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Resuelta

Contrato para la prestación del servicio de teleasistencia municipal del Ayuntamiento de Navalcarnero (Madrid).

Expediente 067SER25 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Navalcarnero

Adjudicada a EULEN SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, S.A. por 28.846 € (sin IVA), con una sola oferta. Incluye instalación, mantenimiento y reposición de terminales y dispositivos, central de atención 24 horas, unidad móvil con respuesta presencial en 30 minutos y telelocalización móvil dentro del municipio, con seguimiento de usuarios al menos cada siete días. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Navalcarnero (Madrid). Con valor estimado de 115.385 € y presupuesto de 30.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 28/01/2026 a las 23:59. Expediente 067SER25.

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Importes y cifras

115.385 €
Valor estimado
30.000 €
Presupuesto (con IVA)
28.846 €
Presupuesto base (sin IVA)
1
Ofertas recibidas

Qué se contrata

La prestación del servicio de teleasistencia para personas mayores, dependientes o en situación de riesgo empadronadas en Navalcarnero, con atención permanente las 24 horas, los 365 días del año, desde un centro de atención. El servicio combina dos modalidades: teleasistencia domiciliaria fija, con terminal conectado a la línea telefónica y unidades de control remoto (pulsadores o colgantes), y teleasistencia móvil, que funciona dentro y fuera del domicilio únicamente en el término municipal y dispone de telelocalización GPS y GSM.

Además de la respuesta a emergencias, la adjudicataria deberá realizar llamadas periódicas de cortesía y seguimiento, al menos una cada siete días, gestionar agendas personalizadas (citas médicas, medicación) y custodiar copia de las llaves de la vivienda. Se instalarán detectores de humo, fuego, gas y monóxido de carbono cuando sea necesario, y la intervención presencial se garantizará en un tiempo no superior a 30 minutos desde la llamada, mediante una unidad móvil equipada con material de primeros auxilios y desfibrilador externo automático.

Los terminales deben instalarse en un plazo máximo de 15 días desde la comunicación de la concesión, o de 48 horas en casos urgentes, y dotarse de un número suficiente de dispositivos para 100 usuarios. La entidad deberá contar con un equipo que incluye coordinador con titulación de trabajador social y al menos dos años de experiencia, operadores, personal de unidad móvil, instaladores, director y responsable del centro de atención.

Se exige además estar inscrita en el Registro de entidades, centros y servicios de la Comunidad de Madrid para la modalidad de teleasistencia y otras ayudas técnicas, y disponer de una póliza de responsabilidad civil con cobertura de 600.000 euros. El pliego prevé periodos de transición de hasta dos meses a la entrada y salida de la adjudicataria, y obliga a remitir mensualmente el listado de usuarios y cuadros de facturación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Oferta económica 40.0
Cuantificables Automáticamente Oferta de mejoras objetivas 15.0
Juicio de Valor Propuesta técnica 45.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio: VER PUNTO D.1 DEL APARTADO 8.1.B DEL ANEXO I DEL PCAP: d.1) Documentación acreditativa de la solvencia económica y financiera, de conformidad con los Artículos 87.1.a y 87.3.a de la LCSP y 11.4.a…
Solvencia técnica
Trabajos realizados: VER PUNTO D.2 DEL APARTADO 8.1.B DEL ANEXO I DEL PCAP: d.2) Documentación acreditativa de la solvencia técnica o profesional, de conformidad con los Artículos 90.1.a y 90.2 de la LCSP y 11.4.b del…

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
EULEN SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, S.A. · 1 oferta Formalizado 28.846 €08/07/2026 08/07/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 2,5 % en las 456 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Navalcarnero y del 3,3 % en el grupo CPV 8531. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 129 días después de su publicación.

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva 2.885 € —

Condiciones especiales de ejecución

  • Consideraciones de tipo social: Eliminación de desigualdades entre el hombre y la mujer en el mercado laboral. Combatir el paro juvenil, de las mujeres y el de larga duración. Asimismo, el adjudicatario deberá cumplir con las…

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 26/05/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 13/01/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 13/01/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 19/08/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Navalcarnero (Administración Local · Órgano de Contratación).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a EULEN SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, S.A..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 115.385 € y el presupuesto base de licitación asciende a 30.000 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 13/10/2026