Contrato sujeto a regulación armonizada relativo a la suscripción de la licencia y al mantenimiento del producto Zendesk.
Expediente 15013751 · Transports de Barcelona, SA
Licitación pública de suministros convocada por Transports de Barcelona, SA (Barcelona). Zendesk Suite Enterprise y Aircall serán licenciadas para 69 unidades con vigencia de 2 años; el mantenimiento cubre Zendesk Suite Enterprise y Aircall con 400 horas/año durante 2 años, incluyendo administración de usuarios, configuraciones, integraciones, resolución de incidencias, informes Zendesk Explore y análisis de estado con Aircall, todo sujeto a confidencialidad y protección de datos. Con valor estimado de 481.901 €. Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 28/08/2026 a las 15:00. Expediente 15013751.
Importes y cifras
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Datos del expediente
- Expediente
- 15013751
- Estado
- Evaluación
- Órgano de contratación
- Transports de Barcelona, SA
- Tipo de contrato
- Suministros
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 años
- Lugar de ejecución
- Barcelona
Fechas clave
- Publicación
- 2026-07-22
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-08-28
Códigos CPV
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
Lotes (2)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Lot 1. Licencias Zendesk | — | — |
| 2 | Lot 2. Mantenimento | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-07-22 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-08-21 |
Ubicación geográfica
- Barcelona, Barcelona, Cataluña
Documentos y pliegos
Lo último de Transports de Barcelona, SA
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Anteriores y posteriores de Transports de Barcelona, SA
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- Contracte relatiu al Subministrament de 37 autobusos articulats elèctrics de 18 metres amb estratègia de càrrega nocturna.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Transports de Barcelona, SA.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 481.901 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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