DSGV: Mantenimiento Licencias Suite BMC 2026-2027
Expediente EJIE-127-2025 · EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
Adjudicada a IONE TEAM SL por 379.093 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento de fabricante y soporte técnico para licencias BMC Remedy ITSM, Control-M y BMC AMI del mainframe, en modalidades BMC Continuous y Partner Continuous, con soporte limitado en Remedy hasta febrero de 2027. Licitación pública de suministros convocada por EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci (Araba/Álava). Con valor estimado de 379.106 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 22/12/2025 a las 10:00. Expediente EJIE-127-2025.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de suministros en País Vasco. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da soporte y mantenimiento de las licencias de la suite BMC que usa el Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco para gestionar sus servicios de tecnologías de la información. Las herramientas cubiertas son BMC Remedy ITSM (también denominada BMC Helix ITSM OnPremise), empleada para regular las relaciones y peticiones de clientes internos y externos según ITIL; Control-M, para la orquestación de aplicaciones y flujos de trabajo de datos; y BMC Automated Mainframe Intelligence (BMC AMI), para el mainframe existente.
El mantenimiento se prestará durante toda la vida del contrato en las modalidades BMC Continuous y BMC Partner Continuous, según los tipos establecidos por el fabricante. Para BMC Remedy ITSM, cuya versión 20.02.00 está fuera de soporte estándar, las tarifas se dividen en soporte "Limitado" desde el 1 de enero de 2026 hasta el 21 de febrero de 2027, y "Limitado Extendido" desde el 22 de febrero de 2027 hasta el 31 de diciembre de 2027.
El servicio incluye información del fabricante sobre nuevas versiones, con presentaciones y demostraciones si se solicitan, y acceso a actualizaciones a través del portal de soporte, con entrega de software en soporte magnético si el cliente lo pide. El soporte comprende correcciones de errores, parches, nuevas versiones sin coste adicional, asistencia por web, correo y teléfono, documentación en línea y bases de datos de problemas frecuentes. La severidad 1 se atenderá 24x7x365, y se incluyen comunidades del fabricante, blogs de soporte, un canal de YouTube y un modelo de trabajo colaborativo de varios agentes (swarming).
Licitaciones abiertas similares
- Suscripción y renovación de licencias Microsoft 365 en la institución del Ararteko
- Implantación, configuración y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica para el Parlament…
- Arrendamiento de licencias SAS (Diversos módulos de dicho programa informático)
- Renovación suscripciones para Salesforce Marketing Cloud
- Renovación de la suscripción y mantenimiento de los productos AUTODESK de la Diputación Foral de Álava
- El objeto del contrato es el suministro, implantación y mantenimiento de software para la gestión integral de…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| IONE TEAM SL | Formalizado | 379.093 €02/03/2026 | 02/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 2,1 % en las 429 adjudicaciones de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci y del 2,8 % en el grupo CPV 4898. Se recibió una sola oferta. IONE TEAM SL ha ganado 4 licitaciones de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci. Se formalizó 102 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 20/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 22/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 07/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 12/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 05/03/2026 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 05/03/2026 |
Lo último de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
Ver el órgano →- Contratación del servicio de oficina técnica de observabilidad PublicadaPublicada: 2026-10-29
- Servicios de soporte de comunicaciones unificadas de EJIE PublicadaPublicada: 2026-10-29
- Suministros para la Ampliación Infraestructura Almacenamiento Objeto BATERA. PublicadaPublicada: 2026-10-29
- Suministro de licencias y servicios profesionales Exact 2027. PublicadaPublicada: 2026-10-28
- Contratación de los servicios de mantenimiento integral de los sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS/SAI) y equipos asociados instalados en el CPD de EJIE. ResueltaPublicada: 2026-10-27
Anteriores y posteriores de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
- Suministro para el mantenimiento y compra de licencias SAP para el año 2026
- Servicio de prevención ajeno
- Suministro Infraestructura Almacenamiento NAS Alto Rendimiento para BATERA.
- Contratación de los suministros de dispositivos de firma WACOM para Justizia en modalidad de compra.
- Mantenimiento licencias ACUCOBOL 2026-2028
- Euskararen Kudeaketa Plana jarraitzeko Aholkularitza zerbitzua 2026-2027
Licitaciones similares y su resultado
- DSGV: Contratación de Suscripciones y Mantenimiento Suite BMC
- Mantenimiento Licencias y Servicios GIS 2026-2027-2028.
- Contratación del Mantenimiento Licencias y Jornadas Compart 2024-2025
- DSGV: Migración de BMC Remedy ITSM
- Suministro de mantenimiento de licencias RPS 2026
- BMC Suministro de licencias y servicios Control-M 2025-2027.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a IONE TEAM SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 379.106 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Araba/Álava.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de suministros en País Vasco. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.