incluyen Gestiona (registro, firma electrónica, gestión de tareas, terceros y calles, con despliegue progresivo durante 2026), sistemas del sector público y judicial como DGT y Lexnet, y conexiones con redes de telecomunicaciones para la geolocalización de emisoras, como TETRA y Xarxa Rescat. El sistema debe cumplir el Esquema Nacional de Seguridad en categoría alta, incluyendo autenticación de dos factores, bloqueo tras tres intentos fallidos de acceso, registro de auditoría y protección frente a ataques DDoS.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 51 adjudicaciones de Ajuntament de Llagostera y del 5,3 % en el grupo CPV 4878. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 52 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Les obres previstes consisteixen en la reurbanització completa del carrer Girona i Felip Neri, situats al municipi de Llagostera, amb una superfície total d'actuació de 1995 m2 aproximadament. L'actuació inclou l'enderroc del paviment existent, moviment de terres, formació de nova xarxa de drenatge i sanejament, soterrament de la línia de baixa tensió i canalització de la xarxa de telefonia.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-24
• Constitueixen l'objecte del contracte el lloguer de contenidors i la prestació dels serveis de recollida, transport i gestió dels residus en petites quantitats (RPQ) a recollir a la deixalleria municipal de Llagostera.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-17
• Servei de control de plagues (desratització, desinsectació i desinfecció) en edificis municipals i en la via pública de Llagostera
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-24
• Assegurança d'accidents col·lectius d'activitats culturals, festes i joventut de l'Ajuntament de Llagostera a través del lot 1 de l'Acord marc d'ACM (2023.01).
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-12
• Serveis tècnics de so, il·luminació i projecció de l'Ajuntament de Llagostera.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-10

Anteriores y posteriores de Ajuntament de Llagostera

• Serveis de salvament i socorrisme per a les piscines municipals de Llagostera durant la temporada d'estiu. Les piscines municipals són les següents: - Piscina municipal de Llagostera (piscina gran) - Piscina municipal de la urbanització de La Canyera — 23/04/2026
• Concessió de la gestió i explotació de la Llar d'avis del municipi de Llagostera i del bar-cafeteria annex. — 20/04/2026
• Servei dels casals esportius i serveis esportius terrestres i aquàtics necessaris per al desenvolupament del programa esportiu i d'oci de l'Ajuntament de Llagostera. — 19/03/2026
• Concurs de projectes per a la redacció dels projectes bàsic, executiu i direcció de les obres per a la construcció d'una residència assistida per a persones grans al municipi de Llagostera. — 06/03/2026
• Servei d'assegurança de responsabilitat de càrrecs electes i personal de l'Ajuntament de Llagostera, a través del lot 3 de l'Acord marc d'ACM (2023.01). — 14/01/2026
• Subministrament de gas natural d'equipaments municipals a través de l'adhesió a l'Acord marc d'ACM (2021.03). — 12/01/2026

Licitaciones similares y su resultado

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  Adjudicada a ESPUBLICO SERVICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN S.A. por 10.392 €
• L’objecte d’aquest contracte és subministrament de la llicència d’us del programari de gestió informatitzada… — Ajuntament d'Esparreguera
  Adjudicada a ECITYCLIC ESPUBLICO S.L. por 51.655 €
• L’objecte d’aquest contracte és la prestació del subministrament, que inclou el manteniment, suport, llicènci… — Ajuntament de Pals
  Adjudicada a DRAGCLIC, SL por 9.634 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ajuntament de Llagostera.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ECITYCLIC ESPUBLICO S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 23.472 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Girona.

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