Contrato de suministro del sistema interno de información del Ayuntamiento de A Coruña.

Importes y cifras

Qué se contrata

Una plataforma en modalidad SaaS, alojada en la nube del proveedor, para implantar, operar y mantener el Sistema Interno de Información del Ayuntamiento conforme a la Ley 2/2023, incluida la formación básica al responsable designado para su gestión. El canal permite denuncias anónimas y nominativas, comunicación con el denunciante, adjuntar audios, imágenes y vídeos, y se integra en la web municipal con la imagen corporativa, en castellano y gallego. La plataforma debe garantizar trazabilidad completa del expediente, registro de fecha y hora de las acciones principales, archivo documental y generación de informes de uso.

Debe estar disponible las 24 horas, los 365 días del año, y su implantación se realizará en un plazo máximo de 15 días naturales desde la firma del contrato.

Se exige certificación ENS en categoría Media, almacenamiento seguro, controles de ciberseguridad y localización de servidores en el EEE. El adjudicatario debe proporcionar mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo sin coste adicional, con actualizaciones de versiones y documentación técnica, además de asistencia telefónica y por correo electrónico. Los niveles de servicio son: prioridad crítica, respuesta en 2 horas y resolución en 48 horas; alta, 5 y 72 horas; media, 8 horas y 5 días; y baja, 72 horas y 15 días. El horario de soporte ordinario es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas. Las incidencias que impidan presentar denuncias tienen prioridad alta.

Se entregan informes al menos semestrales sobre incidencias y calidad del servicio, y un manual de uso. Al finalizar el contrato, el adjudicatario debe entregar toda la información del sistema en un formato estructurado, importable en otras plataformas.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: El criterio o criterios para la acreditación de la solvencia económica y financiera serán los establecidos en el pliego de cláusulas administrativas que rige este procedimiento. Ver PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: El criterio o criterios para la acreditación de la solvencia técnica serán los establecidos en el pliego de cláusulas administrativas que rige este procedimiento. Ver PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 69,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,8 % en las 1.482 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña y del 2,9 % en el grupo CPV 3021. Se recibieron 2 ofertas, de 1.349 € a 2.458 €. Se adjudicó 64 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Contrato basado en el Lote 1 del Acuerdo Marco de la FEMP para la prestación del servicio de mediación de riesgos y seguros (CC.-01/2023)
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-27
• Contrato basado en el Lote 2 del Acuerdo Marco de la FEMP para la prestación del servicio de mediación de riesgos y seguros (CC.-01/2023)
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-27
• Contrato basado número 100 del Acuerdo Marco (undécimo del lote 7: adquisición de libro adulto y juvenil para las bibliotecas de Monte Alto y Durán Loriga).
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Contrato basado número 101 del Acuerdo Marco (undécimo del lote 7: adquisición de libro adulto y juvenil para las bibliotecas de Monte Alto y Durán Loriga).
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Contrato basado número 95 del Acuerdo Marco (undécimo del lote 5: adquisición centralizada de fondos para el Servicio Municipal de Bibliotecas).
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-20

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña

• Contrato de obras comprendidas en el proyecto técnico de obras de acondicionamiento de local y memoria de actividad para uso de equipamiento de apoyo da escuela municipal de surf del Ayuntamiento de A Coruña. — 19/11/2025
• Servicio de transporte de viajeros destinado al alumnado que participe en actividades integradas en la programación educativa municipal desarrollada por el Servicio Municipal de Educación durante el curso escolar. — 18/11/2025
• Servicio de Organización del Campeonato de España Open Surf y también puntuable para la Liga Pro de Federación Española de Surfing — 18/11/2025
• Contrato de obras incluidas en el proyecto denominado “Senda peatonal entre las calle Simón Bolívar y Alfonso Rodríguez Castelao – POS+2025”. — 14/11/2025
• Contrato basado número 64 del Acuerdo Marco (cuarto del lote 4: adquisición de libro infantil para las Bibliotecas de Fórum, Castrillón y Punto Préstamo Mesoiro). — 14/11/2025
• Contrato Mixto de Suministro y Obra, cuya prestación principal es el suministro, para el Suministro y Plantación de Arbolado Urbano en varias zonas de la ciudad — 13/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña (Autoridad local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a EBISUM LEGALTECH, S.L.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 24.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 9.680 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es A Coruña.

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