contratación del servicio de pasarela de pago electrónico para el sistema de ticketing de Euskotren

Importes y cifras

Qué se contrata

La conexión de los terminales de pago de las máquinas de venta automática de Euskotren (MEAT y miniMEAT) con las entidades bancarias conforme a los estándares EMV, para sustituir la pasarela actual de ClearOne, cuyo contrato termina en febrero de 2026. El servicio debe permitir también el pago a crédito en la aplicación BatNfc, con Bizum como opción de pago.

El servicio incluye explicar y documentar la solución técnica, colaborar con los integradores (Indra, Ikusi y Kontron), activar licencias, atender incidencias las 24 horas los siete días de la semana, y poner a disposición de Euskotren un portal para consultar el estado del servicio, gestionar devoluciones y automatizar la explotación de datos mediante API REST.

La solución deberá cumplir la norma PCI DSS v4.0.1, estar certificada con Redsys y con Verifone, y, si es en la nube, alojar los servidores en un país de la Unión Europea. No exigirá una entidad bancaria concreta.

Los acuerdos de nivel de servicio fijan una disponibilidad del 99,99 % para el pago con tarjeta. Para incidencias de criticidad alta, el tiempo de respuesta es de 1 hora y el de resolución de 8 horas; para media, 2 y 24 horas; para baja, 8 horas y 7 días.

El presupuesto máximo es de 70.944,00 euros anuales sin IVA, con precios unitarios y cuantía indeterminada. El plazo es de dos años, prorrogable un año, con posibilidad de ampliación de hasta un 20 %.

En la valoración se tendrán en cuenta la presencia de mujeres en puestos de responsabilidad y las medidas para reducir las emisiones de CO2.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministros de licencias de software, en modalidad de pago por uso, nube, licencias perpetuas o suministro de… — plazo hasta el 26/03/2028
• Suscripciones de software de Adobe — plazo hasta el 29/10/2026
• Suministro de 490 licencias de herramientas de productividad y asistentes de inteligencia artificial — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicio tipo SaaS de SAP Business Data Cloud — plazo hasta el 17/11/2026
• Soporte y mantenimiento oficial asociado a las 8 licencias perpetuas por socket de Veeam Data Platform Founda… — plazo hasta el 29/10/2026
• Renovación, por un periodo de un año, de las licencias de la solución DSPM de Arexdata actualmente implantada… — plazo hasta el 29/10/2026

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 11,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 4,9 % en las 199 adjudicaciones de Eusko Trenbideak Ferrocarriles Vascos, S.A.-Órgano de Contratación de EuskoTrenbideak FFCC Vascos, S.A.U. y del 4,0 % en el grupo CPV 4821. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 78 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Renting de once vehículos eléctricos tipo turismo o SUV para Euskotren
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Suministro de recambios para el mantenimiento y reparación de los autobuses de Euskotren en talleres de Bizkaia y Gipuzkoa
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08
• Transporte de una Unidad de tranvía S500 de Vitoria a Bilbao
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-28
• Licencias, mantenimiento y evolución de EVOPREVEN
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-21
• Servicio de mantenimiento de sistemas de seguridad de Euskotren
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-21

Anteriores y posteriores de Eusko Trenbideak Ferrocarriles Vascos, S.A.-Órgano de Contratación de EuskoTrenbideak FFCC Vascos, S.A.U.

• suministro y configuración de un sistema de cámaras de trayecto para los coches del funicular de Larreineta con visión tanto local como remota en tiempo real — 25/11/2025
• contratación del mantenimiento de los sistemas: Wheel & Rail Doctor W&RD — 11/11/2025
• Reacondicionamiento estructural de los coches del Funicular de Larreineta — 28/10/2025
• mantenimiento de los equipos de climatización responsabilidad del Área de Material Móvil existentes en las instalaciones de mantenimiento ferroviario de Araso, Lutxana, Cocheras de Zumaia, Funicular de la Reineta y Lebario de Euskotren — 28/10/2025
• contratación del servicio de mantenimiento de los sistemas de arenado y de los elementos que lo componen en las instalaciones de Euskotren — 28/10/2025
• mantenimiento evolutivo de sharepoint de euskotren — 28/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de mantenimiento del Sistema SIIT (Sistema Integrado de Información de Ticketing) de EuskoTren — Eusko Trenbideak Ferrocarriles Vascos, S.A.-Órgano de Contratación de EuskoTrenbideak FFCC Vascos, S.A.U.
  Adjudicada a DELOITTE CONSULTING S.L.U. por 165.094 € (baja del 8,0 %)
• Contratacion de los servicios financieros de pago con tarjetas bancarias de crédito / débito en puntos de ven… — Eusko Trenbideak Ferrocarriles Vascos, S.A.-Órgano de Contratación de EuskoTrenbideak FFCC Vascos, S.A.U.
  Adjudicada a KUTXABANK, S.A. por 137.300 €
• Mantenimiento y evolución de los sistemas asociados a Ticketing — Eusko Trenbideak Ferrocarriles Vascos, S.A.-Órgano de Contratación de EuskoTrenbideak FFCC Vascos, S.A.U.
  Adjudicada a BILBOMÁTICA, S.A. por 136.000 € (baja del 20,0 %)
• contratación de un servicio de asistencia técnica en gestión energética de Euskotren — Eusko Trenbideak Ferrocarriles Vascos, S.A.-Órgano de Contratación de EuskoTrenbideak FFCC Vascos, S.A.U.
  Adjudicada a Gesor, Gestion y Organizacion para Empresas sl por 169.050 € (baja del 19,5 %)
• Adecuación del software de la Plataforma de Peaje (SPP) — Eusko Trenbideak Ferrocarriles Vascos, S.A.-Órgano de Contratación de EuskoTrenbideak FFCC Vascos, S.A.U.
  Adjudicada a KONTRON PUBLIC TRANSPORT ARCE, S.A.U. por 34.990 €
• Suministro de tickets para su utilización en máquinas de venta — Eusko Trenbideak Ferrocarriles Vascos, S.A.-Órgano de Contratación de EuskoTrenbideak FFCC Vascos, S.A.U.
  Adjudicada a Industrias F. Botella, S.L. por 58.944 € (baja del 18,1 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Eusko Trenbideak Ferrocarriles Vascos, S.A.-Órgano de Contratación de EuskoTrenbideak FFCC Vascos, S.A.U..

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INFINITYPAY, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 212.832 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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