Contrato de servicios de gestión y administración, conectividad, housing, comunicaciones y seguridad de la infraestructura TIC para Infraestructuras de la Generalidad de Cataluña, SAU.

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio de atención y soporte a usuarios (service desk, con presencia física y teletrabajo), la gestión y administración del entorno técnico (servidores, almacenamiento, copias de seguridad, bases de datos, comunicaciones y seguridad) y el alojamiento (housing) de los equipos en un centro de procesos de datos, para la infraestructura TIC de Infraestructures.cat, que debe dar soporte a unos 500 usuarios en Barcelona (calle Vergós) y Tàrrega (Lleida).

El housing exige un espacio cerrado para 5 racks, un enlace de fibra dedicado y redundante de mínimo 1 Gbps con las oficinas de Barcelona, y una conexión a Internet de mínimo 600 Mbps bidireccionales garantizados con un rango de al menos 16 direcciones IPv4 públicas (/28). Se requieren sala con resistencia al fuego de 4 horas, suelo técnico de 0,80 m, alimentación eléctrica redundante con grupo electrógeno de 96 horas de autonomía, climatización N+1 y sistema de extinción por gas FM200.

El horario de Service Desk es de lunes a jueves de 8:00 a 20:00 y viernes de 8:00 a 16:00, con presencialidad mínima de un recurso de 8:00 a 19:00 entre lunes y jueves. La gestión del entorno técnico cubre el mismo horario, con monitorización remota 24x7 y guardias fuera de horario.

La fase de transición dura unas cuatro semanas entre planificación, transferencia de conocimiento y cesión gradual del servicio, y debe prestarse de forma presencial.

Como requisitos de equipo se exige un jefe de servicio con 100% de dedicación y al menos 10 años de experiencia como gestor de equipos TIC, además de responsables de área con 100% de dedicación en infraestructuras y comunicaciones, ciberseguridad y Service Desk.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 10,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 15,0 % en las 1.237 adjudicaciones de Infraestructures de la Generalitat de Catalunya, SAU y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 162 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Execució de les obres de "Conservació extraordinària. Ponts i estructures. Execució vorera de vianants en pont damunt la Noguera Pal laresa. Carretera C-13, PK 142+102. Tram: Llavorsí". Clau: CL-16031-AA
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contracte de serveis per a l’assistència tècnica ambiental per a l’execució de les obres del Projecte constructiu "Nou tramvia del Camp de Tarragona dels Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya. Fase 3: Viaducte a l’Av. de Ramon d’Olzina i nou pas inferior d’accés a Vila-seca Estació". Clau: PC-FNT-22013.1.2.F3
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contrato de servicios para asistencia técnica para la redacción del proyecto constructivo. Mejora de seguridad vial como carretera 2+1 de la GI-600 del PK 0+000 al 2+000. Tordera. Clave: PC-CIG-24036
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contracte de serveis per a l'assistència tècnica per a la redacció del projecte constructiu. Via ciclista a l’entorn de la GI-682 de connexió entre Palafolls i Blanes. Clau: PC-BNC-25104
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Execució de les obres del projecte actualitzat d'intervenció arqueològica per a la construcció del nou Centre d'Atenció Primària Sant Josep - La Farga, de l'Hospitalet de Llobregat. Clau: CAP-23387.1A
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20

Anteriores y posteriores de Infraestructures de la Generalitat de Catalunya, SAU

• Execució de les obres de rehabilitació i millora de l’eficiència energètica del Castell de Miravet. Clau: APC-22274, inclòs al Programa d’Impuls a la Rehabilitació d’Edificis Públics (PIREP), en el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència – finançat per la UE. Next Generation EU — 25/08/2025
• Contrato de servicios para la asistencia técnica para la redacción del proyecto de trazado y proyecto constructivo Ampliación de la plataforma de la AP-7 entre Montornès del Vallès y Mollet del Vallès y remodelación de conexiones. Clave: PT-CPB-25037 y PC-CPB-25037 — 14/08/2025
• Contrato de servicios para la asistencia técnica para la redacción del proyecto de trazado y proyecto constructivo Mejora de enlace de la B-40 con la A-2 y la C-55. Abrera - Esparreguera. Clave: PT-CPB-25030 y PC-CPB-25030 — 14/08/2025
• Contracte de serveis per a l'assistència tècnica per a la redacció de l’estudi ambiental. Recuperació ecològica i ambiental de la zona humida de l’Estany de la Murtra. Clau: EV. REB-25228 — 08/08/2025
• Contracte de serveis per a l'assistència tècnica per a la redacció del projecte de Recuperació ambiental del Clot de la Unilla. Clau: PSE-23255 — 08/08/2025
• Contrato de servicios para la asistencia técnica ambiental de las obras del Proyecto Constructivo de la supresión del paso a nivel PN08 y la integración urbana y ampliación de la estación de Igualada de la línea Llobregat-Anoia de los Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya. Obra civil, vía, catenaria e integración urbana. Clave: PC-FIB-22012.F1 — 08/08/2025

Licitaciones similares y su resultado

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  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 496.580 € (baja del 5,0 %)
• Contracte de serveis de recollida, trasllat, custòdia, consulta, restitució, destrucció i tractament de docum… — Infraestructures de la Generalitat de Catalunya, SAU
  Adjudicada a ARA VINC GESTIÓ DOCUMENTAL, S.L. por 209.046 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Infraestructures de la Generalitat de Catalunya, SAU.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NTT DATA SPAIN INFRASTUCTURES ENGINEERING S.L.U - NTT DATA SPAIN S.L.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 8.763.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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