Ejecución de las prestaciones correspondientes al Servicio de Justicia Restaurativa (SJR)

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato encarga la prestación integral del Servicio de Justicia Restaurativa del Gobierno Vasco, que atiende derivaciones de juzgados penales y de separaciones y divorcios contenciosos con hijos menores, hijos mayores dependientes o hijos especialmente vulnerables. Las técnicas son mediación, círculos y conferencias, bajo los principios de voluntariedad, gratuidad, oficialidad y confidencialidad.

El servicio se presta en las sedes principales de Bilbao, Donostia, Vitoria-Gasteiz y Barakaldo, y en dependencias judiciales de todos los partidos judiciales del País Vasco. El equipo mínimo es de 16 personas: 13 facilitadoras y 3 profesionales de gestión administrativa, distribuidas entre Álava (1 administrativo y 2 facilitadoras), Bizkaia (1 administrativo y 7 facilitadoras) y Gipuzkoa (1 administrativo y 4 facilitadoras). Las facilitadoras deben tener titulación universitaria en Derecho, Psicología, Pedagogía, Psicopedagogía, Criminología, Trabajo Social o Educación Social, y al menos 200 horas acumulables de formación en mediación.

Para la mediación familiar, un facilitador por territorio debe estar inscrito en el Registro de Personas Mediadoras del País Vasco, y se exige nivel C1 de euskera a 1 facilitadora en Álava, 3 en Bizkaia y 2 en Gipuzkoa.

El contratista debe aportar 16 portátiles de 14 pulgadas (procesador de 4 núcleos, 16 GB de memoria, 256 GB SSD), 16 pantallas de 24 pulgadas, 16 licencias de Windows O365 y 6 terminales de telefonía móvil con acceso a internet. Las impresoras multifunción las facilita la Dirección de Justicia. Asimismo asume los costes de desplazamiento y dietas, y debe garantizar un horario de atención al público de lunes a viernes de 9:00 a 14:00, martes y miércoles también de 16:00 a 18:30, y en julio y agosto de 9:00 a 14:30.

El contratista debe designar una coordinadora técnica de su plantilla como interlocutora única, alimentar la base de datos de la Dirección de Justicia, presentar antes del 15 de enero una memoria estadística anual y colaborar en la memoria anual del servicio. En el plazo de un mes desde la firma debe remitir la distribución del personal por partidos judiciales, y en 15 días desde la formalización, el listado de direcciones de correo electrónico del personal.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contractació del servei de redacció d'una memòria justificativa, un projecte d'establiment i prestació i un r… — plazo hasta el 19/11/2026
• Asistencia técnica para actualización del marco legislativo para la regulación transfronteriza del comercio d… — plazo hasta el 27/11/2026
• servicio de maquinaria pesada de apoyo a trabajos. plan infoca. 2027-2030 — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicios de colaboración y asistencia técnica, material e informática al ejercicio de las funciones de gesti… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio de apoyo Técnico a la Gestión Documental y Administrativa de la dirección General de Arquitectura — plazo hasta el 24/11/2026
• Servicio de gestión integral del Centro Educativo Virgen de Valvanera de Logroño, destinado al servicio de ac… — plazo hasta el 19/11/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 3,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,5 % en las 9 adjudicaciones de Gobierno Vasco-Consejero/a de Igualdad Justicia y Políticas Sociales y del 5,0 % en el grupo CPV 7523. Se recibió una sola oferta. INSTITUTO DE REINTEGRACIÓN SOCIAL DE EUSKADI ha ganado 2 licitaciones de Gobierno Vasco-Consejero/a de Igualdad Justicia y Políticas Sociales. Se formalizó 197 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Contratación de los Servicios de Soporte para la gestión de contenidos Web (EDUKI) y Soporte Documental Jurídico de la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma de Euskadi.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-02
• Contratación de los Servicios de Soporte para la gestión de contenidos Web (EDUKI) y Soporte Documental Jurídico de la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma de Euskadi.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-02
• Servicio de cocina del Centro Educativo Ibaiondo
  Evaluación
  Publicada: 2026-04-20
• Servicio de monitorización, seguimiento y vigilancia de presencia remota, consumo de alcohol y ubicación de personas sujetas a control de Instituciones Penitenciarias de la Comunidad Autónoma del País Vasco.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-03-15
• Suministro e instalación de cámaras de CCTV y su infraestructura en los Palacios de Justicia de la Comunidad Autónoma del País Vasco.
  Resuelta
  Publicada: 2026-02-26

Anteriores y posteriores de Gobierno Vasco-Consejero/a de Igualdad Justicia y Políticas Sociales

• Servicio de punto de encuentro familiar por derivación judicial de Bilbao (Bilbao-Durango-Gernika) — 23/07/2025
• Suministro de material de oficina para los Órganos y Servicios Judiciales de Euskadi — 29/06/2025
• Servicio de mantenimiento integral de las instalaciones en los establecimientos penitenciarios de Gipuzkoa: Centro Penitenciario Gipuzkoa y UAR del Hospital Universitario Donostia. — 12/06/2025
• Ejecución de las prestaciones correspondientes al Servicio de Justicia Restaurativa (SJR) — 03/04/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Prestación del servicio de apoyo a la intervención psicosocial en el ámbito comunitario en las medidas impues… — Gobierno Vasco-Consejero/a de Igualdad Justicia y Políticas Sociales
  Adjudicada a ASOC PARA LA INTEGRACION Y DESARROLLO SO por 4.868.522 € (baja del 2,9 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gobierno Vasco-Consejero/a de Igualdad Justicia y Políticas Sociales.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INSTITUTO DE REINTEGRACIÓN SOCIAL DE EUSKADI.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 5.007.608 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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