Contratación de una herramienta de análisis y seguimiento de la satisfacción del cliente en las oficinas de Correos
Expediente MT250402 · Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A
Licitación pública de servicios convocada por Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A (Madrid). Con valor estimado de 58.992 € y presupuesto de 35.690 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2024-12-26. Expediente MT250402.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- MT250402
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Normas internas
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 12 meses
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2024-12-19
- Fin de presentación de ofertas
- 2024-12-26
- Disponibilidad de documentos
- 2024-12-26
Códigos CPV
- 79311000Servicios de estudios
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Plazo para la puesta en producción del cuadro de mando | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | precio | 70.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Plazo para la puesta en producción de la herramienta para recibir y gestionar las encuestas enviadas por los clientes por correo electrónico | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Plazo para la puesta en producción de la descarga diaria de todas las reseñas en el Perfil de Empresa de todas las oficinas de Correos en Google Places | 10.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Likeik, S.L. | Adjudicado | 29.400 € | 2025-01-30 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Special | — | 5.0 % |
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-01-28 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2024-12-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2024-12-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-01-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio modificación de contrato | 2025-11-07 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 58.992 € y el presupuesto base de licitación asciende a 35.690 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2024-12-26. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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