Contratación del servicio de atención telefónica e información al ciudadano sobre las actuaciones desarrolladas por la secretaria general de Agenda Urbana y Vivienda en el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana.
Expediente 100026102026 · Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura
Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura (Madrid). Con valor estimado de 424.204 € y presupuesto de 256.644 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2022-01-12. Expediente 100026102026.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 100026102026
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 1 años
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2021-12-02
- Fin de presentación de ofertas
- 2022-01-12
Códigos CPV
- 79500000Servicios de ayuda en las funciones de oficina
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | otros aspectos del servicio | 2.0 |
| — | oferta económica | 80.0 |
| — | Medios técnicos | 6.0 |
| — | Gestión de calidad de la prestación | 5.0 |
| — | Soluciones de informes y medida de la satisfacción | 2.0 |
| — | plan de formación | 5.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SERVICIOS SOCIALES DE TELECOMUNICACIONES, S.L. | Adjudicado | 123.480 € | 2022-05-12 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Licitación | 2022-03-02 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2021-12-03 |
| BOE | Anuncio de Formalización | 2022-05-19 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2022-05-18 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2022-03-17 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-12-03 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2021-12-02 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2022-05-15 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | — |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Formalización (BOE) - Publicación (19/05/2022)
- Formalización (DOUE) - Envío (13/05/2022), Publicación (18/05/2022)
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Anuncio de Licitación (BOE) - Publicación (02/03/2022)
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (30/11/2021), Publicación (03/12/2021)
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- PCAP.pdf
- PPTP.pdf
- Indicaciones cumplimentacion DEUC.pdf
- DEUC.xml
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 424.204 € y el presupuesto base de licitación asciende a 256.644 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2022-01-12. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.