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Comunidad de MadridMadrid, Madrid, Comunidad de Madrid
ResueltaContrato SARA

Contratación del servicio de mantenimiento integral de seis multiplexores DWDM.

Expediente LIC-7542 · Banco de España

Adjudicada a FIBERNET SL por 489.487 € (sin IVA), un 5,9 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Mantenimiento integral 24/7 de seis multiplexores DWDM Fibernet en tres pares enfrentados, con incidencias resueltas en 4 a 24 horas según criticidad, 25 horas anuales de soporte de alto nivel y asistencia in situ en Madrid. Licitación pública de servicios convocada por Banco de España (Madrid). Con valor estimado de 934.000 € y presupuesto de 629.200 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 29/09/2025 a las 14:00. Expediente LIC-7542.

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Importes y cifras

934.000 €
Valor estimado
629.200 €
Presupuesto (con IVA)
520.000 €
Presupuesto base (sin IVA)
1
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El servicio cubre el mantenimiento integral de seis multiplexores DWDM Fibernet (modelos DUSAC32 y DUSAC 3SR) del Banco de España, agrupados en tres infraestructuras formadas por parejas de equipos enfrentados ópticamente por dos fibras oscuras. El mantenimiento incluye diagnóstico, ajuste, verificación y sustitución de componentes defectuosos, con mano de obra y desplazamientos de técnicos para asistencia in situ, y el mantenimiento del software, con corrección de errores y entrega de nuevas versiones.

Durante los tres primeros años el servicio abarca el equipamiento recogido en el Anexo I, con la cantidad de equipos y tarjetas que detalla dicho anexo, y en las posibles prórrogas se mantendrá el equipamiento real de cada año, considerando el crecimiento estimado.

La atención de incidencias será de 24 horas al día, los 365 días del año, con un número telefónico gratuito tipo 900 atendido en castellano, y un soporte técnico telefónico en horario de 9:00 a 16:00 en días laborables. El tiempo máximo de respuesta es de una hora desde la notificación.

Las incidencias se clasifican en bloqueantes, mayores y menores. Los tiempos máximos de solución provisional son de 4, 6 y 12 horas, y los de solución definitiva de 6, 10 y 24 horas, respectivamente. El incumplimiento se penaliza con el 5% del precio anual por cada incidencia bloqueante, el 2,5% por cada mayor y el 1% por cada menor, dentro de una liquidación de entre el 0 y el 10% del precio anual.

Se incluye una bolsa anual de 25 horas de soporte de alto nivel para intervenciones especiales en los locales de Alcalá 48 y 522, en cualquier horario. Las horas no consumidas se acumulan al año siguiente, y una vez agotada la bolsa, se aplicará el precio por hora que oferte el licitador.

En la oferta técnica se deberá indicar la disponibilidad de repuestos en almacenes de Madrid y, si no los hay, el almacén más cercano con stock y el plazo para recibir las piezas, así como el número de integrantes del equipo técnico y sus perfiles.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente No aplica 100.0

Requisitos para presentarse

Clasificación empresarial
V3-2
Solvencia económica
Cifra anual de negocio: Cláusula décima.- Solvencia.
Solvencia técnica
Trabajos realizados: Cláusula décima.- Solvencia. Las referencias se presentarán obligatoriamente siguiendo el Anejo 10 denominado “Estructura normalizada para la relación de referencias en proyectos similares”. El…

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
FIBERNET SL · PYME · 1 oferta (1 de PYME) Formalizado 489.487 €27/11/2025 27/11/2025

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 5,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,7 % en las 1.625 adjudicaciones de Banco de España y del 3,1 % en el grupo CPV 5033. Se recibió una sola oferta. FIBERNET SL ha ganado 4 licitaciones de Banco de España.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
DOUE Anuncio de Formalización 02/12/2025
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 04/11/2025
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 02/12/2025

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Banco de España (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a FIBERNET SL.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 934.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 629.200 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 15/10/2026