Desarrollo e implantación de asistente turístico virtual basado en inteligencia artificial
Expediente 8241_EXP 10/2025 · Tracasa Instrumental, S.L.
En evaluación. Sistema de asistencia virtual con avatares humanoides, interacción por voz y texto en cuatro idiomas, narración automática por geolocalización y motor de recomendaciones; plazo y presupuesto no figuran en el extracto. Licitación pública de servicios convocada por Tracasa Instrumental, S.L. (Navarra). Con valor estimado de 228.000 €. Procedimiento abierto. Expediente 8241_EXP 10/2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El análisis, diseño, desarrollo e implantación de la Guía Turística Guionizada de Navarra (GTGN), un asistente virtual basado en inteligencia artificial que ofrece a los visitantes una experiencia interactiva y contextualizada. El sistema debe responder consultas sobre patrimonio cultural e histórico, patrimonio natural, gastronomía, recursos y servicios turísticos, turismo activo, de bienestar y de negocios, con respuestas acompañadas de referencias a fuentes, grado de confianza y enlaces a los originales.
La interacción se realiza por texto libre y por voz en tiempo real, con reconocimiento de voz con precisión mínima del 95 %, latencia máxima de 500 milisegundos y soporte inicial en castellano, inglés, francés y euskera. El sistema incluye un modo de narración automática activado por geolocalización, que detecta el movimiento del usuario, adapta la duración del contenido al modo de desplazamiento y evita la saturación informativa.
Se contempla la opción de avatares virtuales humanoides, con sincronización básica con el audio y expresividad contextual, y un sistema de personalidades narrativas configurables. El motor de recomendaciones combina perfil del usuario, comportamiento durante la sesión, contexto temporal y datos históricos, en un modo básico sin identificación y un modo avanzado con perfil persistente.
La conexión con fuentes oficiales y externas se realiza mediante clientes del protocolo Model Context Protocol hacia servidores de terceros, con procesos de extracción, transformación y carga, indexación en una base de datos vectorial ya existente, control de versiones y mecanismos de contingencia ante indisponibilidad. El sistema debe incorporar también control de calidad automatizado y gestión de la incertidumbre, con abstención de respuesta cuando no se alcance el umbral de confianza.
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Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 11/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 26/11/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Tracasa Instrumental, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 228.000 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Navarra.
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